《爆品戰略:39個超級爆品案例的故事、邏輯與方法》讀書筆記

1. 終其一生,能讓喬布斯真正佩服的人十分有限。其中,就有亨利·福特。喬布斯非常推崇福特的一句名言:“如果我問顧客想要什麼,他們可能會說自己想要一匹快馬。”超越消費者所想,才能打造超級產品,這是喬布斯和福特的共鳴。1982年,《紐約時報》(New York Times)報道稱:“蘋果之於個人電腦,就如福特T型車之於汽車。”

2. 第三,爆炸級的口碑效應。傳統行業的產品是渠道、廣告猛推型,不好複製。互聯網時代的產品則必須依靠用戶的社交口碑效應,這很容易引發鏈式反應,幾個禮拜就能引爆。移動互聯網時代與傳統工業化時代以及PC互聯網時代不同,從廠家向陌生人的1到N的推銷,變成了熟人、朋友之間的N到N的推薦,引爆指數也會以幾何級數倍增。取勝的關鍵是能否產生爆炸級的口碑效應。

3. 2013年11月,微信的一個小團隊在做產品頭腦風暴時,有人說:“能不能把公司內部發紅包的傳統做成一個應用,增加微信支付的用戶數?”

4. 紅包。最關鍵就是一個“搶”字,而且能炸出微信群裡潛水的用戶。

5. 喬布斯曾經說過一句話:聚焦的意思不是對必須重視的事情說“是”,而是對現有的另外100個好主意說“不”。

6. 喬布斯在公司內部有一個關鍵拷問,也是所有產品的生死一問:我應該讓我的朋友們買哪些產品?

7. 所以,一切生意的幕後黑手都是流量。

8. 稱之為“流量光明森林”,因為大部分流量都是在陽光下面。只要你的門店面積夠大、招牌夠亮、廣告砸得夠多,總會有源源不斷的流量。

9. 互聯網就是一片黑暗森林,每個公司都是帶槍的獵人。

10. 而對手是不確定的,甚至是跨界的,而跨界的對手最可怕。

11. “互聯網是個工具”,這句話是一個大坑。

12. “豐饒”也帶來了一大恐慌:過剩以及同質化。看看我們所處的商業世界吧!普通超級市場裡的貨架上充斥著4萬種品牌產品,購車者常常會在擺放著幾百家汽車廠商產品的售車展廳裡漫步。如果在互聯網上,你的選擇更是十倍級的豐富。 在這種無盡黑暗中,只有爆品才能綻放一朵煙花,被更多的用戶看到。幾朵小煙火都不行,都會很快被黑暗吞噬。

13. 法則二:暗刀湧動。在互聯網這個“黑暗森林”中,更黑暗的是,黑暗中還不時有暗刀捅來,讓你防不勝防。深受其害的傳統企業稱之為“跨界打劫”,對你殺出致命一刀的不是你能看得見的競爭對手,而是來自行業之外的天外飛劍。

14. 支付寶好不容易成為互聯網支付的老大,能放鬆一下嗎?不能,千防萬防,沒防住微信紅包對它產生的致命一擊。因為,微信紅包更高頻。

15. 最兇猛的一把暗刀,我們稱之為“高頻之刀”。使用方法就是“高頻打低頻”。那些高頻消費的產品,經常能幹掉低頻消費的產品。

16. 團歷經百團大戰、千團大戰,成為團購之王,能放鬆一下嗎?不能,千防萬防,沒想到一款產品對它產生了挑戰——外賣。因為,外賣更高頻。

17. 美團歷經百團大戰、千團大戰,成為團購之王,能放鬆一下嗎?不能,千防萬防,沒想到一款產品對它產生了挑戰——外賣。因為,外賣更高頻。

18. 易到用車是專車的領先者,歷經萬難,好不容易成為專車第一品牌,能放鬆一下嗎?不能,千防萬防,沒想到滴滴出行推出了滴滴專車,對它產生致命挑戰。因為,滴滴從出租車幹起,更高頻。

