組織建設規範化。穩步提升區級調解中心規範化建設水平，完善醫療、物業、交通等7個行業性調委會建設。加大對鎮、村（社區）的指導力度，統一製作了標牌、印章、標識牌，調解原則、流程、當事人權利義務、調解員信息等制度上牆公示。目前，區鎮兩級已成立8個矛盾糾紛多元化解中心，建立各級調委會268個，其中包括醫患糾紛、訴調對接、勞動爭議、校園糾紛調委會等在內的10個專業性、行業性調委會。
隊伍培訓常態化。按照“分級培訓、分類培訓”的原則，區司法局每年組織兩次全區調解員培訓，各鎮也按計劃制定培訓任務，人民調解員業務水平能力逐步提升。召開區政府區長辦公會議研究專職調解員聘任、落實調解員待遇等工作，並逐步建有由法學等專業背景人員組成的人民調解專家庫。目前，全區共有在冊調解員960餘名，入庫專家23名。
研判預警共享化。堅持矛盾糾紛信息“週報送”，重點時段“日報送”，特事特報制度，及時瞭解基層調解組織開展情況。加強各級調解組織與公安、法院、檢察院、勞動仲裁、信訪等部門的溝通協作，增強部門間信息共享、信息對接、信息評估，確保能第一時間掌握糾紛動態，依據定期彙總、定期分析研判，發佈預警性的對策建議，聯動聯調化解糾紛。
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