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我輸錯密碼賬號被鎖定了怎麼辦？
答：您可以等鎖定期結束後再登錄，也可以通過【找回密碼】進行操作。
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手機個人所得稅APP如何查詢我的收入納稅明細？
答：您可以在首頁進入“我要查詢”模塊，在“申報信息查詢”內選擇“收入納稅明細查詢”即可。
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手機個人所得稅APP申報時填寫了專項附加扣除，為什麼申報表中不顯示？
答：請您查看並確認您填報專項附加扣除時選擇的“扣除年度”是否為2019年。
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我通過單位在預扣預繳時享受了專項附加扣除，在年度彙算申報時需新增扣除的，是需要通過單位新增還是可以在手機APP或自然人電子稅務局由本人直接新增？
答：您可以在手機個人所得稅APP或自然人電子稅務局直接新增可享受的專項附加扣除信息。
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怎麼知道綁定的銀行卡是否符合標準？
答：系統會對銀行卡進行賬戶核驗。銀行卡核驗後，會在銀行賬號後面標記核驗狀態，核驗不通過的，還會向您發送消息提示，您只需等待核驗結果即可。
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我提交退稅申請後可以作廢申報麼？
答：在稅務機關終審前可以作廢申報。如果稅務機關審核通過已經提交國庫部門的，需在前次申報基礎上辦理更正申報。
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我提交退稅申請後稅務審核通過了，但又發現申報錯誤，怎麼辦？
答：稅務機關審核通過已經提交國庫部門的，不能作廢申報，但可以在前次申報基礎上辦理更正申報。
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我在手機APP進行申報過程中，誤操作修改了部分收入扣除信息，怎麼恢復到原來的樣子？
答：您可以在申報界面右上方選擇“重置申報”即可。
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單位預扣預繳時扣除的捐贈，年度彙算時在APP裡為什麼不顯示？
答：需要您在“收入和稅前扣除”欄目“准予扣除的捐贈額”項下填報詳細信息。
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手機APP的消息中心在哪裡？
答：在首頁右上角有“掃一掃”功能和“消息中心”功能，點擊“消息中心”即可進入。當有新消息時，圖標上會有紅點提示，請注意查看。
