如何看待海底撈“報復性漲價”?

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從網友公佈的海底撈菜單價格看,海底撈真的是漲價了,而且漲價的幅度不小,海底撈這個時候的漲價為什麼成為大家比較關注的問題,按我們正常的思維,今年的疫情確實影響了很多人的收入,很多人害怕後續經濟下行,影響自己的收入,所以消費被壓制,正常情況下商家應該是降價促銷,特別是餐飲行業,餐飲行業是本次疫情受到最嚴重的行業之一,很多餐飲店都在降價促銷,但是海底撈卻反其道而行之,漲價,而且漲的幅度不低,海底撈的自信心是從哪裡來的?

我認為海底撈的信心來源於海底撈,能夠提供獨到的服務,我也去過海底撈幾次,海底撈的服務確實是非常好的,給人非常貼心的感覺,有幾次我帶著孩子去海底撈吃飯,海底撈不僅把孩子照顧的很好,而且還陪孩子玩,臨走的時候還送了幾個兒童玩具給我的孩子。

海底撈的殺手鐧是服務,大部分人去海底撈,其實還是衝著服務去的,所以海底撈漲價,去海底撈吃的人還依然會去,不去海底撈吃飯的人不會再去,按照通過這種方式彌補疫情的損失給,不然海底撈的創始人可能會失去新加坡首富的地位,海底撈創始人已經加入新加坡籍,是新加坡的首富。

綜上所述,海底撈漲價,這是商家的行為,市場的行為,無可厚非,海底撈有這個底氣,漲價之後,在現在疫情的情況下,不影響自己的收入,還是一家非常有特色的企業。


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經過2個多月的悠長假期,雖然不少人驚詫於原來自己廚藝也可以這麼厲害,拍著胸脯就敢說沒有自己做不出來的菜,但是大部分人還是在翹首以盼中一遍遍地翻看手機,隨時查著自己喜歡的餐廳到底復工了沒有,畢竟太久沒在外面吃飯,實在太饞了。

前不久網上曾做過一個調查,特殊時期過去後最想出去吃什麼,結果不出所料的,火鍋成為必須大吃一頓的第一名,可見大家對火鍋的熱愛。而在北京眾多的火鍋品牌中,海底撈可以算很多人的心頭好了,就看哪家海底撈都在瘋狂排隊就知道了。
不過最近有北京的食客曬出了海底撈復工後的菜單,半份土豆片13元,相當於1.5元一片,血旺半份23元,原來是16元,米飯7元一碗,小酥肉一盤50元,吃頓海底撈,人均需要220元+。經過了一段時期的休息,海底撈悄悄漲價了,海底撈對此也做出了回應,因為特殊時期相關成本的影響,各城市實行差異化定價,整體價格調整控制在6%。

從2019年海底撈發佈的年報來看,海底撈的營收和淨利潤都是大幅增長的,遠遠甩開了同行業的水平,但是在一線及二線城市的單點銷售指標及翻檯率指標是下降的,再加上特殊時期的影響,海底撈的漲價或許就是想以此來增加營收,扭轉局面的策略之一。
眾所周知海底撈最能打的就是服務,曾經為了試試朋友們交口稱讚的海底撈服務特地約了朋友去吃,確實從一進門後就感受到了賓至如歸,而且服務員小哥哥特別的細心,吃完之後隨便和朋友說了一句快點快點,電影快開始了,剛準備出門,就見服務員小哥哥拿著一袋子裝好的西瓜和小零食遞到手上,說這樣就不用買零食了。這種服務實在給人印象很深,以至於過去那麼久還記得。

那麼服務至上的海底撈漲價,大家會不會買賬呢?一方面因為特殊時期的關係,各方面的成本都在增長,餐飲行業遭到了巨大的損失,經過40多天的實體門店顆粒無收,想要支撐下去不被打垮,漲價可以理解;而另一方面,大家都剛剛復工,經歷了一波減薪的煎熬,卻連火鍋自由都要被剝奪了,也著實讓人覺得不爽。

其實不止是海底撈,不少網友發現諸如西貝莜麵村這樣的餐飲巨頭也漲價了,大概這些餐廳已經漸漸明白了一個事實,一開始還在期盼的報復消費並不會真實的出現,頂多算是補償消費,經歷了2個多月的停工,房貸,車貸及其他生活成本的激增,報復存錢才是更重要的事情。

餐飲行業的漲價可能是現階段成本提升,客流減少下維持營收的一劑猛藥,多多少少也算無奈之舉,不過這說到底也是雙向選擇的事情,漲價是商家的權利,只要還在承受範圍內,真心喜歡還吃得起的人也不差這點錢;而食客也可以選擇不去吃,畢竟服務尚可,味道和食材強得多的火鍋店也不在少數。

另外,宅家這麼久了,大家的廚藝應該都練得差不多了吧?家裡沒豬也沒礦的,能自己動手就別出去禍害錢了,老闆不給漲工資,在家自己做飯吃就當時自己給自己漲工資了唄。
還有,看到有網友說起特殊時期過去後,會不會恢復以前的價格,這個問題就很有意思了。
大家怎麼看,還會去吃海底撈嗎?發現還有哪些餐廳漲價了?歡迎來說說。
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妖夜行攝食光


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現在全國各地的海底撈都開始慢慢的復工了,一個多月沒吃火鍋的吃貨們也按捺不住那顆蠢蠢欲動的心,很多人在開門沒多久就去了海底撈光顧,但是,復工之後的海底撈,卻因為漲價上了熱搜。

近日,一位北京的食客在微博曬出菜單,原本海底撈線下重新開灶令他激動不已,但一看價格頓時傻了眼,“人均220 ,血旺半份從16漲到23元,八小片;半份土豆片13元,合一片土豆1.5元,自助調料10塊錢一位;米飯7塊錢一碗;小酥肉50塊錢一盤,過分了啊。”在微博上,吐槽海底撈漲價的用戶比比皆是。有網友表示,最近兩個人就吃了344元,而在疫情以前算上折扣,兩個人消費不到200元。

對於網友說的海底撈漲價這個事情,海底撈相關負責人回應,漲價是受疫情及成本上漲影響,但整體菜品價格調整控制在6%,各城市實行差異化定價。就漲價涉及的範圍及幅度,海底撈公共事務部相關負責人在接受新京報記者採訪時表示,確實已調價,但公司整體菜品價格調整控制在6%,各城市實行差異化定價,由門店按照地理位置、當地消費水平等因素對不同菜品綜合定價。就成本上漲的原因,海底撈方面稱,目前海底撈各家門店復業桌數、接待顧客數量均有所限制,員工也無法滿員工作,人力成本加上部分食材成本上漲,公司決定調整門店部分菜品的價格。

對於海底撈的這次漲價,網友的看法不一。一方面認為,現在市場大環境不好,各種原材料什麼的都漲價了,所以這次漲價也說的過去。而且有網友覺得,漲價是商家的權利,消費者如果覺得漲價不合理的話可以選擇不去消費。不認同海底撈漲價的則是認為海底撈這次漲價長得有點多,還有網友表示,工資沒漲,消費卻漲了,不可思議。對於網友反映的價格上漲,海底撈的相關負責人表示,因為現在情況特殊,以往海底撈主要是以家庭、聚餐為主的多人用餐,現在轉變為單人或兩人用餐,因此在消費者端也會感覺到人均支出有所增加。以兩人餐火鍋為例,鍋底和點餐的人均成本正常情況下會高於五人餐。


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