上週，南海網、南國都市報《天天3·15消費週刊》深入調查的健身行業攬儲、跑路“套路”引發社會各界關注。不單是健身行業，餐飲、美容美髮、兒童娛樂等不少服務行業也都會利用預付卡機制提前獲得收益。記者調查發現，今年1月以來，多家知名連鎖美髮店相繼關門；近日，也有面包連鎖店以受疫情衝擊為由，遲遲不恢復營業。詳情>>
預付卡消費作為一個新鮮事物，本身是一個好辦法，可以實現消費者、商家和市場的多贏。遺憾的是，攬儲、跑路的“套路”頻出，已然讓這一消費方式變了味，成了消費者心中的痛，割裂了消費者與商家之間應有的信任，更破壞了市場基本的秩序。
歸根結底，預付卡野蠻生長的根源是管理上存在明顯的漏洞，儘管早在2012年，商務部就出臺了管理辦法，要求對單用途預付卡企業進行登記備案，但現實是，很少有商家進行備案，也很少見到相關部門對此追究監督，導致預付卡消費處於監管真空狀態。
從報道來看，有關部門只是提醒消費者充分了解經營者的信用度，同時還提醒消費者注意留存票據，便於事後維權。而事實是，因維權成本較高，大多數消費者最後都不了了之，導致不法商家不斷變著花樣忽悠消費者充值辦卡進行預付式消費。
必須看到，預付卡這種消費模式和群眾的日常生活密切相關，在“套路”層出不窮的現實語境下，必須儘快補上管理“窟窿”，不能任由其野蠻生長。而這，首先需要主管部門依法履行監管職責，做到預付卡消費企業完全備案登記，全面掌握其經營情況。與此同時，監管部門不能光靠消費者的理智和謹慎，必須將監管靠前，比如全面公開預付卡企業經營情況、信用狀況，讓消費者心中有數，尤其是對經營狀況存在異常的企業，及時向社會公佈情況、發出預警，斬斷不良企業向消費者伸出的魔爪，保障消費者合法權益。
另外，在拓寬消費舉報渠道的同時，必須給予消費者維權更多的信心和力量，降低維權成本，比如，應加大對相關案件的查處，對拒不整改的違規髮卡企業和應備未備企業堅決從嚴處罰，涉嫌非法集資和詐騙的要及時向屬地公安部門移交，儘快追回資金，給予違法企業及其責任人應有的法律懲罰。
我們相信，只有多措並舉，形成多方監管打擊合力，補上預付卡消費的大大小小管理“窟窿”，增加經營者的違法成本，給預付消費加上“安全閥”，才能讓預付消費這個新型商業模式更好地為消費市場加碼。（趙有良）
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