19. 就是效益遞減,而且是以十倍級遞減。什麼意思?就是一個流量模式,它所產生的效益會隨著時間推移進入快速遞減模式。

20. 爆品代表了一種極端的意志力,在這樣的重重黑暗中,只有做爆品,才能生存;只有做爆品,才能推平一切;

21. 不是技術驅動決定一切;而是用戶體驗驅動一切。

22. 微創新就是一切以用戶為中心的價值鏈創新,以微小硬需、微小聚焦、微小迭代的方式,找到用戶痛點,讓產品尖叫,引爆用戶口碑營銷。

23. 微創新是方法論,爆品是結果。

24. 第一個關鍵因素是可感知的用戶體驗,一定要直接可感知。光打廣告提高認知沒用,一定要把真刀實槍的用戶體驗做好。很多人說,顏值就是競爭力,因為產品的顏值最可感知。

25. 價值錨的第二個關鍵因素是價值鏈動刀,就是圍繞用戶的價值鏈大刀闊斧做減法。我稱之為“自宮”,就是“欲練神功,必先自宮”。

26. 很多傳統企業的加價率很高,襯衫的加價率一般在8~12倍;眼鏡行業的加價率也很高,有20倍;化妝品的加價率更高,很多是20倍起。

27. 第三,蜘蛛俠般敏銳的產品感覺和創造力。

28. 第二,技術背景。

29. 有點壞的小聰明。

30. 什麼是產品經理思維?一個谷歌的產品經理提到了三個標準,我認為很重要。

31. 它由三個核心行動法則組成:痛點法則、尖叫點法則和爆點法則。

32. 痛點法則有三個行動工具:找風口、找一級痛點、數據拷問。

33. 爆品是反對個性化的。

34. 我發現,找一級痛點跟馬斯洛發現用戶需求的五個層次一樣。用戶的一級痛點也分為三個層次,我稱之為“貪嗔痴”:貪——性價比;嗔——高逼格;痴——粉絲模式。

35. 我突然有點觸動。一條冷清的大街上會出現一家門口排長隊的小店。口味是一種極其主觀的感受,而消費者有自己的選擇。

36. 在很多時候,如果你比你的競爭對手再多一些極致,在最後市場競爭的結果中,你就可以甩開他們很多。

37. 技術第一的時代即將過去,設計和品位變得越來越重要。90%的用戶只會使用10%的功能,

38. 真正驅動粉絲的是特權,飢餓營銷背後的驅動力也是特權。

39. 如何挖掘用戶的特權呢?有一個工具很實用,我稱之為:100個鐵桿粉絲。就是先找到100個鐵桿粉絲,設計特權機制,激活他們。

40. 我看到,用爆品打造的新國貨時代,就在眼前。

41. 不是60分萬歲——產品做到60分,渠道做到90分,就能秒殺市場;而是120分萬歲——產品要做到120分才能秒殺市場。

42. 什麼是產品的尖叫? 就是要有用戶口碑。說得再直接點,就是在產品早期,沒有任何廣告的情況下,靠用戶的口碑就能實現冷啟動。

43. 尖叫就是產品的口碑指數。在傳統的“流量光明森林”裡,產品很重要,但是有沒有口碑指數並不是生死關鍵。但在互聯網的“流量黑暗森林”裡,產品的口碑指數則是生死關鍵。

44. 尖叫點法則有三個威力驚人的尖叫點行動工具:流量產品、打造產品口碑、快速迭代。 法則一:流量產品 幾乎所有傳統企業的創始人都會跟我講一個煩惱:如何在互聯網上做流量?

