前段时间，频繁曝出一些心理咨询的负面新闻。大部分是说这个行业乱收费，不规范。作为极端的例子，有做了4年咨询，花了40万还没什么效果的。
作为从业人士，看到这种新闻很心痛。一方面也怪有些「同行」败坏行业声誉，也忍不住盼望「有关部门」管一管（虽然管的结果多半更糟）。理智来想，这是一个经济学命题：活糙质劣，又贵到不合理，根本原因只能在于市场供需不平衡。需求太大，购买服务的人几乎没有议价权。
对于提供服务的人，这是机会。
乱象不会持久，长远看，也就是三五年的事。价格是天然的调控机制，只是需要时间。现在的乱象，一方面可以让需求降温，另一方面也会吸引更优秀人才的加入。需求井喷了，供给还要几年时间才会跟上。等到更多靠谱的咨询师成长起来了，加入供给端，服务的性价比就上来了。来访者可以有更多的选择，咨询师也会面临优胜劣汰的竞争。——说实话，我不指望光靠道德自觉就能让有些「同行」提高水平，只能等着市场投票把他们赶跑。
有点儿像中国的电影市场。
前几年也是一样，特别烂。随便糊弄一个电影都能赚钱。逼着观众吃垃圾，制造垃圾的人还成了角儿。具体名字就不说了，得罪人，反正不说你也能猜到。重点不是这些人恰烂钱，重点是大家明知道恰烂钱，还得上赶着把钱送去。没办法，约个会逛个街，你要不去电影院里看个电影，好像就差了点儿意思。去吧，排片多的只有那几部，不看也得看。需求就在那里，拦都拦不住。
说实话，中国的消费者这些年挺辛酸的。人多，钱多，又有了精神方面的需求，以至于谁帮他们隔靴搔痒地解决一点儿，都能赚得盆满钵满。这样一来，就变成一种套路：反正随便搞搞就行，市场这么大，分一小块蛋糕也够吃了。深层次的需求，高质量的服务，没有人真的在意。口头说的都是什么「把用户当上帝」，但是说这些话的人，眼里的都是几百上千万的数字。大数据算一算，用户痛点是什么？找准了，套路一下，数据就起来了。这叫用户思维。用户喜欢顶流，好！我们就用顶流。今年流行科幻，好！我们的宣发就主打科幻。
为什么？因为这样最快。
所以这两年，一旦有创作者把电影当回事，不糊弄观众，认认真真想做个正经东西，票房就一个比一个爆。那里面多少有一点报复的成分，是给那些制造垃圾的人看的：你们以前搞的叫什么玩意？我们也不傻，我们是在忍。总算有人认真做了，我们就让他们十倍百倍赚钱，气死你！
真是可怜又可爱的消费者。
你对他好一点，优待一点——甚至都不说优待，只要把他当一个人对待——他都感动得不得了，恨不得向所有人推荐你，把所有的好东西都给你。
心理咨询也是这样。
很多人的需求很简单：感到被尊重，能听我说话，为我着想，就很好了。我做咨询的收费并不低，还是有人愿意反复来。我问他们：「对你最有帮助的是什么地方？」满以为他们会记得某个精妙的操作，然而没有。多数人说的是：「你真的在听我说话，我说过的事你都记得」，这就知足了。
有一个来访者，因为一个小毛病看过了不少咨询师。她问我，你觉得能治好吗？我说我不敢保证，但我会尽最大努力。结果就这么一句话，她就认定我是最好的咨询师。因为我没有许诺几个疗程，忽悠她办卡，她就认定我很专业（？？？）
你说说她之前经历的都是什么……
今天，能遇到一个说话有谱的人，都是一个奇迹。在消费者的位置上，我自己是有体会的。那种无处不在的套路感，防不胜防。找健身教练，理财经理，找这个或那个顾问，报名上个什么课，都会落入相似的套路。不管口头上如何包装，你知道都是话术，最终都是为了让你掏钱办卡。他们说的话跟他们做的事不一样，跟你要的更不一样。没有人真的关心你，你只是一个行走的业绩单。
