当下中国的电商平台可谓鱼龙混杂，知名度最高的无非就是淘宝、京东了。论知名度，自然无人能与京淘相抗衡，但要论用户口碑，豪强林立的电商行业里谁的口碑最强呢？想必无人能够给出准确答案，因为当下的线上购物平台几乎都曾曝出商品质量、售后服务、物流等各种各样的问题。中国人从十年前被淘宝的假货蒙骗，到如今被拼多多的山寨货忽悠，十几年了，电商行业依然没有得到最基本的质量保障。
我们今天讨论的对象是聚米团，一个创业型电商品牌，论商业体量它连淘宝京东的脚脖子都够不着，但聚米团却能在短时间内拥有一大批忠实拥趸，上线至今没有曝出一例客诉事件，它凭什么？
值，是对聚米团最好的反馈
为了让自己今天的文章更有内容，笔者特地探访了一位在聚米团有过多次购物经历的消费者小王。开始采访之前，我特意要求查看了一下这位小王用户在聚米团的消费订单，着实让人有些吃惊，他一个月的消费金额居然达到了2000元，而且基本都是些日用物品，没有价格高的大件单品，也就是说一个月内他在聚米团下了很多次单，我们数了一下，一共是12个订单。小王表示从未计算过自己的消费金额，现在一算确实花得有点多了，以后要学着剁手了。不过他也表示，其实也不后悔，毕竟买的东西都很值，聚米团上面卖的东西质量都杠杠的。
用户渴望个性化消费
小王说，以前买东西总是去京东，淘宝已经很少去了，因为京东上面的东西还是更有保障一些。但是京东也有很多不足，比如上面的商品大多都是很普遍的东西，基本上所有商品在线下的随便一家超市都能买得到。“现在生活水平提升了，有时候就想买点能彰显个人魅力的东西，谁都不想一出门就跟别人撞衫啊。”小王如是说。而聚米团恰恰满足了小王这一消费心理，他需要的不单单是质量优秀的上等好货，他还想要得到属于自己风格的商品，或者更小众一点，更有品位一点。我们又打开聚米团APP浏览了一下，商品跟主流传统购物网站的商品重合率是非常低的，也难怪小王这么爱聚米团了。
可见聚米团是用户的聚米团，聚米团诞生之初的宗旨便是为用户而生，它得到用户的青睐也就很正常了。
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