因被市場監管局扣押手機配件，41歲的手機維修店老闆趙某某樓頂墜亡。
趙某某
近日，紅星新聞接到網友王先生爆料稱，自己姐姐和姐夫經營的手機維修店因被人誣告售賣假貨，被當地市場監管局扣押數萬元貨物。姐夫維權，不慎從頂樓墜落，經搶救無效死亡。家屬通過店內監控發現，市場監管局接到舉報時間與實際時間存在多個疑點，懷疑遭遇“釣魚執法”。
信訪事項答覆意見截圖
針對此事，吉林省白城市市場監管局在信訪事項答覆意見稱，對消費者舉報線索，市場監管局在核查和協助救援過程中充分考慮消費者舉報要求和涉事經營者在突發緊急情況下的實際訴求，秉公執法、積極相助，不存在簡單粗暴的情況。市場監管局行政行為，線素來源清楚明瞭、依據合法合規、程序正當規範。
11月6日，白城市市場監督管理局工作人員回覆紅星新聞，趙某某並不是手機維修店法定經營者（法定者為其妻子），市場監管局在執法過程中未與趙某某有直接接觸，查扣的貨物為核查時發現的無廠址廠名及合格證的產品。目前，此事已由當地信訪和公安部門介入，家屬如有疑問可提供證據材料，通過信訪渠道解決。
貨物遭市場監管局查扣
商戶樓頂墜亡
據王先生介紹，死者趙某某現年41歲，十多年前從內蒙古赤峰老家來白城市生活，靠從事手機維修積累家業，他與妻子在當地經營兩家手機維修店。2020年10月9日下午，一名男子先後來到趙某某的兩家店，分別要求給一部蘋果手機更換屏幕和一部華為手機更換後蓋。在更換手機配件的過程中，手機維修店明確告訴該男子所換屏幕為“副廠屏”，與原廠屏存在觸摸靈敏度和色值的差距。更換完成後，男子無意見自行離開。
趙某某經營的手機維修店
“10月10日下午，白城市市場監督管理局長慶分局10餘名執法人員來到我們經營的兩家手機維修店，以有人舉報店內疑似銷售假冒商品和兩家店內的維修工具及配件未經鑑定為由進行了全部扣押，並口頭告知停止營業。執法過程中有一位執法人員在電話中多次提及由市局指派，屋裡見東西全扣。”王先生向紅星新聞記者說。
趙某某經營的手機維修店
王先生還告訴紅星新聞，手機維修店裡的配件是從東三省最大的電子批發商城進貨。當天，市場監管局工作人員現場帶走進貨單據，並將價值10餘萬元的貨物沒收，但並未對扣押商品的品牌、型號及規格進行詳細登記。此外，工作人員還扣押了手機維修工具。
10月12日，王先生稱自己帶著進貨廠家提供的營業執照和質檢報告等材料前往白城市市場監管局長慶分局，但工作人員對相關材料並未採納，也未明確指扣押產品是否為假冒產品。此外，該工作人員告訴王先生，如果涉及金額較大會可能會承擔刑事責任。
據王先生介紹，由於幾日來遞交的材料未被採納，兩家店鋪無法營業。2020年10月13日上午9點左右，趙某某因壓力巨大，精神崩潰，遂爬至店鋪旁邊大樓樓頂哭訴，認為市場監管局執法不公，自己遭人惡意打擊報復。
當天室外溫度為五度左右，趙某某身穿綠色抓絨外套，情緒激動，在樓頂邊緣長時間站立。在現場救援過程中，家屬多次打電話請求市場監管局派人安撫趙某某情緒。
紅星新聞在趙某某家屬提供的電話錄音中聽到，趙某某墜樓前，家屬在電話中請求市場監管局來現場解決問題，工作人員在電話中告知家屬，領導在市局開會，讓家屬帶趙某某來單位面談。有現場交警在電話中告知市場監管局工作人員，當事人情緒激動，希望能派人協助現場工作，以免發生意外。後市場監管局同意將扣押物品退還家屬，並派兩名工作人員趕往現場。
一個多小時後，10月13日10點半左右，趙某某從樓頂墜落，送醫院搶救無效死亡。紅星新聞從辦案民警處瞭解到，由於目前還沒有對趙某某進行屍檢，對於趙某某的死亡原因，未有明確的死亡鑑定書和屍檢報告。
家屬質疑市場監管局“釣魚執法”
11月3日，王先生告訴紅星新聞，事發20多天，他們相繼找多個部門反映問題無果。雖然此前被查扣的手機配件已取回，但至今沒有收到白城市市場監管局對於產品是否為假冒偽劣產品的處理意見。
趙某某家屬認為，店鋪遭人舉報後扣押貨物這件事存在多處矛盾和疑點。
趙某某手機維修店監控截圖
