近日，廣東省餐飲協會向美團發佈“交涉函”，控訴美團對餐飲企業收取的高額外賣佣金已超承受極限，並且指出美團涉嫌實施壟斷定價，設置諸多不公平交易規則。尤其是公共性衛生事件引發餐飲商家經營面臨巨大困難的情況下，仍然持續大幅提升扣點比例。
針對此事，美團方面給出的回應是：每單外賣只賺2毛錢，言外之意就是，我們根本就不賺錢。值得一提的是，美團這一態度引發央視痛批，直斥美團對行業落井下石，吃相難看。
央視指出：在公共性衛生事件對國內經濟造成較大影響的當下，餐飲行業的損失尤為嚴重，僅春節七天假期期間，全國餐飲行業就損失了5000億元的營業收入。在此期間，外賣途徑成為了很多餐飲商戶在事件期間維持經營的“唯一出路”。然而與努力堅持的商家形成鮮明對比的是，掌握著巨大流量的美團平臺不僅不降低佣金為商家提供便利，反而進一步提高佣金，佣金高達26%。
央視評論員直言：“復工復產剛剛在路上，藉助市場份額的優勢，行壟斷抬價之行為，對行業落井下石，吃相難看了些！”當前，國內經濟正處於一個恢復期，仍然需要全體國人和企業共克時艱。在這種情況下，企業的商業行為如何在商業利益和商業道德之間尋求一個平衡點，是當下每一個經營者首先需要考慮的大事。央視稱：“商業經營，小富即安靠商術，基業長青靠商道，切不可因為蠅頭小利，玩弄商術，失去商道，造成商倒。”
眾所周知，當初美團以極低的佣金比例吸引商家入駐，吸引消費者使用。在佔據了行業壟斷地位之後，在商戶與消費者對其形成依賴之後，美團開始一步步提高佣金比例。在美團的步步緊逼之下，市場本已經不堪重負，然而令人沒想到的是，在風波尚未平息、餐飲行業仍然面臨巨大困難的當口，美團竟然還藉助市場份額優勢強迫商家接受高佣金。事實上，美團不僅針對商家提高了佣金，從去年開始，美團也針對騎手和消費者加收了不同的費用。
據悉，今年2月份的時候，央行推動了發放專項貸款的措施，以支持抗擊公共性衛生事件及幫助受影響的企業。因此這個專項貸款的利率就非常的低，只有3.15%左右，而美團也提出了申請40億的請求。在當時，就有很多人抨擊美團的申請請求，因為美團聲稱是用於為武漢一線醫務人員提供免費送餐的資金支持。這個理由，頗有點生搬硬套的意思，送飯似乎用不了40億元吧？
而根據美團當時的季度報告顯示，美團的負債率並不高，現金流也很充足。換言之，美團根本不需要這筆貸款，而是藉機撈取超額利益。悄無聲息之中，美團股價在港股一路走高，市值最高超過6000億，緊隨阿里、騰訊之後，躋身國內互聯網巨頭前三甲。現在看來，即便市值已經如此之高，但美團顯然並不滿足，不然也不會提高商戶佣金了。
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