為保證全鎮發展大局的和諧穩定、群眾安居樂業，兩河鎮凝心聚力，紮實推進信訪矛盾糾紛排查化解，助力更高水平平安兩河建設。
統一思想，強化安排部署。4月20日，該鎮組織鎮黨委班子、綜治相關工作人員召開信訪維穩專題工作會，再次提高思想認識、明確工作任務、夯實工作責任、提出工作要求，確保信訪矛盾糾紛排查化解工作落到實處。
適時調整，健全體制機制。根據鎮情，在原有制度的基礎上進一步健全信訪矛盾糾紛排查化解長效機制，成立了鎮、村、組三級信訪矛盾糾紛排查化解機構、督導檢查機構，細化了排查預防、調處穩控、領導包案、信息報告、問題回訪、指導培訓、檢查督導等長效運行機制，形成信訪矛盾糾紛從發生到案結事了的完整工作體系。
積極行動，深入排查化解。以村（社區）為單位，聯村領導負主責，各駐村工作隊、村調委會、綜治警務中心（聯繫點）、組長、網格員（院落長或樓長）為機構，將信訪矛盾糾紛排查化解深入到每一個角落，確保“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。
明確原則，妥善處理信訪。每件信訪案件的包案領導、責任人嚴格按照“三到位一處理”的原則開展工作，做到“訴求合理的問題解決到位，訴求不合理的思想疏導到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理”，保證辦信質效，不斷提高群眾滿意度。
主動作為，關注網絡輿情。鎮黨政辦落實專人負責監控網絡輿情，並落實1名網絡發言人及時處理發現的問題，牢牢掌握工作主動權。
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