團隊工作效率低下,是大多數中小微企業的通病。每個人都有自己關於提升團隊工作效率的方法,見仁見智。我為大家總結了5個核心步驟,只要按照這5步來做,可以100%的提升團隊工作效率。
1. 目標管理
2. 時間管理
3. 過程管理
4. 成果管理
5. 獎勵機制
1、目標管理
在這個點上,比較容易犯的錯誤是,“目標”和“工作”沒有分清楚。比如“我今天要聯繫老客戶,開發新客戶”這就是工作,“我今天要成交5個老客戶,開發10個新客戶”這才是目標。
目標一定是清晰、明確的。
各個崗位都有各自不同的目標管理方法,銷售工作是以業績為導向,那麼目標就是定完成多少業績,人事工作不以業績為導向,那麼目標可以定為招聘多少新人入司。
2、時間管理
當我們制定了目標之後,就要確定時間節點。而不是晃晃悠悠,這樣的話,制定的目標完成起來只會遙遙無期。
如何制定時間節點,那就是把目標分解到每年每月每週每天,然後從“每天”開始抓。
不同的工作崗位,制定不同的時間規劃。下面是一個銷售崗位的時間管理表:
企業其他工作崗位也都可以制定出不同的時間表。
3、過程管理
在每天的工作過程中,一定是有人監督的。大家也許會不理解,覺得都是成年人了,工作是為了自己做的,不需要別人監督。其實這是不對的,員工完全自動自發的話,這世上也就沒有“管理”這兩個字了。
“管理”包含“管”和“理”這兩個字:
管——管人
理——理事
管理一定是先人後事的,人對了,事情就對了。
為什麼說工作過程中需要有人監督呢?因為人性的三大絕症:自私、懶惰、願小。
因為懶散(惰)是人的本性。
4、成果管理
在每天晚上結束的時候,一定有人工作完成的好,也有人做得不好。那麼一定要讓做得好的有成果的人去分享,分享他的成功經驗。做得不好的也要總結分析問題,大家給予相應的改進建議。
成果管理的5個核心:檢查,評估,反饋,總結,改進
5、獎罰機制
一套好的獎罰機制,可以促進團隊向上走。獎:獎完成目標的人,獎有成果的人;罰:罰未完成目標的人,沒有成果的人。
一、中小企業有4種不同的獎罰做法:
1)有獎有罰,獎要獎到心花怒放,罰要罰到膽戰心驚
2)不獎不罰,做得好的沒有獎勵,做得不好的沒有懲罰
3)只罰不獎,團隊就不會懂得感恩
4)只獎不罰,只會培養唯利是圖的人(白眼狼)
二、一個好的獎罰機制要經過三階段:
1) 只獎不罰:一個新團隊成立、新產品上線,新項目運營的時候。鼓勵為主。
2) 獎>罰:團隊已經有了一段時間磨合,新產品新項目已經進行了一段時間。
3) 獎罰均等:產品、項目、團隊已經完全成系統了。
結語:在企業經營管理過程中,老闆想要什麼樣的結果,就必須鼓勵什麼樣的行為。在“管人”的維度尊重人性,在“理事”的維度遵守制度。