80后创始人，信奉年轻就是资本
十年耕耘，四大板块业务遍及全球
年营收逾130亿
赴美并购，战胜亚马逊、沃尔玛等一众巨头
17亿超低价成功收购北美老牌电商Newegg
这是何志涛和他的联络互动
5月7日，联络互动创始人何志涛走进中国传媒大学讲述赴美并购Newegg的故事，分享跨境电商管理中面临的挑战与收获。
“做企业大多是在宏观中找机会，在微观中锻造核心竞争力。”何志涛在课程开始时向众人分享。
近年来，中国经济的快速发展和科技的不断进步有目共睹，中国的GDP增长速度远超全球GDP的增速，中国与发达国家间的差距不断缩小。
以手机为例，2018年全球智能手机销量排行榜前五名中，有三家中国手机品牌，华为、小米、OPPO纷纷上榜，所占市场份额达31.5%。国产手机品牌的崛起不仅体现在各种功能上，同时体现在消费者对于品牌的认同中。何志涛认为全球手机市场的变化正是中国技术进步、生产力提高和品牌力提升的缩影。
在此背景下，中国企业参与世界竞争的机会越来越多，联络互动在宏观经济形势下判断中国经济与科技的崛起是必然趋势，“中美贸易或者说全球贸易可能是未来十年中国企业最大的发展机遇。” 何志涛说。
收购Newegg：到北美买一个品牌
何志涛谈到，在海外创造一个品牌是非常困难的，“我们可以迅速布局物流、仓储、人力，但无法在短时间内建立一个品牌，所以我们决定去北美买一个品牌。”
“想要快速切入市场，并购是一个非常好的方法。”何志涛坦言。Newegg创立于2001年，是北美知名科技类电商平台之一，占有超过47%的IT\CE类市场份额，过去十年间，Newegg有七年位列全美前十大品牌，与可口可乐、美联航等品牌并列。
如今世界的产业链重心偏向中国大陆，Newegg希望获得大陆供应商、渠道商的支持，进军中国市场，拓展全球业务，联络互动与Newegg在发展愿景上有着高度的相似，这为收购的顺利进行奠定了基础。
获得青睐：我是讲中国话的年轻人
联络互动并购Newegg的过程中面临激烈竞争，拥有大量忠诚用户的Newegg收到了全球总计22家企业抛来的橄榄枝，Newegg最终选择了出价最低的联络互动。
Newegg是华裔在北美创立的第二大品牌，仅次于雅虎。创始人希望把自己的公司和品牌卖给华裔，作为中国公司，联络互动拥有亚马逊、沃尔玛等巨头无法比拟的天然优势。另外，Newegg的创始人已经70多岁了，他希望把品牌卖给更年轻的团队，希望有一个年轻人带领Newegg在未来战胜亚马逊，年轻的何志涛和年轻的联络互动拥有了这个机会。
跨境并购：机遇与挑战并存
跨境并购的过程中，何志涛遭遇了诸多挑战，由于双方在文化背景、法律架构及意识形态等领域存在差异，联络互动经历了多番严格审查，包括国家安全审查、反垄断审查等。“过去十年，拥有这样的海外并购经验的企业不超过20家。”谈及这段海外并购经历，何志涛说：“我不希望它是个绝响，我希望它给其他的中国企业提供借鉴。”
海外经营过程中，何志涛及团队同样面临诸多的差异化问题，文化及观念的差异会导致团队做出一些不准确的决策。
由于文化及观念的不同，何志涛甚至遭遇起诉，被判决坐在轮椅上工作一天来体验残疾人的工作环境，这成了他在跨境经营中独特的经历。
何志涛认为跨境经营管理要求管理者充分理解国内外的多方差异、高效学习另一个国家的文化、观念及法律，用以指导其做出选择。“因为年轻，可以更快的学习。”何志涛再次提到了“年轻”一词。
跨境经营：差异是永恒的难题
并购之后，何志涛团队针对Newegg的情况进行整合管理，目前Newegg拥有3600万注册用户、1400万邮件订阅用户（历史上唯一超过这个订购数字的是沃尔玛的传单及优惠券），服务范围覆盖全球53个国家，而在联络进入到Newegg前，它仅分布在全球的12个国家当中。Newegg在北美甚至是全球的3C用品爱好者中具有较高的专注度和影响力。
“Newegg的用户平均年龄是36岁，这是目前做的不够好的地方，”何志涛直言。如何吸引到18——25岁的年轻群体，将一个IT类的电商品牌塑造成受年轻人喜爱的酷的形象，是Newegg在未来两年中最重要的事。
在跨国管理中，何志涛及团队在文化、业务等方面进行了整合管理，他表示，由于联络互动和Newegg间文化背景的巨大差异，这无异于一次二次创业。
目前Newegg共有4200余人，分布在中国、美国和印度，文化整合存在一定难度。了解印度复杂的宗教派系也成了管理中需要学习的“功课”。
保证团队的稳定性尤其重要，除此之外，全员目标一致性、结果导向的管理方式及为团队提供全方位的支持是何志涛团队正在努力的事。
整合团队的同时，何志涛团队对Newegg的业务也进行了整合，保持Newegg原有的业务优势，同时扩大经营范围，从北美向全球辐射，从“自营”式电商向“自营+平台”式电商发展。整合业务有助于降低企业经营成本，使联络互动有能力去追求更大的商机。“整合管理上的难题，没有很好的解决办法，但我们一直在积极尝试。”何志涛说。
并购Newegg之后，联络互动成为国内首家真正意义上中资控股美国本土跨境电商的企业，以Newegg为依托，孵化出tt海购、ttchic两个平台，分别承担推动中国品牌走出去和将海外优质产品引进来的功能，将品牌一分为二是否正确，何志涛表示目前尚无结论，Newegg在尝试中前进。
中国品牌越来越自信
从事跨境电商行业使得何志涛更多的看到中国品牌在海外的发展变化。他谈到，从改革开放后，我们积累了太多的经验和能力，之前很多企业做的是代工。“东西是我们做的，品牌不是我们的，专利也不是我们的。”2005年后中国的自主品牌越来越多，越来越自信，许多中国品牌在变成世界品牌的道路上迅速前进。
曾经品牌锻造是很多中国企业的弱势，如今这种现象有所改变，“我认为独立的中国品牌会越来越多，依托中国现在的优势，会有更多的品牌走出去，这些品牌会成为未来10-20年的主旋律。”
品牌实力的提升也是近年来中国品牌发展中呈现出的显著特点，经济升级决定消费的升级，强有力的品牌和优势突出的产品必将走向更大的市场。
目前在全球贸易中仍存在壁垒甚至摩擦，但威胁与机遇是并存的，何志涛认为最大的机会一定存在于两个全世界最大国家间。中国是在发展的，未来的机会会更大。
被问到是否担心联络互动会成为“摩擦”中的炮灰，何志涛显得十分坦然，“非常有可能”。
何志涛表示自己在宏观中看到了机遇，同时在微观里锻造自身核心竞争力，“我每天做的事情都是让我们在竞争中具备竞争力。如果有变成炮灰的机会，就会有战胜亚马逊和战胜阿里巴巴的机会，这是对等的。因为这些公司更大，大到不敢尝试这个机会，那这个机会属于谁呢？”
