阿聪 的 DISC 职场故事

阿聪 的 DISC 职场故事

DISC理论源于美国心理学家威廉.马斯顿博士于1928年出版的《常人之情绪》

DISC是什么呢?它是一种行为风格,主要由2个维度和4个面向构成。

2个维度:

维度1:看他 关注人 还是 关注事比较多?

维度2:看他 反应快 还是 反应慢

4个面向:

关注事反应快的视为D型风格

关注人反应快的视为I型风格

关注人反应慢的视为S型风格

关注事反应慢的视为C型风格

D 型风格表现为:领导者 ,以目标为导向,行动力强,自尊心强,喜欢掌控全局

I 型风格表现为:影响者,热爱交际 幽默风趣 充满自信 喜欢肢体接触 注重大家看法

S 型风格表现为:支持者,喜欢和平 迁就他人 爱静不爱动 不喜欢拒绝别人,乐于助人

C 型风格表现为:思考者,讲究条理 追求卓越 感情细腻 迷恋细节 与人保持距离

阿聪 的 DISC 职场故事

如何简单判断,身边人的行为风格?

例如:某一天,你突然跟身边的伙伴说请吃饭,那么反应比较快,问吃什么?这类基本上是D型;而反应比较慢,就是C型风格;反应比较快,问还有谁一起的,就属于I型风格,反应比较慢的就是S型风格的。

这只是简单的判断方法,具体需要通过专业测试,才能科学得到自己的目前的行为风格偏向。

每种风格都没有好坏之分,每个人身上都有着这四种行为风格混合一起,只是的风格多,有的少,而且行为风格也会随着环境的变化而变化。我们可以通过学习这些来识别自己和别人的风格,通过调整来应对环境的变化,取得好的成效。

接下来让我们开始每个风格在不同时期,能取得一样的结果吧

阿聪 的 DISC 职场故事

S型

S型风格

那是2007年的时候,阿聪刚高中毕业,但是很遗憾未能考上大学。他不得不开始了,他的打工生涯。

第一份在当地一家大排档工作。主要是做厨房,每天帮忙洗菜 配菜 洗碗!因为是新人,刚入行很生手,经常事情都没做好,常常犯错。

所以经常受到不同批评,和脸色。这样别人就更加讨厌他,同时希望他快点离开这里。记得有一次经理和其他员工讨论他的时候说:他是个傻子,什么都不会,这个也干不好,那个也干不好,事也不会做,书也听说念不好,废物一样。

当时阿聪正好在旁边库房,一瞬间各种滋味涌上心头。但是因为不想失去这份工作,他还是忍下来了,被动调用S型风格。

在往后每天他都坚持热情和大家问好,买好吃的。还有经常要熬夜到凌晨的晚班,他都假装很喜欢的抢着去干,哪怕大家还是臭脸相迎。

还好有一个比较宽容的老板包容他,在那里渡过工作的第一个年头,随着大家越来越熟,他的工作 越来越熟练。大家开始接纳了他。他也逐渐从一名新手变成了熟手,也涨了工资。

但是和很多年轻人一样,总是觉得外面的世界很精彩,总想出去走走看看。

阿聪 的 DISC 职场故事

D型

D型行为风格

那是2008年,他背起行囊来到当时世界工厂东莞。为什么选择东莞,因为那里有个远房亲戚,父母比较放心。在来远房家里的第二天,他就拿着简历开始一间一间厂去寻找工作。但是很快他发现,情况非常糟糕,因为08金融风暴的原因,很多都在裁员。

通过差不多1个月的面试,结果成功获得进厂机会。虽然是五金厂物料员【其实就是搬运工】。他工作是把生产线上的半成品和成品拉到各大车间和仓库,或者搬上车。

故事的开始总是和多相同的地方,作为新人被刁难,背黑锅是很正常,特别是第一周 。有了第一份工作的经验,他开始延续之前做法。慢慢发现不好用,对越他们好,他们却越变本加厉。

怎么办呢?走?不干了?继续默默忍受?还是要改变现状主动出击?

