張毅，新鄉市紅旗區洪門鎮一名基層信訪工作人員。
2017年5月3日，原女士等十餘位信訪群眾來到鎮信訪辦，怒氣衝衝地對著張毅一頓抱怨。作為一名“老信訪”的張毅沒有慌亂，他一邊起身勸慰群眾天熱莫生氣，一邊為群眾倒上了茶水，請他們坐下來慢慢說。本來的緊張對立氣氛很快得到緩解，原女士等十幾人和張毅詳細聊起家常。原來原女士等人的女兒出嫁後，戶口還在本村，但是無法享受醫療保險及春節福利等村民待遇。
張毅在洪門鎮從事信訪工作已經21年，許多群眾經常會來到鎮裡找他，一方面群眾對他信任，另一方面他對鎮裡的情況也比較瞭解。張毅按程序受理了原女士等人的信訪案件，之後十多次到村上協調該問題。
熟悉農村工作的人都知道，受傳統思想影響，在我國城郊的農村分配徵地補償款等工作中，群眾存在著對出門閨女參與分配不理解的思想。雖然我國已進入法制社會，男女平等也已經被社會大眾所慢慢接受。但是，在農村實際工作中，侵犯出嫁閨女權益的現象還時有發生，傳統思想與法律規定衝突的現象一直存在。多數村的村支部書記和主任雖然知道按照法律，出嫁閨女應該依法享受與其他村民同等待遇，但是由於傳統思想的影響，真正實施起來卻並不容易。
在處理這種問題中，單純發文件、下通知效果並不明顯，還容易引起村民的不滿。工作中，張毅更注重與村支部書記、村委會主任的溝通，通過分析村情，在傳統思想與法律規定之間尋找鍥合點，有針對性的開展工作。通過做工作，他的主張得到大多數群眾的理解與支持，同時，有個別群眾一時難以接受，甚至是冷言冷語，遇到這種情況，他就耐心的和群眾拉家常、舉例子，通過這種方式，拉近與群眾的距離，與群眾交朋友，使群眾從另一個角度對我們的工作產生理解與支持。
通過三個月的不懈努力，原女士等十餘戶的出嫁閨女終於辦理了醫療保險，補發近幾年的村民福利，原女士高高興興的來到信訪辦感謝張毅。看著張毅真誠的笑容，可以看到作為一個信訪工作者，幫助群眾解決問題的那一刻可能是人生中最幸福的時刻。
