銷售:你給客戶乾巴巴的講產品知識,還是有趣的故事?

你會說故事嗎?

你以為只有孩子喜歡聽故事嗎?其實,

故事對成人的吸引力不比孩子低

《企業神話與傳說》(Corporate Legends and Lore)一書作者紐豪瑟(Peg Neuhauser),針對故事的效力進行的一項調查發現,成人受故事的影響,比實際分析數據更大

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迪奧品牌故事

舉例:

將企管系學生分成三組,第一組給予一家釀酒廠可能成功的分析數據,第二組給予統計數據及一則故事,第三組則只給了一則故事,故事的結尾是:“我的父親對於能夠品嚐到這種酒感到驕傲。”結果,多數第三組學生相信該酒廠會成功,另兩組學生則多持保留態度。

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迪奧品牌故事

愈來愈多優秀銷售員也發現,“故事”是用來說服的有力工具。透過故事,銷售員可以將企業使命、價值,與產品的特徵相結合,達到說服別人的目的。

以前,講故事的是導演、作家,現在,講故事已經成為了我們的一個必備技能

例如:加州大學對外事務部副總裁表示,他在為體育獎學金募款時,就以一名傑出運動員為例,描述他如何一星期五天,每天平均運動三到五小時,仍然維持優良學科成績,同時還持續打工。這樣的故事特別容易打動捐款人。

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銷售怎麼講故事?

房產銷售員:遇到一個好房子,但是顧客猶豫不決,畢竟需要一大筆錢,這個時候,房產銷售如果說趕緊買,再不買可能被被人買走,沒有什麼說服力,但是如果講一個 “因為客戶猶豫不決,好的房子被別人買走了,過幾天就升值十多萬元” 的故事,反而更有說服力。

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雄安新區

減肥藥銷售,在碰到客戶猶豫購買的時候,可以講一個胖女人減肥後,如何獲得愛情、事業上成功的故事更能戳到消費者。

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減肥成功

保險推銷員一般會講誰誰沒買保險,結果付了多少多少醫藥費,激起消費者的恐怖訴求。

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羅永浩發佈會

電纜銷售會講,因為沒買好電線,家裡經常跳閘,現在換線相當於重新裝修一遍屋子……

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突然停電

但是,如何培養說故事的能力?銷售人員可以觀察思考與公司或產品有關聯的事情,找出其中的故事。

那我們怎麼找到屬於自己公司的故事呢?給你提供2個步驟。

步驟一:請寫下你的公司名、產品名、或與產品有關的事情:

步驟二:請將以上事件展開聯想,形成一個故事,要能打動顧客的心:

關注我:我的乾貨不幹,卻很有分量~


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