2020年初，一場新型冠狀病毒感染引發的肺炎疫情讓我們終身難忘。面對突如其來的疫情，延吉機場與各商戶同場同心、共度難關。
因疫情形勢嚴峻，機場公司加大了防疫力度（旅客憑機票方可進入候機樓並減少送行人員）。受疫情影響，航班大幅度減少造成候機樓客流量銳減，嚴重影響到了商戶的經營效益。“同場同心，融合發展”，商戶們毫無怨言，始終堅持營業並積極配合機場公司完成特殊時期的服務保障任務。
為了避免員工之間交叉感染，商戶們根據機場公司員工防疫B計劃，施行AB排班制度，減少當日上崗人員，嚴格按照服務標準為旅客提供服務，每日保證至少4次的消殺工作、佩戴防護用品，嚴格填寫各項檢查記錄、按照航班進出港時間上下班，確保高質量、高標準完成每日的服務保障工作。武漢藍品（東北特產）在機場公司執行餐盒打餐時，主動承擔起每日為空港服務部及全體商戶打餐的任務。智晶化妝品、行李打包、一嗨租車等店面分別位於候機樓入口、國際、國內旅客進港入口處等易感染區域，每日堅守在各自的崗位上，為旅客提供熱情、周到的服務。樂其利漢堡店、海蘭江石鍋飯等餐飲商戶，以及木子鐵飲品、柏來客咖啡、茶夫人書吧、安琪思咖啡、波莫娜咖啡、雅堤咖啡等飲品類商戶在接到市內檢疫部門通知，疫情期間嚴禁客人在店內就餐，使本來就困難的銷售變的更加慘淡，在此情況下，各商戶轉變經營思路，利用打包、送餐等方式增加營業收入，海蘭江石鍋飯堅持為疫情防控人員提供餐食。雅堤咖啡位於國際隔離廳內，3月初，由於境外疫情逐漸嚴重，國際隔離廳內部分區域被隔離在進境旅客的檢查區內，致使出境旅客無法進入雅堤咖啡廳，且店面經常被進境旅客佔用，這種情況下，雅堤咖啡廳工作人員每日仍然默默的清理店面，嚴格執行消殺程序直至國際航班暫停。免稅店、貨幣兌換、韓國電話卡等商戶位於國際出港區域，在每日航班出港旅客只有幾十人的情況下，依然堅持營業。
為了樹立商戶們的經營信心，機場在公司總辦會上多次研究解決商戶需求，並積極向集團公司申請減免政策。雖然，現在的候機樓較比以往冷清了一些，但是看到各家琳琅滿目的商品，服務人員們的盈盈笑顏，機場依舊是生機無限。疫情的影響只是暫時的，我們堅信，只要機場公司與各商戶堅定必勝信念、築牢抗疫防線、真情服務不減，經營回暖的一天終究會到來。
來源：延吉機場
編輯：張京
