結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，12月13日至17日，廣州市番禺區殯儀館花藝培訓暨廣東圓滿花藝競賽在廣州市番禺區殯儀館山海廳圓滿舉行。本次活動以“三度花開”理論詮釋了讓思念會說話。
△會場佈置
△簽到處佈置
△茶歇佈置
廣東省民政廳社會事務處李志華副處長、廣州市民政局殯葬管理處梅向陽處長、廣州市番禺區民政局孫聘一四級調研員、廣州市民政局殯葬管理處業務科朱永慶科長、廣州市殯儀館王曉黎館長、廣州市從化區殯儀館黎六香館長、廣州市花都區殯儀館戴延良館長、廣州市增城區殯儀館劉浩松館長、廣州市番禺區殯儀館周國強館長、廣州市番禺區殯儀館黃永生副館長、廣州市番禺區殯儀館謝淑芬副館長、楊敏昇教授、廖雙臺老師、劉耀明老師、熊健老師、張強老師、上海賢恩企業管理諮詢有限公司創始人朱晨豔老師、御福祥文化國際集團曹棟董事長、廣東圓滿許國棟董事長、廣東圓滿丁海振助理總裁等領導、行業專家以及廣州地區60多名殯儀工作者參加了此次活動。
△簽到環節
本次花藝競賽評委代表將由廣州市民政局殯葬管理處業務科朱永慶科長以及廣州五大殯儀館各派一名業務骨幹組成。
在李志華副處長、梅向陽處長、孫聘一四級調研員、周國強館長、丁海振助理總裁的精彩致辭下，活動正式拉開帷幕。
△廣東省民政廳社會事務處李志華副處長 致辭
△廣州市民政局殯葬管理處 梅向陽處長 致辭
△廣州市番禺區民政局 孫聘一四級調研員 致辭
△廣州市番禺區殯儀館 周國強館長 致辭
△廣東圓滿 丁海振助理總裁 致辭
△廣東圓滿 顏萍品牌經理 主持
12月13日 殯儀培訓
關懷的溫度，擁有溫暖人心的力量
一場告別會就是一個用心的
殯葬禮儀服務整體方案
在培訓的第一天，我們邀請到上海賢恩企業管理諮詢有限公司創始人朱晨豔老師為我們闡述現在殯儀文化內涵以及如何舉辦一場難忘的告別會。
△上海賢恩企業管理諮詢有限公司創始人朱晨豔老師
她說道，一個完美的告別會方案並不是僅僅通過單一元素就能呈現出來，而是要通過殯葬禮儀服務整體方案來共同詮釋。
這套方案就包含殯儀服務產品、場景、禮儀服務流程等，每一個細節都為了逐步向家屬傳遞我們的用心和關懷。
服務不應該是一套冷冰的標準
期間，朱老師通過讓學員們進行角色扮演，還原真實案例及服務場景，從服務語言、服務行為、服務內容三大方面深挖殯儀服務的本質。
△客戶洽談場景演示
朱老師用案例和演示讓我們對殯儀服務有了更深刻的思考，好的服務是什麼？
服務不應該是一套冷冰的標準，而是一個目標，一個過程，一種情感，一種敢於新，敏於行的思考和堅持不懈的付出。
真正令人感到溫暖的，不是已成規範的標準，而是自發去做的習慣。
△場景演示
12月14日-16日 花藝培訓
花藝設計的尺度，讓體驗更舒心
美的背後遵循著一定的數理邏輯，是有標準的，花藝設計也是一樣
3米的迎客距離，45度的敬禮，10度的撐傘角度，50度的茶水溫度......尺度標準來源於對客戶身心感受的洞察，花藝設計也一樣。
△楊敏昇教授《殯葬會場佈置與規劃理論》
△劉耀明老師 現場講解花藝技術
△學員花藝練習
每一枝鮮花的裁剪尺寸，每一個圖案的定點高低，都有達成共識的數理邏輯，殯葬花藝的設計除了對配色有著嚴格的要求，點線面的運用，在花藝設計製作中有著不容忽視的重要性。
重複的訓練
圖紙上的尺度已然化為心中的尺度
三天的花藝培訓，基本上90%是通過老師與學員間的實操進行的。劉耀明老師、張強老師、廖雙臺老師用一個個教學作品征服了在場的每一個人，出手快很準，乾淨利落，顯而易見，花藝設計的尺度早已在日復一日的堅持訓練中，化為心中的尺度。
△作品展示
12月17日 花藝競賽
政企合作共建深度
為提升人民群眾辦喪體驗感而不懈奮鬥
為塑造個性化殯儀服務品牌，提升人民群眾辦喪體驗感，基於”共商、共建、共享、共贏、共成長“的價值觀，廣州市番禺區殯儀館攜手廣東圓滿共同舉辦此次活動。
活動旨在通過培訓與競賽提升管培人員殯葬花藝設計能力與殯儀服務能力，使各管培人員能夠快速、穩步地提升花藝設計水平，更好地在崗位上創造價值。政企共建的深度，讓專業不斷沉澱，也為組織持續賦能。
△花藝競賽現場
△學員設計理念闡述 及嘉賓投票
經過四天的密集式培訓，最後8名學員通過多輪比拼突圍而出，獲得優秀獎。競賽宣佈，一等獎為廣州市番禺區殯儀館謝蘊華獲得，二等獎為廣東圓滿鄒建龍獲得，三等獎為廣東圓滿鄒宇獲得。
△一等獎獲得者 謝蘊華
△二等獎獲得者 鄒建龍
△優秀獎獲得者
今年是中華人民共和國成立70週年，又恰逢圓滿服務成立5週年，集團將以此為新的起點，持續推進“不忘初心，牢記使命”主題教育的常態化、制度化，不斷提升實踐水平，創新殯葬文化，爭當黨建實踐創新的排頭兵。
此次培訓更是主題教育實踐內容之一，通過學習與培訓，加強全體員工及黨員的使命感和責任感，鼓勵其在各自的工作崗位上，格盡職守，以更優秀的姿態服務群眾。
所謂思念花開，其實在談的是如何服務好每一場生命告別，讓思念的場景帶給家屬更多溫暖的體驗。“不忘初心， 牢記使命”，廣東圓滿始終以“讓生命更圓滿”為使命，不斷完善溫度、尺度、深度三度服務建設，為提升人民群眾辦喪體驗感而不懈奮鬥！
