2招教你運營一個健康的店鋪保持流量上升

很多賣家店鋪流量提升不起來或者是好不容易提升起來了,沒過幾天又掉了,這種情況下說明你的店鋪運營是不健康的。一個健康的店鋪賣家應該是熟悉淘寶規則,做好日常的數據分析、維護保持穩定上升的趨勢。

所以今天我們從兩個點教大家如何運營好一個健康的店鋪。

一、避免店鋪違規

淘寶規則約束的目的最終是給賣家一個公平競爭市場環境,給買家一個服務體驗非常好的購物平臺。所以避免違規是你運營一個健康店鋪的首要條件。避免違規就不用擔心淘寶會對你的產品進行降權。但是很多新手賣家由於對淘寶規則不瞭解,不知道哪些是屬於違規的內容。比如:售假、虛假交易、廣告法違規、違背承諾、盜圖侵權等,這些是出現頻率最高的一些店鋪違規。像售假跟虛假交易以及盜圖這些是所有賣家都清楚不能做的,所以大家也不要抱一些僥倖的心理去觸犯淘寶的規則。一旦出現這些違規店鋪的權重就會降低,甚至直接刪除你的單品寶貝。對於《廣告法》違規,很多新手賣家就不是特別瞭解了。所以今天我們教給大家一個店鋪自檢的工具。

你的賣家中心 – 寶貝管理 - 體檢中心 - 商品體檢 – 自檢工具。如下圖:

2招教你運營一個健康的店鋪保持流量上升

2招教你運營一個健康的店鋪保持流量上升

2招教你運營一個健康的店鋪保持流量上升

進來之後我們就可以對於全店商品及單個商品進行體檢。

2招教你運營一個健康的店鋪保持流量上升

像這些的話一般在我們開完店鋪上完寶貝之後呢,就可以立馬進行體檢。在淘寶判處我們店鋪違規之前自己先發現問題。如果有遇到一些維護的情況,那麼立馬進行寶貝的優化修改。

二、日常運營必須查看店鋪數據。

做一個淘寶掌櫃 ,我們必須要知道,淘寶對我們有哪些考核,根據什麼給我們進行分配流量。淘寶既然是作為一個購物的平臺,他這邊關注的是我給你流量之後你的流量價值是高還是低,也就是說,你的轉化情況如何?成交額如何?同時給到ab兩個店鋪100個訪客,那麼給誰是更划算一些?誰的產品更受歡迎?誰能夠把淘寶平臺的買家服務的更好。所以關於我們日常運營店鋪必須要查看的數據就是店鋪的轉化率、收藏加購率以及評價動態評分情況。這個是我們需要查看的最基礎的數據,那麼這些數據都在哪裡進行查看呢?

① 轉化率

打開生意參謀首頁,下拉到運營視窗。如圖:

2招教你運營一個健康的店鋪保持流量上升

點擊支付轉換率之後,我們可以看到下面有轉化率的對比情況。藍色線條是我的數據,黃色是同行同層平均,橙色是同行同層優秀。對已完成之後你就能知道自己店鋪的一個轉化情況以及流量利用率的情況。上圖我們看到的這個數據。店鋪的轉化率是跟同行同層平均基本持平的。所以這種情況下,他店鋪至少可以維持住店鋪的訪客。如果說你店鋪的轉化長期是低於行業均值,那麼這種情況下會出現兩種結果。第一就是你的訪客提升不起來,第二就是你的訪客可能會出現下降的情況。

② 收藏加購情況

收藏加購情況直接反應的是店鋪的產品的受歡迎程度。買家越喜歡的產品收藏加購越多。所以同樣的事,在我們的運營視窗裡面。點擊右側的小箭頭。找到我們的收藏加購數據。如圖:

2招教你運營一個健康的店鋪保持流量上升

通過這張圖片還可以看出來這個店鋪。他的收藏加購數據是高於同行同層優秀的。說相對來說他店鋪的訪客數也是呈一個平穩上升的趨勢。

③ 店鋪服務情況。

以上兩個數據我們可以看出來,這個店鋪的成交以及收藏加購都還不錯。那麼是不是意味著淘寶就必須要給他大量流量呢?如果說他把給他大量的訪客有大量的成交結果買家都不喜歡它的產品質量。或者是對他產品的服務有意見。那麼這種情況下淘寶還會不會給他大量的訪客呢?顯然是不會的。

所以這樣情況下我們還需要看一下店鋪的服務沒有做好。店鋪成交,買家給你店鋪的一個打分情況是如何?給你產品的評價情況又是如何?只有當你的流量價值、產品及服務都做的非常優秀的時候,這個時候淘寶給你投資流量才是有意義的。

所以我們現在要看一下店鋪的三項動態評分情況。如圖:

2招教你運營一個健康的店鋪保持流量上升

大家可以看到這個店鋪他半年內的動態評分都是高於行業均值60%以上。符合我們以上說的這些條件的相對來說,你店鋪運營是非常健康的。在行業趨勢上升的同時,你店鋪的訪客想要提升起來也是非常容易的。

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