【赢利有道 | 人才致胜】
������培训≠枯燥，“会玩”才是员工的竞争力������
❶/ 如何训练员工的同理心
同理心的存在是一个团队具有战斗力和融洽关系的保证，更是能开发出消费者真正所求产品的重要前提。 同理心比较差的员工是可以通过训练来改善的，就是要大量阅读用户的反馈，然后根据用户反馈去揣摩产品。这种揣摩再经过产品验证，做得多了就会发现用户的心理是什么。
❷/ 通过安全感增加团队认同感
首先要给团队安全感。安全感会自然带来认同感，自然就能促进合作。身为一名管理者，要通过多种形式给团队提供安全感：
➤首先，要鼓励团队的每个人说话，让人发挥；
➤其次，要认真倾听，让人知道自己的意见是有价值的；
➤再次，领导还要向员工说明自己也会犯错，并且鼓励员工随时指出自己的错误。
➤尽量选拔对团队有认同感、有责任感的人，以及多说感谢的话。
❸/ 如何巧妙识别和帮助新人
在很多高增长型公司，很难认出哪些是新人，也难以记住这些新人需要额外关照，因此新雇员常常得不到足够帮助，无法快速上手；在美国有家企业为每位新雇员发放了一个气球，上面写着“在公司的第一天”。这个气球漂浮在新人办公桌上方，默默地提醒着所有员工向新人介绍自己并为其提供支持。
❹/ 如何缓解员工的工作倦怠
哈佛大学的肖恩·埃科尔（Shawn Achor）提供的办法是：让员工寻找自己的“X点”。我们都知道马拉松比赛全程是42.195公里，人们跑到42公里时处在的位置，大脑会释放出大量的内啡肽和其他化学物质，给人们提供能量，加速冲向终点，这个位置就叫作“X点”。也就是说，当大脑看到成功不仅是可能的，而且已经近在咫尺时，就会让身体有强烈的反应。
作为管理者你要为团队创造“X点”。比如你可以把大的目标分解成比较小的、渐进式的目标，同时要在任务完成了70%的地方，创造一个“X点”。
閱讀更多 思考不打烊 的文章