但越是这样，越是赚不到钱。
好的心理咨询师不用为业绩担心，因为不缺市场。只要真诚一点，对人实在一点，别老琢磨着怎么掏别人的钱包，不忽悠人，很难吗？但这就赢过了市面上一大半的竞争者。——说真的，这话我说着都有点羞耻。有一回，我请师兄推荐某个城市的咨询师，师兄推荐了一个人，说：「这个人特别棒，很有伦理意识」。我都震惊了，心想伦理不是底线吗？这就特别棒了，那还需要别的吗？80年代的时候，有饭店贴出告示：「本店绝不打骂顾客」。这也是我身为从业者的感想：不打骂顾客就是业界良心了？已经没人奢望饭菜的味道了是吗？
但是真的，人们要的就是这点信任。
而且就连这点信任也很奢侈。
踏踏实实，诚心诚意做服务，回报不高。一个月下来，最多也就服务几十个人，没有一套精心打磨的话术那么快。但我现在越来越体会到，当一个心理咨询师，赚的就是慢慢的钱。因为今天大多数人在追求快，慢就成了奢侈。奢侈就值了钱。
有位老师，给公立医院的精神科医生讲课。说你们做的诊断准确，药物也有效，但很多病人还是抵触看医生。病情明明有好转，他还是说医院不好。因为医生一天挂出去几十上百个号，体谅不到病人的辛苦。病人带着隐秘的病痛，大老远赶来，排队挂号，心急火燎地等。好容易见到医生，话还没说上几句，诊断就写好了，药也开了。走吧，下一个！——医生看的不是你这个人，只是你的病。你的病得到了安置，可人还没有安置的地方。
心理咨询师在做什么呢。他们给病人一个单独的房间，请他坐下来，倒杯水，慢慢聊。先问问你今天感觉怎么样？路上顺不顺？排队长不长？得这个病有没有耽误工作？身边的人是不是支持？之前试过哪些办法，有没有效？有哪些顾虑担心？……
跟医疗比起来，这些都是细枝末节。但如果你被这样对待过，你就知道这也是疗愈的一部分。是在关注病人作为一个人的完整经验。很慢，也很细。在此基础上的治疗是一门手艺，而不是可以批量生产的产品。一个手艺人每天的产能很有限，但它的市场价值，可能是流水线产品的十倍百倍。
「我们赚的是你们不要的钱。」老师说。
医生不是做不了这些事，他们也尽力了，但医院的条件不允许。这又回到供需不平衡的问题：需求巨大，价格被管制，医疗资源严重不足，只能追求快一点。分给每个病人几分钟。就这几分钟，还是医生从早到晚超负荷劳动的结果。
所以公共的医疗服务之外，有VIP服务，特需门诊。还是一模一样的诊断，吃一样的药，但病人就愿意多花很多钱。图的是什么呢？说白了，就是想被认真一点对待
。慢一点，细一点，照顾到每个人独特的情感和需要，带着耐心和尊重一起工作。这就是它值钱的地方。经济发展到今天这个水平，越来越多的人开始愿意为这件事买单了。说明什么呢？说明这里有无数机会。
对于有志于从事心理咨询的人来说，现在是个好时候。只要踏踏实实把事情做好，不会没有饭碗。每天都有人找我推荐咨询师。我信得过的同行也少，现在都约不上了。那他们也愿意等，几个月也等，一年也等。价格不便宜，等待的过程那么煎熬，但很多人愿意付出这么大的代价，为了等一个专业的人，认认真真地陪他们一起解决问题。你可以看到人们有多么强烈的想被尊重和关照的渴望。
但是不要着急，慢慢来。
学习做心理咨询的人可以慢慢学，正在从业的人也可以慢慢做。不图快。把自己当成一个手艺人，诚实地对待客户，对待自己，慢慢锤炼技术。这就够了。做得快的东西今天有很多，但手艺人是不会被取代的。价值在于时间、耐心，以及尊重的态度。动不动就是模式、算法、快速扩张的时代，会有越来越多的人需要被慢一点，认真一点对待。
你越是不刻意追求它的价值，就越有不可取代的价值。
