告別了蒸汽技術革命，電力技術革命，信息技術革命三次工業革命之後，以物聯網，大數據，機器人及人工智能等技術為驅動力的第四次工業革命即將襲來。新時代新衝擊，機遇與挑戰並存，而我們要做的就是全力以赴的迎接人工智能的到來。
人工智能在新聞媒體中的應用
在媒體，輿論，傳播形態正經歷深刻變革的時候，人工智能的到來算是一場甘霖，它將會把各社交媒體，智能媒體向縱深推進。滲透在信息生產和傳播的整個流程中，提高了信息傳播的效率也大大提升了用戶體驗，如VR,AR不斷更新創造出更好的視覺體驗，為用戶生產出“一鍵”式定製，智能語音互動受到廣大用戶青睞。在網絡直播中，因為VR,AR在新聞傳播中的廣泛應用，讓用戶有直達現場的感受。
佳佳採訪凱文·凱利
人工智能機器人的應用在2017 年 4 月得到了首試 ,當時作為新華社特約記者 ,中國智能機器人“佳佳”採訪美國科技觀察家《連線》雜誌創始人凱文·凱利 ,並與多名計算機專家及媒體代表進行互動。在2017 年 8 月 ,四川九寨溝發生地震 ,中國地震臺網中心的機器人運用地震數據管理與服務系統 ,僅用 25 秒便完成了第一條關於此次地震的速報 ,並在震後 18 分鐘發出。可見，人工智能在新聞媒體發展中已經成為強大的助推力。
智能營銷的發展
當前中國經濟發展低迷，人力成本日漸變高。而國內正面臨消費升級，消費轉型的潮流，對服務質量和服務水平的要求也變高，商家在保證高服務質量的基本競爭力的同時也要考慮高昂的勞務費用和流動性大的人力帶來的各項挑戰和損失，特別是人力需求較大的銷售行業，要解決這一難題往往讓行業領導抓耳撓腮，這時候，雲牛智能營銷工具AIsales應運而生。
雲牛AISales以人工智能技術為基礎，在互聯網獲客、電子郵件和電話銷售過程中，針對用戶網絡瀏覽軌跡、電話語音、電子郵件交流中信息識別，給客戶打標籤，判斷客戶的情緒，實時分析和預測用戶的購買意向。將客戶的興趣和意向進行矢量化。為銷售進行知識和話術提醒。
當然，雲牛AISales成功運用少不了PushNew。PushNew是雲牛AISales的核心應用模塊，致力於幫助坐席工作更便捷、更高效，使每個坐席都成為銷售專家，洞悉客戶任何一個變化，把握每一次銷售機會。幫助企業逐步清晰客戶畫像，提供銷售過程所需的風控，徵信賦能。
人工智能催收機器人帶來的變革
在經濟波動幅度較大的金融行業，快速回籠資金除了靠大額的拉動外匯存款，其自身放出的借款也得及時摧回，這時候就得靠工作人員一個一個電話催繳還款，關鍵還會遇到拒接或不講理的客戶，必要時還得親自家訪催款，這不僅浪費大量人力成本，達到的往往是事倍功半的效果，小型借貸行業苟延殘喘，被逼急時往往採用違法的黑道手段，因此總會留下一連串悲劇。
人工智能催收機器人剛好到來，它在打破傳統的催款人員語音文字單記錄，單輪無精準數據對話、無故被打斷對話、耗時長的人力成本方面得到了很大提升。錄音文字達到雙記錄功能，能夠實時記錄有效數據信息，客戶意向分類清晰，可以有效捕捉客戶的重要信息，方便人工二次跟進。啟動多輪對話模式，根據企業要求外呼營銷機器人可進行定製化的多輪會話功能，解決複雜業務諮詢，並能在與客戶交流的過程中推薦產品。在解放人工方面，足足減少人工成本的一半，企業還不會面臨會高離職率的煩惱，企業無需再投入人力負責招聘。精準大數據達到的是一個“精準，”從海量對話大數據中提煉、總結、分析，選出合適的場景對話。對話被打斷也不怕，它強大的語言神經反饋功能確保對話中客戶提出疑問時，智能外呼營銷機器人可以給予及時應答，保證對話正常進行，完全沒有疏離感。
由此可見，我們不要方興未艾的感受，而是滿懷期望的期待第四次工業革命的迅速到來。