最后他选择第三种方法,因为当时身上的钱都不够回家的车票。

但是要留下来,就需要想法找靠山,才能避免被欺负。

说干就干,阿聪,开始分析,厂里谁都势可借?自己领导?不够!因为经常涉及跨部门。厂里谁最有权威?因为当时厂里所有事务都有总经理负责。所以当时总经理的势最大。确定了人选后,如何去借呢?他一时也没想明白,不管怎么样先得搭上话吧。

厂是台资厂,每天早上都要做早操,全体员工都要准点出席,包括总经理。从那以后,他就每台想办法在总经理面前露脸,问好!混个脸熟!效果还是有的,总经理也知道一名这个员工,但是这样远远不够的。

在一周后的一天,在总经理做完早操后和往常一样向办公室走回去的时候,阿聪主动走过去问好,但这次他后并未马上离开,而是向总经理走过。

很诚恳说道:陈总,您好!能不能占用您点时间,有个向事请教您一下!

“可以,你说‘‘

“陈总,您说向我们这样刚出来工作的年轻人,怎么样做才能向您一样的成功呢?”

这时陈总,露出了不一样灿烂的笑脸,说道:“没有,我们也就是普普通通的,对了小伙子你叫什么啊,哪个部门的?”

“我叫阿聪,目前在品检部做物料员”

“阿聪哈,只要你好好工作,认真工作你以后也一样可以”

最后陈总拍拍小明肩膀,走了。

从那以后陈总记住有个上进的年轻人叫阿聪。

有一次厂里有个去总厂学习机会,陈总会推荐了阿聪也去参加。这也许是就前辈提携晚辈吧。

不管怎么样,从那阿聪发现周边的人都变,人还是原来的人,但态度都变的老好了,很多人还以为小明是陈总的远房亲戚,其实他们那里知道,这都是小明的改变自己而争取来的。

不久因为金融风暴的原因,厂子也倒闭了。小明也离开了东莞,去到另外一个城市。

阿聪 的 DISC 职场故事

I型

I 型行为风格

在新的城市,阿聪通过努力获得部门经理职位。以前新的那种受到新人刁难的情况不再了。

但是也会有新的问题出现,那时就是跨部门的沟通,特别有个部门。这个部门和其他一些家公司一样,相对比较难交流,但又不能得罪。这是哪个部门?

相信很多伙伴想到了,那时就是财务部!来到公司开始那段时间,阿聪深深感觉到工作不适应,因为市场是公司最大的消费部门,因为经常钱无法准时到位,全部按一板一眼的走完流程很多事情都耽搁了。

而且之前销售让财务背好几次黑锅。所以他们对很多事情和部门都非常谨慎。阿聪认为,不能再这样下去了,必选改变目前的情况。所以他开始调用自己I型风格,改善和财务部门关系。如何改善呢?

他认为“人和人之间的相处,要想获得别人的善意,自己必须先付出自己善意和理解”

其实很多人在面对财务的一些要求的时候总会以为别人是故意刁难,

其实大部分都是他们在保障双方不被伤害,因为从他们签字出去都是钱,那边最后因为他们把关不严,造成损失还是要共同承担。

所以只要把他们看成帮助自己做最后把关,其实他们的每次严格要求都是帮助我们减少损失的机会。用这样的心态去开始和财务部进行交往。

光这样就可以了么?还不够的。阿聪开始给财务部门伙伴朋友圈点赞,同时经常窜门与大家互动,偶尔输掉一些小礼品。同时在管理会议上刻意点名赞美财务部对自己工作的帮助和支持,这使得阿聪在和财务的关系越来越融洽,工作效率也得到大大的提高。

是不是阿聪解决了他和财务关系的后,他的工作就一帆风顺了呢?不是的!

阿聪 的 DISC 职场故事

C型

C型行为风格

因为他遇到了C型特质超高的老板。老板曾经是某德国跨国企业中国区总裁,做事相当严谨,一切都以数字说话。几乎所有报告都是用表格来进行。

不过也是因为这套严谨和条理清晰的管理风格,把该企业打造成为行业中的黄埔军校!这种严谨和逻辑比较强的工作环境让刚开始的阿聪好奇和不解,但是接下来的年度预算的三个月反复修改,每个数据因为关联合理性不够,数据的源于说明不清晰,而被一次次的退货。他真的确定这是真的,只是他还是对这一点执行有一点点怀疑?

因为当时的年度预算是从年/季度/月度/周/天,大到公司房租,小到每天要用一张白纸和纸杯/茶叶都是相当精确。

有一次,因为该月的客户来的比较多,水一下喝完了,要重新订水的时候。行政拿了一张申请单让我填写的时候,终于确认这一切都是真的,上面从经理签字到财务/总经理/集团采购/集团财务/老板签字。所以成功的企业偶然!

到这里故事分享完毕,其实每种行为特质,没有好坏。只要用对了都可以带来好处。


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