“五一”春光好 出游正当时
随着各地景区陆续恢复开放
探亲、旅游客流逐步升温
杭州各大火车站、汽车站
也迎来了出行高峰
在持续做好疫情防控的同时，为保障车站内外秩序良好，江干区综合行政执法局执法队员们“五一”期间继续坚守岗位，助力旅客出行平安顺利。
坐标一：火车东站
杭州东站地处杭州的“东大门”，是接轨上海、连接苏南、辐射浙江各地的中心节点和桥头堡，也是杭州乃至华东地区最重要的交通枢纽。5月1日杭州东站客流明显回升，共计发送旅客20.3万人次。这也是疫情发生后，杭州东站发送旅客量首次突破20万人次。
持之以恒 历久弥新
受疫情影响，今年的假日期间铁路客流较往年同期略有下降。但与疫情发生以来的客流量相比，眼下车站的“人气”已有大幅提升。此次“五一”小长假增至5天，为短途游创造了极佳条件，人流中多是一些轻装上阵的短途游旅客。
在攒动的人流中，一支蓝色的执法队伍分外亮眼，她们是江干区综合行政执法局东站中队女子分队的执法队员，自2013火车东站正式启用以来，她们平凡的身影已在这片特殊的土地上服务了整整八年。出发层、到达层、车站广场、公交站，她们的身影无处不在，作为坚强的组织堡垒，她们时刻凝聚强大合力，以“精细管理、温馨服务”为中心，带头守好杭州东大门。
虽然戴着口罩，但是服务力度不减，对待每一位上前询问的旅客，她们都给予十二万分的细心与耐心，积极提供帮扶。在疫情防控新形势下，她们还主动提供口罩为临时没有口罩的旅客送上，并普法宣传垃圾分类等知识。
真情关爱 贴心服务
徒步巡查中，中队划分重点服务区域，关注重点服务人群。孤身一人，来自衢州的张奶奶一进入执法队员视线，就引起了她们的注意，“奶奶你好，要去哪里要不要帮您看看？”执法队员罗舒文主动问她，拿过她手中的车票才发现出发站为“杭州”而非“杭州东”。
看到坐车时间来得及，老人年纪较大坐地铁有困难，罗舒文和同事王军便建议老人坐108路公交车去杭州城站坐车。老人孤身一人，车站出入口较多，他们决定全程护送老人去公交车站。
经过一番缓步慢行，他们来到公交车站，王军耐心告知老人车站站数及到达站名称，并把老人送上车叮嘱过司机她要在城站下车，他们才放心离开。张奶奶对他们的贴心服务连连感谢：“多亏了你们，不然我一直在这里等车，搞错了车站，可能赶不上车了。”
东站中队也在此处温馨提醒各位旅客，不是所有的高铁站都从东站出发，如若从东站坐车，请务必确定自己票面上的出发站是“杭州东”而不是“杭州”。
不文明行为 坚决say“NO”
“五一”小长假天气炎热，天气晴好，不少旅客在车站广场上候车、晒太阳，执法队员在巡查时发现少部分旅客存在抽烟、乱扔烟头等不文明的行为，立即上前劝导，要求其停止吸烟、捡起烟头，并告知其户外吸烟区的位置。
对于地上的烟头、废纸等垃圾，执法队员默默捡起，确保枢纽每一寸土地干净整洁。
坐标二：汽车客运中心站
杭州汽车客运中心站（九堡客运中心站）是浙江省最大的客运汽车站，也是集长途客运、地铁、公交、出租车等多种交通方式于一体的现代化综合交通枢纽。“五一”期间平均每日接待客流量约16000人次。
做好疫情防控，出行更安心
面对假期大流量旅客的涌入，江干区综合行政执法局九堡中队驻客运中心队员全力以赴、全员上岗，通过严查细排、热情服务，筑牢疫情防控墙，为旅客创造安全的出行环境。
在出入口设置多道一米线，延长排队距离，降低人员密度。并提醒旅客保持一米安全距离，主动出示健康码。
执法队员协助车站人员，为进站旅客测量体温、检查健康码。还热心帮助老人申领杭州市健康码，做到安全检查不松懈。
增加临时隔离室及转运点，发现异常旅客及时进行闭环处置，最大程度保障旅客健康。
做好秩序管理，出行更舒心
节假日期间，执法队员在负责全面协调、处置客运中心疫情防控工作外，还周密部署，做好客运中心周边秩序管理。
站内维持好秩序，为旅客提供交通指引，根据个人情况耐心指导交通路线。
各出入口处设置行人及无障碍专用通道，打造站内步行安全区，严禁非机动车在客运中心站内通行。
疏堵结合，站外设置标识牌，划设停车位，引导非机动车辆有序停放，对各出入口周边违停单车及时进行清运。
每天多频次巡查，及时劝离站体周边无证摊贩，提升窗口形象。
“五一”小长假还有2天，执法队员们也继续将在您的出行路上温馨守护着。同时提醒广大旅客，出门游玩一定要遵守秩序和工作人员管理要求，车站内配合测温，佩戴口罩，做好卫生防护，平安快乐出行。
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