如何打造一個牛叉的個人品牌,這一篇就夠了!【運營篇】

先說定義,今天這篇文章主要說的是已經輸出了高質量的內容,如何開始運營拉新自己的社群並且能夠進而盈利。

社群運營是一個系統性的工作,本質是對以群作為服務平臺的產品進行用戶拉新、留存和轉化。

那麼我們就可以來說社群運營這個東西。社群運營顧名思義是對以上所說的社群進行運營,更具體地說是針對社群制定一系列的發展規劃,推動社群不斷壯大,實現社群的價值轉化。

社群運營的主要工作有管理社群,制定群內規則,維護社群交流環境,組織群員活動,策劃活動等等。


如何打造一個牛叉的個人品牌,這一篇就夠了!【運營篇】

如何做個人品牌社群運營

  1. 冷啟動
    1. 盲目做社群無異於痴人說夢,就算是做夢也得先做好睡覺準備。我們首先要考慮的是你要做的社群應該是什麼樣子的?問自己幾個常見的問題,比如:為什麼要建群?我們為一群什麼樣的用戶服務?他們都有哪些需求?從哪裡挖掘這些用戶?可以為他們提供什麼價值?這些人為什麼會選擇我們?
    2. 具體怎麼做冷啟動,請參考歷史文章 如何做用戶拉新冷啟動
  2. 社群管理
    1. 儀式感
      1. 既然要建立微信群首先要有一個群規,“國有國法,群有群規”,要告訴進群的群友,進群聊天按照群規,但是很多微信群就是因為沒有正式的群規,嚴格的文字說明導致進群門檻沒有一個很好的“度”,進群后發廣告者、私下拉人者、搶紅包目的的比比皆是。所以需要嚴格的群規說明很重要。個人建議群規中有以下幾點為好:進群前需私下和群主進行溝通(自報家門);設置新人紅包(因為可以過濾掉一批低質量的用戶)好的群自然而然有人會發紅包加入,紅包不是目的,只是過濾用戶入群的一種手段,金額可以隨意;進行微信上的口頭協議,看過群規方可入群,這樣也是對群文化的一種病毒植入;
    2. 參與感
      1. 降低活動門檻:如果是中午這個時間段有哪些大家願意參與,有樂於參與,而且不會輕易玩膩的互動方法,能比如午餐照片,這個活動形式非常好,而且群眾永遠都能找到槽點,或者明星八卦,自由分享等等只有降低社群參與討論的門檻,成員之間才會樂於討論,進而提高成員之間的參與感。
      2. 做好互動設計:要做好積極引導,要營造氛圍就是要有人帶頭,有人帶頭其實就得有人安排預約,並不能指望社群活動一開始就自發進行。然後就要做到積極回應,如果有人參與活動,但發現自己參與後沒有得到任何回應,下次參與活動的積極性就會大受打擊,運營團隊如果發現有平時不太說話的人說話了,努力點名回覆他的內容,讓他意識到,在這個群裡,他做的事情,有人會看,他講的話,會有人認真聽。最後還要做到成員之間的激勵,不管是什麼活動?對於表現突出的人,要想各種方法給予表揚,給予鼓勵,這樣受到鼓勵的人會從參與者變成組織者帶動更多的人參與形成一個良性的循環。
      3. 互動形式:群聯歡,大家可以在群裡約定一個時間唱歌,發表情包,自黑和互黑,還可以發小視頻就好像辦了一場晚會;群表彰,一個人看到自己為社群的貢獻被認可,這是一種非常好的參與的活動;微訪談,我們組織群裡的一小部分成員對群裡的另外一些小有成就的人進行訪談,挖掘他們背後的人生故事,最後寫成文字分享材料,這種訪談對象未必就是大咖。但是這種形式讓參與的人有了獨特的體驗,對社群的認可度會大大提高,微訪談對於採訪者,訪談者審稿者,還有閱讀者都是一件有參與感的事情。
    3. 歸屬感
      1. 首先需要明確一點,參與感異常重要,歸屬感是參與感的進階版。
      2. 社群要有產品文化:所謂的產品文化的打造就是滿足用戶的需求,讓自己的產品具有那些用戶需要的氣質,通俗地講,也就是給產品貼上一個標籤,用商品的特有屬性,也就是標籤來吸引用戶,吸引消費者。讓消費者一有需求,就立刻會想到你的產品。舉個例子,星巴克和雕刻時光,同樣都是做咖啡出身,但是卻有著不同的消費人群,其實還是因為產品文化不同,星巴克的標籤是“咖啡+商務”而雕刻時光的標籤卻是“咖啡+圖書”,同樣都是咖啡,種類也大致相似,但是卻因為不同的標籤,讓兩個咖啡店有了不同的受眾。而同樣賣咖啡的店那麼多,口味也不見得就比星巴克和雕刻時光差,但是那些店終究不火,就是因為沒有自己的產品文化。產品文化就等於讓用戶產生了炫耀的資本,所以打造產品文化對於營造用戶歸屬感十分重要,平民的價格、貴族的服務、讓用戶有炫耀的資本和傳播動力,這三者結合起來,才能讓用戶的歸屬感越來越強。
      3. 還需要有附屬文化:這要求從周邊入手打造附屬文化,產品讓用戶覺得有逼格才是最重要的。舉個例子:為了迎合漢文化愛好者的興趣,漢服在當代可以算得上是熱銷,但是漢服的穿著不方便的特點成就了漢元素服裝的市場,而漢元素服裝就屬於漢服的附屬文化。所以說,社群運營者為了打造歸屬感,在打造出自己社群的產品文化後,也可以從附屬文化入手,吸引住用戶的目光。
      4. 最後就是社群文化:社群文化最大的特徵是獨立和共享,共享是指社群中資源信息的共享,而獨立是指社群的門檻設置。文化對於個體來講,最大的價值就是產生依賴感和歸屬感,所以說文化對於社群發展來說顯得尤為重要。只有能吸引住用戶眼光的文化,才能讓用戶對你的社群喜愛甚至迷戀,才能讓用戶把你的社群常掛在嘴邊。
如何打造一個牛叉的個人品牌,這一篇就夠了!【運營篇】

歸屬感是一家人。

今天說著說著又說多了,萬劍歸宗,下一篇我們必須談到如何用社群賺錢,賺小錢和最終賺大錢。


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