45. 尖叫點法則有三個威力驚人的尖叫點行動工具:流量產品、打造產品口碑、快速迭代。

46. 過去的生存法則是“品牌為王”,現在開始失效。新的法則是“爆品為王”。 過去的生存法則是“渠道為王”,現在開始失效。新的法則是“用戶為王”。 過去的生存法則是“規模為王”,現在開始失效。新的法則是“口碑為王”。

47. 爆品的王道不是低價,但流量產品的王道就是低價,甚至是免費。

48. 在外婆家的

49. 口碑是超越用戶預期,就是在一星級的餐廳,享受到五星級的服務。絕對超預期,絕對有口碑。

50. 有人說,老虎插上翅膀會更兇猛。我也認為,坦克插上翅膀也變不成飛機。“互聯網+”不是工具的革命,而是一種方法論的革命。它的核心,就是爆品。

51. 結合。“性與暴力”,是張小龍讓用戶感覺到爽的兩件獨家利器。

52. 結合。“性與暴力”,是張小龍讓用戶感覺到爽的兩件獨家利器。

53. 他說,真正互聯網的產品是技術和藝術的結合。“性與暴力”,是張小龍讓用戶感覺到爽的兩件獨家利器。

54. 只有成為爆品,才能在互聯網的“流量黑暗森林”裡生存。

55. 喬布斯說過:產品人不能被營銷人打敗。未來,做營銷的幹不過做產品的。產品是1,營銷是0。有營銷無口碑必死!

56. 爆點法則有三個最爆的行動工具:一個核心族群、用戶參與感、事件營銷。 法則一:一個核心族群 通過小眾影響大眾,通過大眾引爆互聯網。

57. 爆點法則有三個最爆的行動工具:一個核心族群、用戶參與感、事件營銷。

58. 通過小眾影響大眾,通過大眾引爆互聯網。引爆小眾就是引爆一個核心族群。

59. 小米聯合創始人黎萬強總結了一個參與感“三三法則”——三個戰略:做爆品、做粉絲、做自媒體;三個戰術:開放參與節點、設計互動方式、擴散口碑事件。

60. 營銷不是簡單的傳遞信息或銷售產品,而是做一場漂亮的表演,持續地儀式化,每個過程不斷地加持和邀約,實現外在物質與用戶內心的連接。營銷就像討好異性,需要不斷地在儀式上邀約,為用戶創造實實在在的好處。儀式感的本質是讓用戶圍觀,不斷邀約讓用戶產生代入感。圍觀金水橋升旗是因為儀式感,從衛兵穿皮靴、走過金水橋、升旗,到升旗後站立,整體儀式感極強。

61. Airbnb會利用Facebook的數據來強調這個房東與你有幾個共同好友。這個設計明顯是要讓用戶感覺到他們認識這個房東,或者說雙方是同一類人。這樣他們就更傾向於租這個房間。這和中國人愛找熟人辦事是一個道理,就是為了安心。

62. Airbnb在全世界擁有3000多名合同制的專業攝影師,只要房主申請,Airbnb就會派一位攝影師免費拍攝房子的照片並放在網上。同時Airbnb也會提供室內設計師,指導房主改善空間裝修的品質,以增加訂房數。

63. 之前旅行,你可能會住在裝修精美、費用昂貴的星級酒店,但是這些酒店的裝修風格都一樣,毫無生氣。你把酒店的照片曬出去,別人頂多知道你是一個土豪。但是Airbnb不一樣。從北京的四合院到上海的小洋房,從巴黎的獨棟住宅到紐約的單身公寓,從巴厘島的海邊別墅到蒙古圓頂帳篷,偶爾還有樹上小屋,你能夠在Airbnb上找到許多新奇但又富有特色的住處。把這些有逼格的住處曬到網上,想必你的朋友們一定會紛紛點“贊”。

64. 導演。你能夠從和他們的交往中收穫到不一樣的體驗,接觸到他們真實的生活,這也是為什麼網上流傳

65. Airbnb不是傳統的酒店,更像一個社區。住戶還能夠與房主建立更多聯繫。之前我在搜索紐約的房間時,就發現房主們的身份也是五花八門,有在哥倫比亞大學讀研究生的,有模特,有畫家,有導演。你能夠從和他們的交往中收穫到不一樣的體驗,接觸到他們真實的生活,這也是為什麼網上流傳著那麼多Airbnb房主和租客之間有趣的故事的原因。

66. 可以說Airbnb讓“住”這個在傳統旅行中令人頭疼的枯燥部分,變成了一個充滿驚喜和傳奇的部分。它甚至會成為你整段旅程最有意思的一段回憶。等你回國之後,和朋友們分享時,再也不用擔心無話可說了。Airbnb的成功也

67. 可以說Airbnb讓“住”這個在傳統旅行中令人頭疼的枯燥部分,變成了一個充滿驚喜和傳奇的部分。它甚至會成為你整段旅程最有意思的一段回憶。等你回國之後,和朋友們分享時,再也不用擔心無話可說了。Airbnb的成功也正由無數個房客、房東和他們之間的故事組成。

68. 爆點營銷的最高境界就是把一個營銷做成事件。

69. 蘋果式口碑有三個秘密武器。

70. 搞定媒體,免費上頭條。

71. 杜蕾斯有句經典的借勢營銷:“薄,遲早是要出事的。”

72. 借勢,大多時候說的是借別人的勢,這也是互聯網營銷的必修課。杜蕾斯有句經典的借勢營銷:“薄,遲早是要出事的。”

73. 借勢,大多時候說的是借別人的勢,這也是互聯網營銷的必修課。杜蕾斯有句經典的借勢營銷:“薄,遲早是要出事的。”

74. 社交貨幣就是通過分享、談論像《奔跑吧兄弟》這樣的話題,傳播能夠凸顯自我獨特性的信息。說得直接點,就是刷存在感。 《奔跑吧兄弟》用三種方式完成社交貨幣的鑄造,非常值得創業者借鑑。

75. 社交貨幣就是通過分享、談論像《奔跑吧兄弟》這樣的話題,傳播能夠凸顯自我獨特性的信息。說得直接點,就是刷存在感。 《奔跑吧兄弟》用三種方式完成社交貨幣的鑄造,非常值得創業者借鑑。

76. 社交貨幣就是通過分享、談論像《奔跑吧兄弟》這樣的話題,傳播能夠凸顯自我獨特性的信息。說得直接點,就是刷存在感。

77. 你知道騰訊的爆品是怎麼打造出來的嗎?是靠花錢如流水,

78. 傳統企業的流量入口基本依賴於渠道和經銷商網絡,動刀太大容易把自己搞死,不動刀又不行,左右為難。所以,科寶博洛尼創始人蔡明跟我說:穿鞋的看著這些光腳的,毫無還手之力。

79. 認為,“粉絲+品牌電商”是中國品牌未來最趨勢性的升級方向。

80. 認為,“粉絲+品牌電商”是中國品牌未來最趨勢性的升級方向。

81. 粉絲+品牌電商”是中國品牌未來最趨勢性的升級方向。

82. 灰度機制。

83. 當然,這帶來的一個結果,就是花錢如流水。用馬化騰的話說,就是允許適度浪費。這也是馬化騰創新上的灰度機制:容忍失敗,允許適度浪費,鼓勵內部競爭、內部試錯。 馬化騰說過,在產品研發過程中,我們還會有一個困惑:自己做的這個產品萬一失敗了怎麼辦?

84. 雷軍建議陳煒按成本價銷售,用現在的成本來定價,用未來的規模來賺錢,永遠保持10%的毛利率。規模越大,愛空間成本越低,能保持10%毛利率說明運營效率極高。剔除傳統渠道和營銷費用,成本結構發生根本性改變,為愛空間構築天然的防火牆。

85. 面對創新,要“先僵化,後優化,再固化”。任正非認為,只要不固步自封,敢於打破自己既得的罈罈罐罐,敢於去擁抱新事物,華為不一定會落後。

86. 有產品經理思維的創始人,是稀缺人才,是未來的主流人物。未來是產品人的時代,也是爆品推平一切的時代。

87. 產品人不再是推動公司前進的人,而是由營銷人推動公司前進時,這種情況是最危險的。

88. 當產品人不再是推動公司前進的人,而是由營銷人推動公司前進時,這種情況是最危險的。


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