强者都是目标导向。
在实施之前，都有深思熟虑的过程，提前策划，一般有以下全盘考虑
- 策划：资源，方法，策略，时间节点，实现顺序，关键点，问题点，风险识别与防范，达成的结果
- 计划：目标细分，各自完成的时间，序列，关联点
- 实施过程：行动，检查，复盘总结，纠错
- 总结：经验教训
面对目标没有达成的时候
如果没有实现目标，一定是上面某个环节出错：
- 没有考虑周全，实施过程中遇到意外因素，资源安排不足，信错了人，沟通障碍。。。。也有可能自己判断错误，在开始之前没有看出是个坑或者骗局。
- 总之不管哪里出错，都是自己没有提前识别清楚，没有及时纠错，遇到问题经验或者能力不够等，其原因可能跟自己认知有关，跟自己经验及技能有关，跟资源掌握与调动有关。
举个例子
你和别人合作开发一个程序，于是加班加点，疯狂写代码，测试，修改，测试通过，省时间1个月交到客户手中，客户很惊讶道：我们公司改版了，用不上这款了。
- 一般的人做法：什么，你怎么不通知我，我辛辛苦苦两个月，不吃不喝，加班加点，现在你说不用了，钱得照付。。。。。最后陷入扯皮争吵中，钱没拿到，心情受伤，客户丢失。
- 精明人做法：哎呀，你们公司迭代这么快，很有前途，在做什么项目呀，这么大的决定都疏于告知我们，真是贵人多忘事啊。。。话漂亮，但是离不开责任是客户公司不告知我们，一般客户不大会说啥，钱是拿不到了，关系还基本维持，实际客户心里偏向于放弃。
- 强者做法：没有关系，我们回去修改，看能不能和你们下一个项目对接，这次我们过程中应该主动跟你交流。看我们都埋头2个月，好在你们还是改版初期，应该还有关联模块。。。。 关系维持，客户感受良好获得信任，因祸得福，获得后续合作机会。
原因：
信息沟通不畅：公司客情管理忽视了客户风格，项目管理忽视节点反馈沟通，私人关系不牢。
改善措施：
- 对于客情管理这一块加入风格识别，保障每周一次灵活的沟通。
- 项目管理沟通环节加强沟通反馈，在项目会议上落实变更管理
- 私人关系这一块我忽视了，过于专注产品，后续有机会一定邀请吃饭送点礼物，以后类似的 可以靠私人关系获得第一手信息，具有双重保障。
强者和非强者对比
- 从问题原因角度看：一般人扯皮，争吵；精明人推责；强者从自身找原因
- 从问题解决角度看：一般人那种制造或扩大问题；精明的人逃避问题；强者都是从自身找原因
- 从结果看：一般人获得更坏结果，直接损失；精明人维持现状，暗中损失强者获得好结果，获得成长。
分享到:
