食事兒求是
錯了，這個絕對不是良心發現而是因為政府要求，我認為對於一家企業如果他真的很好，那麼一開始就不應該出現類似這樣大幅漲價的事。在疫情爆發前，海底撈算是中國餐飲業做得最好的企業之一了，每年從中國市場賺了不少錢，而對於這次疫情，確實也給它造成了重大沖擊，可是這次對哪個行業沒有衝擊呢？
假如說每個行業都像海底撈那樣因為疫情前面幾個月的影響，現在就大幅漲價，那麼物價將會飛速上漲。在目前失業率居高不下的情況下，物價還大幅上漲，通脹越發厲害，那是會出大問題的，這個政府絕對不允許發生。
因此對於海底撈這次漲價，政府能夠及時出手干預，我認為做得非常的及時。對於這次海底撈恢復價格到1月26日前，這個絕對也不是海底撈的良心發現。
量化交易月牙亮投
一方面是良心的發現，另一方面也算是一次品牌營銷。
作為一位疫情之前，時常到海底撈店面消費的消費者，我也是看到海底撈公開道歉後，才知道海底撈漲價了。然後查了本地媒體報道，果然如此，疫情前兩人餐含打折，200元夠消費，疫情後則需要300元多點這樣。漲價確是一個事實。
印象很深刻的是，復工之前海底撈便有外送業務，復工後的自提業務也比較紅火，堂吃受到影響還在，一是堂吃也需要滿足防疫條件，另一方面疫情仍未完全消除。
海底撈公開為漲價道歉，顯然有一定的示範作用，後來也有企業跟進做出類似舉動。但這個並不重要，只要把價格降下來，不公開宣佈也沒有關係。公開宣佈，相當於打了點品牌廣告，沒投廣告費，但是實實在在營銷了吧。
疫情還沒有完全被控制，防疫工作還要繼續，餐飲消費亦不能完全放開。在這樣的特殊時期，維持生存、維持發展很重要，但是保持住品牌的美譽度更為重要。現在，企業之外，老百姓因收入減少也有很多困擾，疫情期間亂漲價，總之是很討人厭惡的事情。
就像口罩價格降下來後，大家都在歡呼一樣，在這特殊時期，物美價廉才是餐飲企業重振市場的利器。
以為品牌比較有底蘊，粗暴地將自己的損失，通過漲價讓消費者買單，那不僅是短視，而且可能會因此讓品牌發展陷入停頓。
如果那樣，那真是太可惜了。中國百年企業太少了，有能力創業的人，可以將這個當成重要目標。
波士財經
一漲價一道歉，合著價格沒怎麼變，海底撈卻成功登了兩次熱搜，是一個成功的營銷案例，果然是“海底撈你學不會”。
對於海底撈漲價和道歉，有網友認為疫情對餐飲企業影響很大，漲價情理之中；也有網友認為，稍微漲價可以理解，但漲價太多就難免引起民憤了。而據@頭條新聞 發起的一個投票，1.4萬名網友中，超55%網友認為“不需要道歉，漲價也能理解”。
但是你仔細看看圖二中的道歉信，道歉理由是管理層失誤，傷害了顧客的利益。你品，你細品，是不是有種委屈巴巴被迫道歉的感覺，有實質性的改善和承諾嗎？沒有，海底撈公關確實厲害。
疫情剛過，消費者的信心還沒復甦，這個時候不是應該先回暖人氣麼，怎麼先來一波報復性漲價...
這次海底撈漲價雖然國家沒權利干涉，但是上到企業，下到消費者個人，大家日子都難，這個時侯漲價，毫無疑問是沒有社會擔當的做法。
有人說，企業是商業，要生存，為什麼要強加社會擔當呢？
這話可真就錯了，任何企業其實都要生存，如果按照這個思維，企業只講究生存，不考慮社會整體利益與責任，那麼大環境不好，只考慮生存和利潤的話，所有企業乾脆全都降薪、裁員算了，你吃的、用的全都漲價算了，這些都是跟社會整體利益和責任掛鉤的。
雖然之後該吃海底撈的人還是會吃，即便道歉，恢復原價，但是這波漲價政治非常不正確，品牌形象也嚴重受損，很多時候，商業不只是商業一個角度，特殊情況的社會擔當，比商業利益重要一百倍。
商業就是商業，但是商業從來也不只是商業。
