關於開展
宣化區“群眾滿意的物業企業”
評選活動的啟事
為深入推進全國文明城市創建，提升我區物業行業的整體服務水平，改善物業企業的服務質量，使居民獲得更多的滿意度、幸福感，讓我們共同推選出您心目中滿意的物業企業！
本次活動將通過投票評選、結果公示和授牌表彰三個階段進行，評選出15家群眾滿意的物業企業。
一、投票方式
關注“美麗宣化”（微信號：mlxhhyn）微信公眾號參與投票。
二、評選階段
（一）投票階段：2020年4月28日-2020年5月7日，評選期間，網友將根據線上平臺—“美麗宣化”微信公眾號投票，推選出滿意的物業企業。
（二）結果公示：2020年5月10日-2020年5月16日，投票結束後，將按照群眾投票佔70%、組委會評審佔30%的權重，評選出宣化區“群眾滿意的物業企業”，評選結果將在 “美麗宣化”微信公眾號及“新宣化”報紙上公佈。
（三）授牌表彰：為獲獎單位頒發牌匾，還將以專題頁面形式進行報道。
本次活動在投票的同時，接受社會各界監督，監督舉報電話：區委宣傳部3238182
中共張家口市宣化區委宣傳部
中共張家口市宣化區委組織部
張家口市宣化區住房和城鄉建設局
2020年4月24日
物業服務滿意度公眾測評標準
一、綜合管理服務基本要求
1. 業主與物業企業簽訂了服務合同，雙方權利義務關係明確。
2. 物業從業人員有統一著裝、明顯標識，儀表整潔，行為規範，有投訴處理機制（含報修服務），對客戶資料履行基本保密義務，崗位制度、辦事指南、收費項目、等級標準等公示上牆。
3.物業企業對小區內公共設施設備養護維修、綠化養護、公共秩序維護、環境衛生保潔有相關標準。
4.物業企業對小區內業主或其他人的各種違法、違規行為能進行勸阻、制止或報告有關部門。
5.物業服務企業能協助社區或業委會，為促進小區良性健康發展，搞好管理、服務工作。
二、 公共設施設備、共用部位管理服務
1.物業服務企業有專人對公共設施設備、共用部位定期巡查，使公共設施設備、共用部位使用功能基本完好。
2.物業服務企業能及時同供熱、供電、供氣、供水、消防等部門報告、協調，使小區內相關設施設備正常運行。
3.對危及人身安全的設施設備或存在安全隱患的公共部位及時設置明顯警示標誌或通知。
4.對房屋的入住、出租情況瞭解、進行登記或備案。
5.電梯24小時運行，故障時有物業或技術人員到達現場處理。
三、 環境衛生服務
1.有專職保潔人員，定清運垃圾，清潔垃圾桶。
2.有文明養犬公告，對居民違反規定的養殖行為及時告知制止，並向相關部門報告。
3.根據實際情況定期定點對垃圾點、垃圾箱、果殼箱等進行病媒生物的防制消殺。
4.水系景觀、植物綠化範圍內，保持無雜物。
5.雨、雪過後及時清理道路積水、積雪、積冰。
6.定期對蓄水池、二次加壓水箱進行清洗消殺，符合國家用水標準，居民用水安全。
四、 公共秩序維護
1.對災害類、治安類、公共秩序等突發事件有應急預案，並在值班室懸掛。
2.對影響公共安全和妨礙公共秩序的行為，履行告知、提示、勸阻和向相關部門報告的義務。
五、 綠化養護服務
1.有專（兼職）人員進行綠化養護管理。
2.根據品種生長情況，修剪整形、病蟲害防治工作，並設置相關提示。
宣化區物業名單
(來源：美麗宣化 河青新聞網編輯薛昕宇丨平臺主編姜天群丨監製耿碩)
原文地址：http://3g.k.sohu.com/t/n446545232
