上海迪士尼店大欺客?想进园得先翻包?这样的景区你还想去吗?

近日,上海迪士尼乐园因为禁止携带饮食入园的规定引发不少争议。更是有一名大三学生将上海迪士尼乐园告上法庭成为热搜。

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事情起因是在今年一月时,上海华东政法大学大三学生小王去上海迪士尼乐园游玩,在入园之前小王购买了不少零食打算入园吃。但是在入园时,被园方工作人员强制翻包检查,因随身携带了饼干等零食被阻止入园。随后在今年的3月5日,小王将上海迪士尼乐园告上了法庭。

8月11日,上海迪士尼乐园回应称:“关于外带食品与饮料的规定,与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致;如果游客自己携带食品或饮料,可以在乐园外的休息区域享用。”

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对于这一回复,许多网友并不买账,认为迪士尼存在“差别化对待”。有不少网友指出在美国和法国的3家迪士尼乐园就没有禁止携带食品的规定,为什么在亚洲就有了?而且工作人员翻包查看是谁赋予他们权利?是否侵犯了游客的隐私?

上海迪士尼乐园是否有明文规定禁止携带食品?


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上海迪士尼乐园作为中国内地第一大乐园,是不是家长带着孩子前来游玩的圣地。禁止携带食物这一规定有没有可能是迪士尼想位园内的饮食增收?园区内像玉米热狗、桶装爆米花等小吃的售价在35元至50元左右,康师傅“涵养泉”的售价为10元,可乐、雪碧等瓶装饮料售价为20元。相对于一些其他景区这个价格的确偏高,也是广大群众质疑的一个关键点。

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那么上海迪士尼乐园有明文规定禁止携带食品吗?

据悉,上海迪士尼并不是一开始就有禁止携带食物的规定。在2016年刚开园时,由于民众对于上海迪士尼禁止自带食物的规定反响激烈,上海迪士尼便规定称由于可能存在食品安全问题,所以只是“禁止自带已开封、无包装饮食”。

从2017年11月15日起,迪士尼乐园出台了新规定,禁止携带任何食品,和酒精饮料以及超过600毫升的非酒精饮料。600毫升以下的非酒精饮料则并未禁止带入。

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上海迪士尼乐园的做法合法吗?

有律师表示类似规定或涉嫌“霸王条款”,这一规定违反《消费者权益保护法》,还有其他一些法律性的规定。

《消费者权益保护法》第26条明确规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、家中消费者责任等一些条款。

谁给了工作人员翻包检查的权力?是否侵犯游客隐私?

上海迪士尼乐园引发广大关注度的还有一个点在于工作人员对于入园游客“强制”翻包检查。

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在新闻报道后,曾有记者再探上海迪士尼,发现翻包现象依旧。是谁给了他们这么大的权力?对于这个疑问相信不少人都想知道答案,前去“暗访”的记者也向工作人员提出了此疑问,工作人员告诉记者这是乐园规定。

虽然迪士尼翻包检查的目的是看游客是否携带食物,但是不少游客认为翻包检查侵犯了自己的隐私。对于这样的行为,有律师认为,在乘飞机、火车、地铁等公共交通时,需要配合安检检查随身携带物品,这是基于公共安全面前个人隐私需要作出的一定让度,而且有相应的法律法规支持。上海迪士尼的这种做法是防止游客自带食物而搜包检查,侵犯了消费者的个人隐私权。

国内是否有其他景区禁止携带饮食?

国内大多数景区并没有明文规定不允许携带饮食,但也有一些景区有类似规定,如北京欢乐谷、广州长隆野生动物园,许多主题乐园也有此类规定。为什么就上海迪士尼引发大家不满呢?

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上海迪士尼乐园此做法的初衷也许是考虑到外带食物或许会有特殊气味、食品安全也得不到保障,加之若有随意丢弃垃圾的行为,会影响园内公共卫生安全。从这个层面上来看上海迪士尼的出发点是好的,可就没有其他途径来解决吗?比如通过保洁人员提醒、设立警示牌等事中、事后管理方式来规范入园食品也是可行的。再退一步来讲,若真要禁止携带饮食,那么是否应该给游客提供丰富多样且价格合理的食物?若是既不能做到食物多样化,也做不到价格合理化,那么游客为什么要给你好口碑呢?

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一个景区的好形象不仅是景美、好玩,还要给游客留下好的旅游印象,若是去到一个景区玩没有玩开心,吃也没有吃的好,花费的钱与内心的期待不成正比,这样的景区怎么可能得到游客的好口碑?


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