“厚德至善，求實尚臻”，簡簡單單的八個字訴說著我院為祖國人民健康服務、砥礪前行的73年。如今，在國家政策方針的進一步指導下，我院將目光聚集在精準對接科技賦能上。如何通過技術加持提高醫院服務質量與效率，提升患者就醫獲得感，我院以“模式創新”、“科技創新”入手，打響了新一輪的智慧醫療建設攻堅戰，而此次的主戰場正是門診藥房。
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門診藥房質量服務、效率服務的推動點
正在於對醫務人員工作模式的創新
據國家報告顯示，我國每千人口醫師數為2.59人，這個數字背後承載的壓力無疑是巨大的。既然短時間內無法改變醫師數量，那麼轉變現有醫務人員工作模式，就是最有效的辦法。針對門診藥房服務而言，摒棄傳統工作模式，縮短藥師與藥品之間的距離，讓藥師有更多的時間與患者溝通，就是對患者強有力的服務保障、健康保障。
此次焦作市人民醫院攜手DIH PAMS蝶和藥房，以門診藥房智能管理方案作為提升門診服務質量的突破口，看中的就是DIH PAMS蝶和藥房打破傳統醫務人員冗雜繁瑣的工作流程，利用自動化設備、智能軟件管理平臺，通過自動化發藥設備組合，將門診藥品品類和發藥流程管理起來，提高發藥效率，保障患者用藥安全的能力。
現在，如果藥劑師接到一個6種藥的藥方，從接到處方到將藥品分配完畢，用時可以縮短至9秒，這在很大程度上減少了患者等待的時間。
2 提升患者就醫獲得感的源泉
從科技前端的大型醫療設備引入到現在的醫院智慧管理創新，焦作市人民醫院一直秉承著仁心仁術下科技創新力量的注入，而這也是提升患者就醫獲得感的有力舉措。現在，焦作市人民醫院的門診智慧藥房擁有端到端精益管理鏈條、更精準的發藥系統、更美觀的藥房環境，患者們在清晰、有序的取藥環境中，一掃看病焦慮、難過的心情。
也讓藥師們真正有時間去詮釋：To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always。治癒、幫助、安慰，這才是門診智慧藥房把時間還給藥師、把放心留給患者的意義。
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