鐵嶺市銀州區：疫情期間受理群眾訴求辦結率100%

疫情防控工作開展以來，鐵嶺市銀州區行政審批服務中心市民投訴中心工作人員堅守崗位，從1月26日到4月3日，8890綜合服務平臺共受理2442件訴求，辦結率100%。

“我家樓上有從境外返回的住戶，他們有沒有經過核酸檢測？”“某某企業已經復工，他們符合復工的政策嗎？”……銀州區行政審批服務中心市民投訴中心的工作人員接到電話後耐心記錄，對照來電的內容分轉給相應的企事業單位、街道、社區等相關部門，受理、分撥、督辦百姓的訴求，對於訴求達到日辦日結。