架起溝通合作的橋樑
如果你的每一個想法都來自你的思考，而不是別人的建議，你是不是就更有把握去實現它呢？如果你把自己的意見強加給別人，這樣會不會讓人討厭呢？明智一點的做法應該是：提一些意見給別人，然後讓他自己去思考該如何去做。
誰都不願意被迫做一些事情，每個人都希望購買和做事是自願的。重視我們的願望和想法會讓我們高興的合不攏嘴。其實我們每個人都是一個推銷的角色，但是如何才能做好呢？最重要的一點就是要讓客戶感受到你對他表示出來的重視，讓他感覺他掌握著主動權。
從他的角度出發來看待問題
有時候，一個人即使真的錯了，他也不一定會承認錯誤。所以，這個時候的責備起不到任何作用，甚至會適得其反。如果你足夠會處理事情，就應該先去嘗試著理解她們，問自己一下：“換位思考一下，假如我是他，我會有什麼樣的感受和反應？”這樣會省去你非常多的煩惱。如果明白了原因，往往就不會對結果感到不適，而且會使你的人際關係大為改善。
《怎樣讓人們變成黃金》裡有這樣一句話：“如果你停下來比較一下，你就會發現你只在乎你自己的事，而不在意其他的事，從這點就可以看出，其實所有人都是這樣的。而一旦你掌握了這個竅門，你就會像林肯和羅斯福等人一樣，擁有了處理人際關係的技巧。總之，人際交往的基礎取決於你在多大程度上為別人著想。”
當一個人面臨嚴重問題的時候，從別人的角度來看待事情，這樣可以幫助我們緩解壓力。當你以後求任何人辦事情，或請求他買你的東西，或者請求他捐給紅十字會50元錢之前，請先閉上眼睛想一想，換位思考一下，嘗試著從別人的角度出發來仔細想一想整件事情，問自己：“他會怎麼想，他會怎麼做？”是的，這確實要花費很多時間。不過這樣能讓你交到朋友，取得更好的效果，減少困難。
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