前段時間,淘寶天貓總裁蔣凡的夫人在微博直接點名手撕網紅張大奕,引起了一波熱點關注。
雖然張大奕方稱“一切都是誤會”,淘寶天貓總裁蔣凡也在阿里內部致歉,但此事還是對阿里造成了很大的影響。
很多網友也紛紛懷疑,藉由蔣凡的職務之便,張大奕是否獲得了許多的利益輸送與交換。
對於外界的質疑,蔣凡也在內部稱“懇請公司進行調查,還自己清白”。
阿里也作出回應,將成立專門的調查工作組進行調查。
提到阿里內部的調查工作組,不得不提屢次送阿里高管進監獄的“鐵娘子” - 蔣芳。
其雷厲風行,容不得違規的態度,也造就了“滅絕師太”的稱號。
01 阿里“滅絕師太”蔣芳
蔣芳,工號13,被阿里公認為是公司文化和價值觀的最堅定堅守者與踐行者之一。
1988年,馬雲從杭州大學畢業之後,被分配到了現在的杭州電子科技大學當英語老師。
1992年,蔣芳考入該大學,剛好馬雲就成了蔣芳的英語老師。
後來,馬雲辭去教師職位,創辦中國黃頁,為了降低用人成本回到杭州電子科技大學招聘學生,剛畢業的蔣芳並加入了馬雲的團隊。
在馬雲起起伏伏的創業歷程中,蔣芳一直堅定不移地跟隨著馬雲。
1999年,包括馬雲在內的18名聯合創始人一起湊了50萬成立阿里巴巴,蔣芳也是其中之一。
2009年,阿里巴巴成立“廉政部”,馬雲讓蔣芳負責阿里的反腐工作,馬雲對她說:「除了你自己,阿里任何員工你都可以查,也包括我!」
可見馬雲對蔣芳的剛正不阿是非常信任的。
02 2011年,全球副總裁衛哲
2010年,抓出100多位涉事人員,甚至阿里巴巴全球副總裁衛哲也引咎辭職。
2010年底,蔣芳被調去管理中供的誠信安全,她本人對此之外的理解是:專門查處各種為賺快錢不擇手段的壞人。
2011年1月22日,蔣芳在一封群郵件中回報自己工作內容:
“2010年跑來投訴中供是騙子的買家每個月比2008年翻了20倍!
還查到有些銷售,一個人就籤進來好幾十家騙子公司,甚至還一手那公司佣金,一手拿騙子的賄賂!
真是TMD太氣人了!現在我特別慶幸調我來管這個業務,當年大家好不容易做起來的事業,炸掉也不能毀在一幫騙子手裡!
…….”
馬雲偶然間看到這封郵件,蔣芳的頻爆粗口引起了他的格外注意,他當即找衛哲詢問情況。
阿里巴巴B2B公司將不能籤的騙子客戶稱為黑名單客戶,衛哲知道黑名單客戶規模,但不清楚員工與黑名單客戶的內外勾結,認為是可控狀態,自己處理得也是到位的。
馬雲對該回答明顯不滿意,當天深夜並召集更多人在公司附近酒吧長談,並決定深究到底。
隨著調查組的不斷深入調查,衛哲才意識到自己的處理措施很不到位,但他也沒有意識到自己將大難臨頭。包括很多中層幹部都沒覺得是非常嚴重的事情,只覺得是客戶管理問題。
直到某次B2B公司會議,聯合創始人戴珊進來時提醒了句:“你們要小心一點。”然後衛哲沒有講多久,彭蕾也沒講多久,接著馬雲接過了話茬。
馬雲將該事件定位儀“非常嚴重”,並宣佈在場所有人都要把腦袋別褲腰帶上,公司隨時會調查,讓大家年前久待杭州。另外,要求B2B公司所有慶典、儀式等活動全部暫停,並且暫停發放在場所有人年終獎。
直到此刻,一些人才意識到事情遠比他們想象得更嚴重,很多中層幹部的心情開始變得忐忑。
此次事件,讓很多人都陷入了痛苦之中,馬雲事後也透露自己難受了一個月。那段時間,馬雲一直在思考阿里巴巴的邊界。
最後,他還是覺得公司文化和使命感是最後一道關,需要堅決捍衛公司價值體系。
隨著一件件更加細緻的調查結果出來,衛哲才意識到更為嚴重的問題,四五百人知道這個是,只是自己沒幹,都睜一隻眼閉一隻眼。下面經常開除犯事的員工,但自己卻忽略了兵有問題,其領導也肯定有問題。
最終,衛哲引咎辭職,將近100多位涉事人員被查處。此事一度引起網友熱議,各種陰謀論不斷流傳。
馬雲對此的態度是:「這很正常,我不是追求大家的認同,而是做我們認為正確的事。」
03 2012年,聚划算原總經理閻某
