近日，齊家網發佈2020“火炬升級計劃”，在全國篩選、扶持1000家優質家裝企業，首批落地100家星級企業，組成齊家網“火炬庫”，為入選企業提供全方位扶持，優先發展、升級，推動家裝產業向互聯網化、數字化形態轉型升級。
三大舉措扶持千家企業
目前，家裝行業正迎來調整，一方面用戶快速向線上遷移，線上決策急劇增加，推動整個產業的線上滲透率進一步提高，這對裝企的經營和服務形態提出了新的要求。另一方面，驅動產業增長的因素髮生變化，增量漸緩，存量激增，面對海量的舊房改造、局部裝修以及軟裝需求，供給端和需求側的不匹配形勢日益嚴峻。
在這樣的行業趨勢下，齊家網推出2020“火炬升級計劃”，從平臺約萬家裝企中篩選出1000家優質企業，並提供全方位支持。其具體舉措分為三種，分別為推出裝企升級工具包、下沉戰略帶動200城市覆蓋、供應鏈賦能實現成本下降和效率的提升。
記者瞭解到，齊家網面向“火炬庫”企業推出的裝企升級工具包，包含營銷工具、設計工具、信息化工具、運營工具、金融工具等。齊家網首席運營官朱殿國介紹，營銷工具將通過構建“裝企畫像、設計師畫像、用戶畫像”，為平臺上的多個角色建立多維分類標籤，從而精準匹配裝企優勢和用戶需求。
同時，齊家網將在2020年繼續發力下沉市場，進一步深構生態供應鏈體系。據悉，2020年齊家網將採用COP、“火炬庫裝企”直接扶持兩種模式，帶領企業深耕200箇中小城市，進一步擴大服務範圍，提升裝企經營能力和區域品牌力，以此為當地居民帶來更加高效的家裝服務，並幫助平臺合作商家成長為區域龍頭企業。
在供應鏈賦能方面，齊家網在原有供應鏈賦能之外，還將通過共享展廳、自物流等新方式深化扶持。
100家星級裝企首批落地
為提升用戶體驗，齊家網還發布了商家星級分級體系，並公佈了首批100家星級裝企名單，這百家星級裝企也成為首批“火炬升級計劃”入選企業。
齊家網對入駐的裝企商戶，從設計、施工、服務等多個維度進行綜合考核，採用五星制，共分10種級別，用戶能以最直觀的方式，清晰瞭解裝修公司的綜合實力，降低用戶選擇成本。其星級考核維度包含了商戶經營數據、商戶交付滿意度、用戶評論、商家店鋪內容等四大維度，其中還有18個細分維度、多達數十項的考核標準細項。
齊家網副總裁潘佳瑋表示，首批百家星級裝企將會成為散佈全國的“星火”，帶動所在區域的裝修企業規範經營、口碑服務、質量發展，讓區域裝企主動行動提升用戶體驗，從而形成家裝行業轉變升級的“燎原”之勢。
此外，齊家網還正式發佈“齊家保”2.0版本，將通過全程管家、合同諮詢及審核、11次質檢服務、安全文明和工期管控等眾多服務，優化升級保障功能和用戶體驗，進一步強化裝企的服務能力提升與用戶之間的互信。
據齊家網2019年中期財報顯示，截至2019年6月30日，採用齊家網的第三方監理服務及付款保障“齊家保”服務的工地現場數目為13870個，同比增長91.5%，為廣大家裝用戶帶來了嶄新的裝修體驗。