按照白城市市場監管局的說法，當天接到舉報的情況為，“10月9日14時許，我市一名消費者到市市場督管理局長慶分局辦公地點實名舉報(非電話舉報)，稱其在白城市七某手機屏批發店和白城市胡某手機維修部更換的手機屏、後蓋，後經上述兩家品牌手機售後鑑定，疑似為假冒商品，要求質監局查出並反饋”。
趙某某手機維修店監控截圖
趙某某家屬告訴紅星新聞，當時正值農忙，店裡生意並不多。事後他們調取兩家店裡監控錄像，發現該男子10月9日下午2點48分到自己第一家手機維修店要求更換手機後蓋，二分多鐘後，該男子又轉到隔壁自家的店裡要求更換蘋果手機屏幕。整個維修過程持續了大約20多分鐘。
王先生告訴紅星新聞，男子所需要更換的配件兩個店裡都可修理，不需要分別前往兩家店更換，而且男子也未曾詢問店員。監控視頻顯示，該消費者離開店裡的時間為下午3點14分，與長慶分局接到的實名舉報時間不符，家屬質疑該消費者“釣魚執法”。
趙某某手機維修店監控截圖
此外，趙某某家屬提出“在執法過程中有一位執法人員多次提及由市局某局長指派，屋裡見東西全扣，”認為此次執法另有隱情。
趙某某家屬提供的從店鋪監控錄音整理出的文字
根據當天店鋪監控錄音錄像，裡面有提到“經營的工具設備原材料都扣留，一會兒我們走時把那門封條都得貼上”，“接電話市局某局長來時就告訴了得全拿回來”等表述。但白城市市場監督管理局否認在核查過程中說過“由市局某局長指派，屋裡見東西全扣”以及相類似的表述。
“我們自己原先的一家維修店店經營十多年，隔壁有家店跟我們做一樣的生意。去年我姐夫把隔壁房子買下來，到期後就不再租給這家租戶，因此產生了非常大的矛盾，前租戶對我們一直懷恨在心。我們懷疑是釣魚執法，對我們打擊報復。”趙某某家屬告訴紅星新聞。
市場監管局回覆
程序正當規範 未直接接觸死者
紅星新聞從白城市市場監管局10月28日出具的一份關於此事的答覆意見看到，白城市市場監管局已於2020年10月14日正式受理趙某某家屬信訪問題，並按照《信訪條例》的規定進行了認真調查。針對家屬提出的9個問題，市場監管局分別予以答覆。
其中，針對信訪人提出的“白城市及周邊縣市並不存在蘋果官方指定售後，如何作出第三方配件為假冒產品的鑑定?這份鑑定報告又在哪裡”的問題，答覆意見稱，市場監督管理局依據消費者實名舉報內容開展核查工作，並非依據售後鑑定。
針對信訪人提出的“現場及回分局後並未對扣押的配件進行詳細清點、標註只是簡單記錄了數量，這符合流程嗎”的問題，答覆意見稱，在現場核查過程中，市場監督管理局發現白城市七某手機屏批發店和白城市胡某手機維修部所經營的部分手機液晶屏幕及手機觸摸屏無廠名廠址、無合格證無產品型號以及無商標標識；少部分載有蘋果、華為、OPPO和VIVO商標標識的手機後蓋，無廠名廠址、無合格證、無銷售投權書。在經營者的配合下，市場監督管理局對上述手機液晶屏幕、手機觸摸屏和手機後蓋進行了清點。因經營者無法提供上述商品的有效信和證明材料，市場些管理局僅能如實記錄數量信息。
此外，針對信訪人提出的“未經鑑定查實就扣押全部配件、工具，並在設有書面文件要求停業的情況下就口頭告知停止營業，這符合規範嗎”的問題。答覆意見稱，基於核查情況，市場監督管理局現場對其下達了《限期提供材料通知書》，一次性告知其需要提供材料的清單目錄並將其銷售的涉嫌違法商品進行留存暫扣，未處置其他在售商品。10月12日，家屬向市場監督管理局提交了涉及一部分留存摺扣商品的少量證明資料。因提交材料不全，市場監管理局要求其進一步補充材料，家屬未提出異議。另，市場監督管理局從未口頭告知其停止營業。
11月6日，白城市市場監管局工作人員告訴紅星新聞，對於趙某某家屬的疑問，如有確鑿證據可向信訪局提供，市場監管局再次進行解答。“我們全程有執法記錄儀記錄，所有程序合法合規，公安和信訪部門也在和當事人進行積極溝通”。至於被查扣的貨物產品質量問題，到底是否為假冒偽劣，工作人員表示，因為趙某某的去世，相關工作意外中斷。
紅星新聞記者 任江波
編輯 郭宇
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