作為阿里的業績英雄,閻某帶領著相關團隊,讓阿里聚划算用了一年半的時間佔據國內團購行業的半壁江山。
2011年,完成了銷售額101.8億元的業績,但輝煌的業績並沒有成為他違規的“免死金牌”。
2011年年中,有關聚划算在招商過程中存在著不規範,以及有“小二”牟取不正當利益的舉報不斷出現。
阿里馬上查驗,也確實發現了部分小二嚴重違規,甚至觸犯法律。阿里集團發佈通告,並雷厲風行的將聚划算總經理閻某給停職,被對其個人的情況也開展了調查。
根據調查結果,閻某在2011年4月與10月兩次收受杭州點創科技有限公司法人萬某,為感謝其關照而購買的兩輛轎車,總計價值53.8萬餘元。
這一證據確鑿的受賄行為,讓閻某被送進了監獄,判處有期徒刑7年。
除了前總經理閻某外,其餘四名前聚划算員工也因為受賄違規被分別判處一年至五年不等的有期徒刑。
“聚划算事件”猶如導火索,將淘寶小二膚白現象推上風口浪尖。
阿里集團也隨之策劃了一系列動作,強化廉政部工作,策動覆蓋全集團的大輪崗。其中,20多名總監級以上管理層人員被調動,更多淘寶系拼配負責人也集體換崗。
在經過一系列動作後,阿里披露廉政部在2012年完成22件案件調查,查處違規員工27人,移交司法機關6人,外包人員3人。
廉政部的老大蔣芳說,在調查過程中,發現出問題的多數是年輕的新進者,老員工涉及其中的非常少。
有位阿里的老員工透露,出這些問題不是價值觀不好,是不夠。員工隊伍急速擴張,造成價值觀稀釋的風險。
馬雲在後面提出了全集團管理體系融合,以增加價值觀之外的透明化、制度化建設。
03 2014年,原人力資源部副總裁王某
作為阿里集團的HR高管,王某的職業生涯似乎是達到了許多人不可企及的高峰。
但他卻在2014年,因受賄260萬元被送進了監獄。
根據蔣芳率領的團隊調查,王某利用職務之便,違法公司規定,將阿里巴巴及下屬公司的集體婚禮、公司年會、視頻拍攝等40餘個項目交給北京藝飛鴻文化傳播有限公司承接。
北京藝飛鴻文化傳播有限公司的被告人李某,為了繼續謀取不正當利益,也為了感謝王某,以及後續能夠繼續承接阿里業務,多次給王某轉賬匯款260萬元,其中一部分還是王某主動索取的“好處費”。
最後,阿里作出開除王某,且永不錄用的通知,並且取消了其所有股票期權。
不止是內部處分,阿里還對其受賄行為進行了報案。
經過警方調查與法院判決,王某被判處有期徒刑八年零六個月,李某被判處有期徒刑四年。
在阿里內部,有著一部《阿里巴巴集團商業行為準則》,這部規定對財務利益、關聯交易甚至接受禮品、款待等,都做出了非常詳細的規定。
04 接二連三的重拳出擊
2016年2月,優酷土豆前副總裁盧某,在內審過程中被查出涉嫌利用職務之便,進行違法犯罪活動。其負責的某些製作項目存在嚴重疑點,突破公司底線、觸及到法律。
最終,盧某被警方帶走進行調查。
2016年,阿里影業再起波瀾。
前阿里影業副總裁孔某,因為其之前在支付寶手機渠道期間,私刻支付寶和淘寶公章,截留運營商返現謀取私利,共受賄190萬元。
最終,其被蔣芳帶領的團隊查獲,並移交警方。
2018年,阿里影業原總裁楊某,因經濟問題被警方調查。
根據阿里內部調查,楊某涉嫌的貪腐項目主要集中在優酷2018年推出的“這就是”系列綜藝,例如《這!就是街舞》,總共涉及金額可能逾億。
05 家醜不外揚?阿里反著來
在企業內,出現員工或高管貪腐事件,一般都是本著家醜不外揚的態度,暗自處理。
有些公司甚至會面對這種現場,睜一隻眼閉一隻眼,一定範圍內容忍。
但阿里的態度卻截然相反,不僅嚴查,還毫不忌諱的發出詳細通報。
此舉離不開馬雲對企業邊界的嚴格定義,也離不開其核心團隊對企業價值觀與文化的堅決捍衛。
此次蔣凡的夫人手撕網紅張大奕,引起了外界的熱烈關注。
查出無數高管和員工的蔣芳,臨時受命帶領團隊對其進行徹查。
不知道後續會查出什麼樣的瓜。
按照蔣芳團隊及阿里以往的嚴格狠心作風,如果這位天貓總裁真的有職務上的違規問題,將面臨被阿里嚴肅處理的結果。