作者：溫言
編輯：傾城一笑
導讀：社會因為人們的各司其職而飛速運轉，人們就像螞蟻王國的工蟻一樣為了生活日夜操勞。沒有犯錯時，大家都樂意井然有序地完成工作，但如果有人犯錯，那麼絕大多數人會選擇推卸責任。
何女士買了一架中央空調準備安裝在自己的心房，當工人來打孔安裝空調時，將何女士家的主樑鋼筋敲下來一塊，空調經銷商說這是物業服務隊的人，而物業卻說打孔的人和我們沒有關係。
業主群裡結識馬總
何女士的新家在一個名叫融越府的小區，還正在裝修階段。她在業主微信群裡，認識了一位銷售空調的馬總。由於自家剛好需要裝空調，於是何女士就找馬總聊了聊，並叫馬總將店鋪的位置發給她。
秉著嚴謹的態度，何女士上了馬總所稱的東芝官網查詢了該店，確定這家店的存在，於是就很放心，和馬總準備面談，兩人在東芝銷售點附近的茂源機店見了面。
面談後雙方簽下了購買合同，開始安排上門安裝服務。
打孔裝空調，損壞主樑
據何女士表示，工人來自家安裝中央空調時，工人打下來兩節水泥，裡面都混有鋼筋。何女士當時就慌張了，詢問馬總，別家裝空調有這樣打主樑嗎，懷疑工人安裝的操作有不規範，然而馬總說安裝工人都是物業服務隊的，經過培訓的沒有問題。
主樑損壞究竟責任在誰
何女士詢問了物業方，物業方表示這個服務隊與自己沒關係，是經銷商自己叫來的，這樣一番推脫，把何女士都弄懵了。後來記者詢問下得知物業服務隊是物業去外面請來的。並且何女士還發現馬總實際上是浩源商行的老闆，與空調上的單位不符，擔心未來售後服務不好，想要退掉空調。
但是馬總認為空調沒有問題，不接受退貨，只接受幫助將何女士家的主樑加固，何女士對這個提議不接受，於是將問題反饋給了市場監督管理所。
馬總的雙重身份，究竟是想賺兩手工資還是什麼原因我們不得而知。但是想要多賺錢，就應該有多方面的專業素養，而不是因缺乏專業知識而常常"翻車"。
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