2019年12月6日-8日，由中國企業聯合會指導，億歐·EqualOcean、工業和信息化科技成果轉化聯盟聯合主辦的“2019世界創新者年會（World Innovators Meet 2019, 簡稱WIM2019）”在北京順利舉辦。
大會邀請了200位國內外權威專家及行業創新領袖，聚集了逾6000位商業創新者，輻射了10餘個國家或地區，共同探討了“科創4.0：共建全球化新未來”主題內容。本次WIM大會公佈了企服科技50強榜單，沃豐科技（Udesk）獲得“2019全球企服科技TOP50”企業殊榮。
世界創新者年會（WIM）是起始於中國、具有全球影響力的科技創新主題峰會。致力於搭建一個面向世界的科技與產業創新交流平臺，讓科技更平等，讓創新更堅實。每年，WIM從全球各國家和地區的上千家候選企業中，篩選出最具創新力的科技公司，表彰他們不懈的努力和傑出的成果；基於對各行業的深刻洞察，WIM竭力追求評選工作的專業性和透明性。
《2019全球企服科技創新50》報告在全球創新者年會上正式發佈，該報告旨在介紹當前企服科技領域最具潛力的企業以及其代表的細分市場。多數公司都處於早期或中期融資階段，組委會把重點放在了最前沿的企業軟件，包括行業級SaaS、通用型SaaS以及其他原生於雲的技術公司，並遴選出國內17傢俱有代表性的企業。
憑藉在行業內強大的綜合實力，沃豐科技（Udesk）成功入圍“2019全球企服科技TOP50”榜單，成為17家入圍該榜單的中國企業之一，也是行業內唯一入選的企業。
作為國內領先的全場景客戶體驗服務提供商，沃豐科技（Udesk）的產品線從最初的全渠道智能客服系統拓展到了智能工單系統、大型呼叫中心、智能語音交互機器人、自助客服機器人、智能電銷系統、現場服務管理系統、勞動力優化系統、客戶風控系統等，在客戶服務和客戶體驗方面形成了成熟的產品體系，能夠滿足不同行業、不同場景下的客戶服務。
沃豐科技（Udesk）系統的付費坐席量超過30萬，客服交互量超百億，對於分佈式服務調用跟蹤方面的需要，沃豐科技（Udesk）技術團隊通過自研的自動化運營系統，快速解決各類技術和業務問題。作為一家科技創新型企業，沃豐科技（Udesk）將不斷加大對研發的投入，用更好的產品和技術為更好的服務保駕護航。
入選“2019全球企服科技TOP50”榜單，是組委會對沃豐科技（Udesk）創新成果的肯定，在未來，沃豐科技（Udesk）將堅持以技術創新和服務創新驅動企業長足發展，堅持從用戶需求出發深入洞察場景，以全方位一站式的服務為不同場景提供有針對性、可快速落地的解決方案，持續提升客戶的服務價值。
