情商愈來愈重要，而會說話就體現情商高低的主要指標。人與人之間要用心去交往，這樣對方也會對你付出真誠。
所有的話，鼓勵也好、指責也罷，其實都是在表達說話者的需求與渴望。
說話很有學問，同樣的事情，同樣的道理，換一種說法，調整一下語氣，或者換個地方等，都會有不同的效果。
要想與人有高質量的交流，你得學會這三件事：
1.判斷聽者的情緒
說話的目的是要溝通彼此的想法。
一個人對待某些事物的看法，在一輪溝通之後，可以瞭解的差不多。因此，聽其言，知其意，可以減少說話的過失。
你要在與人交流中不斷培養自己的洞察力和思考能力，多聽、多想、從多個角度看待問題。
在溝通中判斷對方的情緒，用合適的語氣和對方繼續交流下去，不停地在腦海中提煉對方透露的重點是什麼。對方希望得到什麼樣的回答，針對這些作出回應，你們溝通的質量會得到提高。
2.控制說話的慾望
別自己一言堂，把話語權分給其他人，肯定別人的能力，給人充分的信任，會讓人充滿勇氣和力量。
交談，就是互相交替談話，而不是一方發表演講，另一方扮演聽眾的角色。只有互相都扮演好了聽眾的角色，才能達到理想的談話效果。
當自己談了對某一問題的看法時，請對方也發表一下自己的想法，這樣不但能使談話更加深入，也能讓對方感受到你的尊重。
盛氣凌人，喋喋不休只會徒增別人對你的厭惡感。
3.寬恕別人的過失
言語的殺傷力是不可估量的，你的一句不經意的話有可能會使一個人的內心瞬間跌入谷底。
不要覺得自己隨口說出來的話無傷大雅。說話先過腦再出口，傷人的話別說，警醒的話圓潤的說，暖心的話多說。
尤其是對親人朋友，傷人的話殺傷力更是翻倍，常常無意間傷害到他們，與親密的人相處，更要注意自己說話的方式。
說話要給別人留有餘地，千萬不可專橫武斷、抓到一點別人的毛病就揪著不放。
誰都有疏忽的時候，每個人都不希望自己的過錯被放大。一味的責罵不如風趣的對待，即讓對方認識到自己的錯誤，也不會陷入尷尬。
說話的態度代表著一個人的素養，以及處事的情商，學會好好說話，話說好了就是為自己的人生鋪墊腳石。
女人的氣質和魅力，還真不是光看出來，還得體現在說話上。一個魅力女人說話一定是藝術的，讓人聽著舒服的。
