作者:黑天鵝
特邀武漢外援:莓莓
“武漢天地6點就排隊了,掛急診都沒這麼急......”
“開業不到半個小時,就截止排隊了啊。”
“下午4點半了,還要排隊7個小時,前面還有337個人。”
“不說了,人多到,網絡崩了。你等等啊,我走遠離人群一點。”
12月1日,即使你沒有到過武漢天地,也在朋友圈裡、微信群裡見識到了“一杯奶茶的瘋狂”。
一杯奶茶原價16元左右,當天上午一度被炒到了150元。
武漢第一家茶顏悅色,霸屏了昨天一整天的熱搜,一度衝到了第一。
截止12月1日22:00,微博話題5.8億閱讀。
同時,這也是首家走出湖南的茶顏悅色,開業當天就霸氣地掛出了指示牌:
“前面還需排隊8小時。”
甚至,茶顏悅色在開業當天,連發3條官方微博,聲明不實消息。
現場人氣究竟有多火爆?
為了一探究竟,獨角Mall特邀武漢外援莓莓,在12月1日,來到了武漢首家茶顏悅色的開業現場。
與此同時,獨角Mall採訪了幾位消費者和業內人士,整理了茶顏悅色武漢首店開業最新情況。
排了9個小時
就為了限購的4杯奶茶
開業第一天,70個員工
01專程排隊9個小時的汪先生:
“你排隊排了多久?”
“9個小時。”
“你買了幾杯奶茶?”
“就4杯,一人只讓買4杯。”說著,汪先生不情願地撇了撇嘴。
相比開業前一夜23:00,就已經蹲守的大學生,以及凌晨6點就來排隊的外賣小哥,汪先生,其實,只能算是晚到生。
02外賣小哥、黃牛
餓了麼外賣小哥:“100塊一杯,我只能最多買4杯。”
黃牛1:“100,一杯!100,一杯!”
黃牛2:“聲聲烏龍,幽然拿鐵。你們要嗎?”
餓了嗎外賣小哥:“發財了老鐵!我還沒排到,你們就賣出去了!便宜一點行不行?”連外賣小哥,都抵擋不住黃牛的誘惑。
視頻裡,兩個黃牛一唱一和,一人兩手提著4杯奶茶,一人喊出了1杯100元的高價。
話音剛落,長髮小姐姐前去買走了黃牛手上提溜的4杯奶茶。
03店面、員工:
“120平米,4個店面打通,第一天有70個員工。”
“今天不接外賣單。”
“到了下午4點多,他們看起來有點疲憊了。但是面對客人,他們還是微笑著。”
前去探店的莓莓實時播報。
武漢第一家店選址武漢天地核心商圈,120平面積,10餘米的門頭,3個製作區、雙吧檯,遠遠看去就十分顯眼。
抓住武漢消費者,在傳播動作.上,專門設計“武漢元素”產品:
6款武漢主題限定“飲杯”,不同配色搭配不同的武漢方言和地標;
一組限定周邊,包括隨行包、筆記本、懷舊杯、小徽章和明信片等等,吸引地緣消費者的喜好。
官微在開業當天
連發3條微博,聲明不實消息
紮根武漢,將繼續開10多家
見他火,總有人眼紅。
有人在網絡上散播不實消息,“肯定是僱傭人排隊的。”
為此,茶顏悅色憨憨地在微博上回擊:“已經報警,交給警方處理。”
為了提醒現場排隊時長和實時情況,茶顏悅色,還分別發了兩條官微。
最後一條是“停止排隊。”讓現場的顧客改天再來。
除了12月1日,武漢天地的第一家之外,茶顏悅色還將在武漢國際廣場(12月12日)、永旺夢樂城(12月18日)開出第2家、第3家。
外界評價不一
城市營銷許是正解,自來水的好人緣
火,不是一時興起
對武漢首家茶顏悅色排長隊,上熱搜這件事,外界評價也是褒貶不一。
01身在武漢的梅女士:
“太遠了,沒必要排。等到我們附近的國廣店開了,肯定會去喝的。”
02業內人士馬先生:
“我就聽說排隊8小時,怕不是為了營銷炒作吧。”
03一語中的的朱公子:
“茶顏悅色被上熱搜,其實說不定是一場城市營銷。武漢需要正面的報道,給市場、消費者信心。”
“各地城市為了拉動旅遊消費,也能理解。”
04角度清奇的大江:
“因為經歷了疫情,打工人對生命有了更高的思考。”
05連見過大場面的唐一刀都說:
“想過它火,沒想到它會這麼火。我不能理解,他們為什麼要排這麼長的隊伍,就為了一杯奶茶。”
06思思桃:
“商家沒有必要花錢去買排隊,不可否認,它就是有這樣的品牌號召力啊!”
茶顏悅色首進武漢,為什麼還能這麼火?
本鵝認為,有以下幾點原因:
1、“二次創業”被關注頗多,自來水的好人緣。
進武漢,被茶顏悅色定義為品牌的“二次創業”。
茶顏悅色在內部團隊的建設上,早已“閉關修煉”多時,從長沙到武漢走了7年;長沙外門店的原物料供應,目前以周為頻率進行配送;每個門店均在店周邊設立倉庫,形成“一店一倉”的供應戰略。
在媒體平臺上,茶顏悅色一直有網絡“好人緣”,微博熱搜不斷。從微博上看,最近幾天,關於武漢開店的消息已經引來足夠多的消費者關注。
2、武漢的大學生多,有大學生的地方,必是奶茶重鎮之地。
據數據表明,武漢是高校學生人口最多的城市之一。
高校學生,時間上相對比較自由,一杯奶茶,說走就走。
3、活動優惠,保證了和長沙一樣的輸出。
武漢首店開業當天,媒體推出前101杯,免費送的活動。
平時週三特惠、雨天半價、會員積分、一杯鮮茶的永久求償權等活動, 保持了和長沙一樣的輸出。
茶顏悅色到底有多好喝?
有知乎網友稱,“它不是好不好喝的問題,它是那種,有些人,有些事,你經歷過一次就會記一輩子的。”
《第一財經》2020年的“金字招牌”評選中,茶顏悅色喜提口碑NO.1。根據第一財經的問卷調查,只有1.34%的消費者對茶顏悅色投了失望票,而喜茶有8.56%。
茶顏悅色的武漢第一店第一天,我們感受到了。
它是否會人氣依舊,或許要繼續走出去,時間才會告訴答案。