公選王發佈一道2020煤監局遴選面試預測題：司長對你草擬的新聞發佈會材料不滿意，你怎麼辦？此題是一道衝突應急處理類題，你會怎麼作答呢？
公選王遴選網問題：
夏司長安排你草擬一份關於某煤礦事故處置的新聞發佈會發言材料，你準備好了，但在會議前一天處長告訴你說夏司長對發言材料不滿意，可又沒說具體對哪裡不滿意。你怎麼辦?
【公選王測評維度】工作矛盾衝突應急能力
【公選王破題思路】回答此類題目應該按照“化解矛盾、速決問題、承擔責任、下不為例”的原則，圍繞“主動積極想辦法、真誠溝通重結果”來進行作答。
【公選王解析參考】
安全生產大於天。此時召開新聞發佈旨在信息公開、引導公眾輿論、避免信謠傳謠、樹立政府形象，此次新聞發佈會事關人民群眾的重大關注關切，事關煤礦事故的處置的輿論氛圍，事關政府部門的公眾形象，事關政府的公信力，處理不好很有可能陷入“塔西佗陷阱”。因此，我將本著秉持冷靜謙虛、速決問題、推進工作的原則來處理。
第一，冷靜對待，自查修改。遇到這種情況我會提醒自己冷靜，快速核對發言材料，自查問題。是否由於發言材料內容出現了錯誤和偏差？或是其他環節出現了失誤？如果確實有明顯失誤，則儘快提出解決和彌補方案，加班加點在發佈會前修改更正後馬上交領導審定，盡全力糾正問題，完善發言材料，確保發佈會現場效果。
第二，及時溝通，誠懇認錯。及時與有關處置專班溝通工作進展和細節，總結提煉有關做法，及時與處室領導溝通，誠懇的向領導請示請教，瞭解清楚夏司長不滿意的原因。如果是文字材料表述不到位，就及時請教修改，如果是數據不準確，必須馬上核實精準，確保萬無一失。要主動承認自己工作中做得不細緻的地方，待領導情緒穩定後，恰當時機誠懇認錯，總之要做到謙虛謹慎，努力做到事交我辦請放心、文經我手無差錯。
第三，深刻反思，總結教訓。木桶效應告訴我們，一隻木桶盛水的多少，並不取決於桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決於桶壁上最短的那塊。發佈會結束，我將對本次工作中自己存在的不足深刻反思，舉一反三，吸取經驗教訓；同時努力提升個人的業務能力，幹工作前多詢問領導意見，避免信息不對稱，力爭高質高效地推進各項工作，避免類似情況再次發生。
【加分金句】：
安全生產大於天。
陷入“塔西佗陷阱”。
木桶效應告訴我們……
事交我辦請放心、文經我手無差錯。
【公選王知識拓展】
新聞發佈會需要注意些什麼
一、會議主持人要充分發揮主持和組織作用，以莊重的言談和感染力，活躍整個會議氣氛，引導記者踴躍提問。當記者的提問離開會議主旨太遠時，主持人要善於巧妙地將話題引向主題。會議出現緊張氣氛時，主持人能夠及時調節緩和，不要隨便延長預定會議時間。
二、對於不願發表和透漏的東西，應婉轉地向記者作解釋，記者一般會尊重組織者的意見的。如果吞吞吐吐，反而更會使記者追根問底，造成尷尬局面，甚至記者會因此發表對企業不利的報道。
三、不要隨便打斷記者的提問，也不要以各種動作、表情和語言對記者表示不滿。即使記者的提問帶有很強的偏見或帶有挑釁性，也不能激動發怒。這時應表現也一定的涵養，以平靜的話語和確鑿的事理給予糾正和反駁。
四、遇到回答不了的問題時，不能簡單地說不清楚、不知道、我不能告訴你等。應採取靈活而又通情達理的辦法給予回答，避免引起記者的不滿和反感。
五、所發佈的消息必須準確無誤，若發現錯誤應及時予以更正。
六、同時要開場時一定要介紹清楚自己的身份，應以當前所給材料角色為主。
（公選王歐陽老師解析）
