受疫情的影響,家居家電建材渠道可能在未來的三到六個月,不能開展集中的線下落地活動。現在大部分企業門店都在利用直播的方式來進行落地促銷。在疫情之下,切實感受到直播正在起到不可替代的作用。都在通過直播的方式和顧客進行面對面的去溝通,不僅僅銷售產品,而是在用直播工具來完成企業於顧客和粉絲之間的互動,拉近了品牌和用戶之間的距離。同時也強化了品牌自身與合作客戶及銷售人員之間的一種連接,激發了全新的營銷狀態。
和很多企業及代理商進行溝通,發現低頻產品做直播的時候,我們很難找到精準的用戶,在線上的,整個的成交和轉換效果很差。那我們家居建材家電行業直播到底該怎麼做
那所以我們就說了:
手機是攔截器
社群是流量池
Ip是連接器
到家是粘合劑
直播是做促銷
社群是做造勢
私聊是做轉化
低頻產品的直播要做好,一定要了解做直播的三個要素:
一、精準流量擴入口
流量的獲取有三個入口
1、泛粉絲的流量入口:直播平臺上沉澱的原有粉絲、朋友圈宣傳引流的粉絲(這種粉絲可以提高直播平臺的瀏覽量,已引起客戶的關注度,但是低頻產品下定轉化率非常低。)
2、進店未成交有需求的精準意向客戶。通過直播平臺來找到成交的理由,鎖定客戶下定進行成交轉換。
3、社區引流精準客戶。只要我們建立的社群是精準的需求客戶群體,通過我們在社群裡面的若運營建立和業主之間的信任關係,引流進直播間成交轉換的效果是最好的。
二、塑造場景觸銷費。
1、直播間場景塑造。在直播間一定要把我們設置政策的產品提前研究好產品在用戶心目中的痛點是什麼?在使用的痛點是什麼?在直播間的過程中要做好痛點的展示來激發用戶的需求。
2、用戶家中做場景。可以根據同步標小區的客戶,找到同戶型的老客戶加現場直播來介紹產品,這樣對於需求客戶的觸動性會更加強。
三、政策設置是關鍵。
一定要設置出不可抗拒的成交主張。
1、產品政策設置一定要勁爆,能夠吸引眼球,觸動客戶。
2、下列政策一定要門檻低,能夠鎖定大部分的客戶進入門檻。比如在直播間下定9.9元即可享受直播間的優惠政策。
3、用戶一定要高權利。比如增值服務,無條件退換,週期保價。
當然我們在直播的時候,不可能每個人都能像李佳琦薇婭一樣成為大網紅IP,自帶超級粉絲團。但是我們可以作為門店的IP,通過直播來連接我們的精準客戶群體來進行運營。
與其說開直播是風口,不如說直播是一款工具。
與其說做主播是趨勢,不如說主播是一項技能。