破局複雜競爭經典商戰的創新解讀與應用|快消實戰課精編版「11」

破局複雜競爭經典商戰的創新解讀與應用|快消實戰課精編版「11」

近幾年,快消品行業處在去中心化的變革期,由於新品牌(新晉小眾品牌)、新渠道(如社區社群)、新模式(如新營銷)不斷湧現,行業洗牌加速,由於此次疫情的疊加影響,市場競爭更加複雜化,不確定因素也隨之增加。

疫情使得快消品銷售渠道和消費場景被壓縮,存量市場競爭加劇,此外,巨頭加碼佈局增量市場(社區團購等),快消企業不可避免地陷入存量市場和增量市場的全面競爭。

“經典商戰”是對市場競爭典型情況的高度總結和提煉,結合當下市場背景和競爭格局,“經典商戰”值得我們重新認知、分析和應用。

破局複雜競爭經典商戰的創新解讀與應用|快消實戰課精編版「11」

快消品行業實戰乾貨系列課程「第11期」,北京中創聚力企業諮詢總經理李獻文李總,帶來關於創新“經典商戰”的專題課程,中創聚力諮詢團隊將“系列課程”內容進行精編後發佈,以饗讀者。1


一、防禦戰

商戰的終極戰場是消費者心智戰場,行業的領導者和頭部企業,主要是採取防禦戰,而最好的防禦其實是進攻,包括向內進攻(自我革新與顛覆,保持領先地位)和向外進攻(直面競爭,保持競爭優勢)。

典型案例:可口可樂強調自己的正宗口味和正統地位,百事可樂全面對標可口可樂,站在其對立面,宣揚年輕活力的品牌形象和價值觀。


二、進攻戰

進攻戰的核心是集中自身的優勢進攻對手的弱點,戰線一定要聚焦,最直白的說法是“打蛇打七寸”。

如果我們產品要進入一個競爭對手已經佔據的市場,就要聚焦資源,先拿下一個區域(比如一個城市),而不是在一個省甚至一個大區全面開戰,這樣必然招致企業高度警覺,並調集優勢資源進行反擊。

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三、側翼戰

側翼戰的核心是聚焦市場的真空地帶,搶佔消費者的心智空缺份額,搶佔一個細分市場(比如白領人群輕養生市場),一個細分品類(比如複合口味飲品)等等。

近期爆紅,並從小眾成功破圈進入大眾視野的主打零卡路里的飲品——無糖氣泡水蘇打水“元気森林”,既有健康時尚的包裝設計,又有健康屬性,從感性和理性層面都極大撬動了年輕消費者的好感。

此外,比如百事可樂和可口可樂的經典商戰案例,百事可樂研究透了可口可樂的經典瓶型,於是採用了相當於可口可樂經典瓶型兩倍淨含量的大包裝,並採取了同等價位。

百事可樂最終一舉全面打入市場,成為可樂品類的頭部品牌,基本鎖定了和可口可樂兩強相爭的行業長期競爭格局。

發動側翼戰要求企業管理層必須有獨到的市場洞察、戰略前瞻性、以及具有性的決策魄力,側翼戰是發掘市場增量,而非在市場存量中與對手正面剛。

無論是發掘高端市場空間,還是深挖下沉市場潛力,企業都需要打造自己的產品矩陣,應對不同消費能力的人群和不同消費特點的市場,打磨自身的產品線,聚焦優勢發動側翼戰,也就是奇襲。

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四、游擊戰

游擊戰的核心是聚焦優勢資源,單點突破,也可以稱作閃電戰或者超限戰,絕不是添油戰術,強調的是短時間搶佔和引爆一個市場,藉此在核心區域樹立市場標杆,先在市場生存下來。

如果對某個細分區域市場聚焦資源“久攻不下”,未能切入該市場,就要及時止損和撤出,轉戰“對手勢力薄弱的”其他細分區域市場。

其後是保持危機意識,建立一整套市場防禦體系,包括經銷商資源的全面整合與調動,核心網點的深度綁定等,打造廠商利益共同體。

此外,也要強化全局意識,市場不可能長期孤立生存,需要將樣板市場超限戰的模式迅速複製到,核心區域的其他市場,以點帶面,最終實現各個市場的聯動效應,謀求品牌在核心區域的長期紮根與發展。

游擊戰市場的選擇要“聚焦而又深入”,而非“分散而又淺層次”,分散兵力和資源進攻是用兵大忌,比如多產品線作戰,多細分人群營銷,都是在分散兵力和資源。

提升游擊戰勝算的核心要素,是企業的平臺思維,具體表現為,在產業鏈和行業層面,發展合作聯盟,互通資源,放大合作成果,提升資源調動能力。

在市場層面,發展“品牌/廠商+經銷商+終端”的合作聯盟,深度捆綁渠道共同體的利益,同時也互相分散風險,降低試錯門檻和信任成本。

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如果綜合市場份額和企業實力等因素進行排位,每個品類只有頭部企業適用防禦戰,次之的企業適用進攻戰,緊隨其後的企業適用側翼戰,長尾的中小企業更適用游擊戰。

建議企業管理層研究普魯士軍事理論家克勞塞維茨的軍事理論著作《戰爭論》,裡面的所呈現的思維和方法論,在商戰方面是有很大的借鑑意義。

企業的戰略應當是自下而上,而不是自上而下,也就是深入一線的領導層,才真正擁有戰略規劃的能力,而不是單純地聽取彙報或者參考其他渠道的信息。

正如一位海爾始創人張瑞敏所言——“沒有成功的企業,只有時代的企業”,一位具有戰鬥力的領導者能使得戰略適應市場趨勢,而不是試圖影響甚至扭轉趨勢來適應戰略。

此外,領導者也要廣開言路,聆聽管理層以及一線員工的意見,核心團隊一定要做頭腦風暴,驅動各自發揮所長,群策群力,集思廣益。

最後,領導者也要有決斷力,沒有產生決策和行動方案的會議或者頭腦風暴,沒有任何意義,最終能否把握市場發展的時間窗口以及戰略佈局的先機,靠的是領導者的有賭性的決策魄力。

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致快消品企業家及高管朋友:

北京中創聚力諮詢集結平均20餘年經驗的專家顧問團隊和行業資深專家,發起並舉辦“快消品行業實戰乾貨分享系列課程”。

3月7日起,在北京中創聚力諮詢旗下企業戰略與營銷管理高端交流平臺——中創聚力-群英繪(聚焦主題:快消品企業戰略與營銷管理),每週六20:00,持續舉辦實戰乾貨分享系列課程。

“系列課程”由北京中創聚力企業諮詢總經理李獻文領銜,李總及團隊也會邀請行業大咖和資深專家做專題分享,旨在同“有意願、有志向實現新突破和新升級”的企業,共謀破局增長之道。

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