【编者按】在湖南消防救援队伍里，有这样一群不一样的人，她们没有宽厚的肩膀，却用微笑和工作赢得社会尊重；面对灾情，她们与男消防员们一同坚守在一线上，她们就是火焰中的“蓝玫瑰”。5月1日起，红网联合省消防救援总队中央厨房全媒体中心一起推出“火焰蓝玫瑰”系列报道，带领大家走进“红门”，看一下不一样的“消防小姐姐”。
红网时刻记者 汪衡 陈奥男 通讯员 颜雨彬 汪丹 岳阳报道
为了积累经验，龙倩有空就会查阅火灾调查资料。
很多市民在看火灾事故新闻时，经常可以看到“火灾原因正在进一步调查中”的报道。简简单单一句话，对于岳阳市消防支队君山区大队龙倩这样的火灾调查员来说，却没有这么简单。
大火过后，现场只留下一片废墟和四处飘散的灰烬。如何还原火灾真相？如何在凌乱废墟中找出蛛丝马迹，让它们“开口说话”？这些就需要被誉为“火场福尔摩斯”的龙倩在一次次勘察中被逐渐拨开。
大火，总是来得那么猝不及防。悲剧发生，是意外还是人为？对于火灾调查员来说，追寻真相就隐藏在众多灰烬和废墟中。废墟中千百次的寻找，只为那一点决定性的证据。
2018年年底，龙倩开始兼任大队火灾调查员，从此她经常奔赴于各个火灾现场，日常工作就是通过火灾现场勘察、取证、送检，找出起火原因，还原事故真相。
2019年5月，位于君山大道的314号门面起火，导致相邻几个门面不同程度受灾，火灾损失将近20万元。
事故发生后，龙倩马上赶到现场进行调查。由于当时君山消防救援大队另一名干部正在休假，她只能一个人多次前往火灾现场进行勘察、现场询问、拍照取证、取样送检、协调受灾户等工作。
“那是我第一次一个人进去火场，说实话还是蛮紧张。”龙倩说，当她看着面目全非的火灾现场，瞬间感觉头脑一片空白，心里也暗暗发怵，感觉无从下手。很快，她就调整心态，逐渐回想起课堂上老师讲过的火灾调查步骤、现场勘验方法和过程等有关内容，渐渐心里有了眉目。
通过对火场周围环境勘验、现场内部的初步勘验，根据火场物品烧损程度、火灾蔓延痕迹、物品塌落的层次和方向等内容，龙倩初步确定了起火点。然后在不破坏的原则下，她开始对起火点的物品逐个进行扒掘、清理，详细观察和研究物品的痕迹特征并逐一拍照取证。
即使是一名火灾调查员，龙倩还会和其他消防指战员一起进行训练。
“火灾调查不仅是一个技术活，也是一个体力活。”龙倩介绍，对于女消防指战员来说，做火灾调查除了需要毅力和耐力外，更需要细心。
搜索了整个火场后，一处烧焦的电线引起了龙倩的注意。“熔痕，有熔痕。”她不禁叫了起来。熔化痕迹一般产生在电线短路中，对认定起火原因至关重要。找到疑似熔痕后，让她异常兴奋，立刻把残骸用清水冲洗，以便更清楚地确认燃烧痕迹。
为了进一步确认，龙倩将提取的相关火灾痕迹物证，送往上海消防科研所进行进一步检验鉴定，以确保火灾原因的科学、准确，做到起火原因“认定有据、否定有理”。
起火原因确定了，龙倩火灾调查工作相当胜利了一半。每次火灾调查结束后，消防部门会出具火灾事故调查报告书，这份报告将会明确火灾的责任，所以搜寻证物、人员走访、制作笔录，任何一个微小的细节，都不能马虎。
在火调过程中，龙倩痛心疾首地发现，一些本来不该引起的伤亡事故，因为人们的疏忽发生了。为此，龙倩每次都格外认真进行火灾调查，并以典型火灾为案例，加强宣传，“引起所有人的警醒，从而达到预防的目的。”
一场火灾调查，短则三五天，长的需要数月。“我们规定手机24小时不能关机，有警情随时要出动。”龙倩说，废墟中其实也暗藏着危险，比如露头的电线，燃烧产生的有毒化学物质等；坍塌，也时有发生。
龙倩告诉记者，火灾调查不仅仅是调查出火灾的原因，而是通过这些结果，发现现有的技术规范、材料设备的缺陷，民众生活习惯的缺点，提出整改，推动社会的进步，“这些才是消防火调人员的真正职责。”
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