網上買保險安全嗎?擔心異地投保、理賠服務?一文解決所有問題!

網上買保險安全嗎?擔心異地投保、理賠服務?一文解決所有問題!


在網上買保險,很多人都會有疑問。

學姐一次性整理了在網上買保險最常見的問題:

  • 普通人有什麼投保渠道?
  • 網上買保險安全嗎?服務怎麼樣?
  • 異地投保會不會影響理賠?
  • 網上買保險到底好在哪?

讓你全面理解網上買保險到底是怎麼回事。

一、普通人有什麼投保渠道?

學姐現在買各種各樣的東西都習慣比價,在保險行業也一樣。代理人(親戚朋友)推薦,電話銷售推薦,經紀人推薦,甚至微信支付寶也能買保險。

到底這些投保渠道都有什麼區別?

首先要知道:同一款產品,在任何渠道購買都是統一合同、統一價格的。

不同渠道代表不同的銷售策略。

保險代理人渠道:當前保險銷售的主力軍,他們是離我們最近的一群人,大概率是親戚朋友同學,從業門檻低,售賣的產品通常是一家線下公司的產品,產品形態集中在返還型、終身重疾險裡。

銀行保險渠道:主要銷售理財險,條款比較複雜,容易讓普通人誤以為是定期存款。

保險經紀人渠道:類似與京東、淘寶,與保險公司合作,將多個保險公司的產品進行聚合銷售,從消費者需求出發,可以從不同的保險公司挑選產品組合出一個最佳方案。

到底哪種保險銷售渠道更好?

從目前的市場趨勢來看,互聯網保險經紀渠道是保險產品競爭最為激烈的地方,幾乎每隔3個月就換一代產品。

保障和價格不停刷新著市場認知。

激烈的競爭給消費者帶來的好處就是,產品更優質,價格更低廉。

線下大公司由於有著穩定的銷售體系,無論是產品還是價格,都沒有太突破性的進展。

反而是經常被網上的輿論指責,被迫改正了不少缺陷(對,說的就是平x福)。

保險本來就是一個槓桿工具,太貴的價格買太低的保障,就失去了意義。

選擇正確的渠道就買對了一半。

二、網上買保險安全嗎?服務怎麼樣?

無論在哪裡買,最終簽訂合同的的都是保險公司

如果產品條款一樣,在哪買區別都不是太大。

如何確定自己投保的保單是真的?

1.電子保單=紙質保單

許多人第一次投保時,都會被“電子保單”困擾。

互聯網保險其實也可以申請紙質保單,可能有人會因為拿不到紙質合同而覺得沒有安全感。

大可不必擔心。

雖然是電子保單,但歸根到底還是保單,所遵循的法律規則都是一樣。

《保險法》第十三條規定:

保險單或者其他保險憑證應當載明當事人雙方約定的合同內容。當事人也可以約定採用其他書面形式載明合同內容。


《合同法》第十一條規定:

書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式。


《電子簽名法》第四條規定:

能夠有形地表現所載內容,並可以隨時調取查用的數據電文,視為符合法律、法規要求的書面形式。

所以,你投保後的電子保單是可以隨時調取查用,並受法律保護的電子文件。

如果你依然不放心,你還可以去銀保監會官網上查它!

2.如何驗明保單?

因為市面上可以流通的保險產品都必須經過銀保監備案,沒備案的,是不允許上市銷售的。

除此之外,我們還能在保險公司官方公眾號或撥打客服電話進行查詢。

3.學霸說保的服務有保障嗎?

那有些人或許會覺得,線下理賠比線上理賠的服務更好。

“一旦出險,我可以直接給代理人打電話,讓他教我怎麼操作。在網上理賠,我怕會等很久也沒人管,我不知道該怎麼辦。”

這種想法是很片面的,代理人在協助你進行理賠的時候,也只是輔助你完成理賠材料的準備,之後代替你將材料轉交給保險公司,至於理賠流程,都是一樣的。

一般各地區的分支機構並不能直接處理理賠案件,代理人幫你寄給總公司比你自己在線上申請理賠花的時間要更長。

其次,內地保險代理人是跳槽和離職率最高的行業之一,難保你買了份長期險,到出險的時候找不到人。

學姐深知大家的疑慮,所以學霸說保推出了「安心賠」服務——

有了安心賠,理賠不再擔憂

「安心賠」是針對全流程理賠推出了高質量服務,在學霸說保平臺購買任意一款保險產品,都能免費享有

7天*24小時協助理賠服務。

根據我們的理賠專家分析,保險公司拒賠最主要的原因有以下3個:

  • 未如實告知;
  • 未達到理賠標準;
  • 資料缺失或不齊全。

除了健康告知屬於投保前風險把控,在報案出險的那一刻,我們的理賠專員就會進行全程一對一跟進,把控理賠過程的每一個環節,確保客戶更快、更順利拿到理賠款。

諸多細密複雜的事項,都無需客戶費心。

「安心賠」服務,讓理賠輕鬆化、高效化、專業化

三、異地投保會不會影響理賠?

異地投保是對銷售區域有限制,但會不會影響理賠呢?

答案當然是否定的。

每一份保險產品,是否能理賠的關鍵是:

  • 符合條款內容
  • 健康告知無異常

從沒有出現任何一例因為不符合投保區域而拒賠的事件。

原因是異地投保壓根不會影響保險合同的法律效力。

比如重疾險,只要在二級及以上公立醫院確診,就可以全國通賠。

不會因為出險地和投保地不一致,就導致拒賠。

我們都不會一輩子只呆在一個地方,可能出差,可能旅遊,可能換個城市生活。

一份幾十年的保險,難道傻傻地要求投保人必須要到固定銷售區域內出險嗎?


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合同還是那個合同,不會因為不同的銷售區域而改變性質。

根據官方解釋,異地投保只是對保險公司的服務區域限制,但只要具備互聯網業務經營能力的公司,都可以擴展至全國。

四、網上買保險到底好在哪?

因為無論對保險公司還是消費者來說,都是雙贏的。

1.站在保險公司的角度:

很明顯,在一個城市開一家分支公司比開一個網站要貴得多,這筆賬想必大家都會算。

對保險公司來說,互聯網銷售可以節約非常大的一筆成本開支。

而且互聯網能脫離地域限制,給保險產品帶來巨大的流量曝光,保險公司有更多的機會觸及目標客戶。

據《報告》推算,目前互聯網保民數量約為2億,相較8.02億的總網民數量,滲透率不足30%,互聯網保險依然還有很大的提升空間。

尤其互聯網是年輕人的聚集地,互聯網保險能夠吸引到一大群身體健康的年輕人投保,有效維持保險公司的被保險人健康池的穩定,從而提高產品的穩定性,能夠持續盈利。

2.站在消費者的角度:

首先,網上保險更便宜。

我們所交的保費裡面有部分就是運營成本。

保險公司通過互聯網銷售,成本的降低意味著保費的降低,這樣一來消費者付出更小的保費成本,能獲取更優秀的保障責任。

其次,網上保險產品更多更好。

我們喜歡在網上購物,就是因為在網上接觸到的商品,會比線下多得多。

如果我們在線下認識了某公司的代理人,他大概率只會推薦自家的保險產品,你選擇的範圍十分有限,買到合適的非常難。

但是互聯網平臺上,擺在我們面前的是整個保險行業幾十上百家的產品,就像逛淘寶一樣,可供我們選擇的範圍大大增加了。

互聯網保險是一個買方市場,各家公司之間為了多賣出自己的保險產品,只能不斷地推出更加性價比更高的產品來競爭。

我們也就能買更優秀的保險。

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