海洋老師說:牢記這四個步驟,才能完美建設管控體系

關於體系,往大里說,總宇宙是一個體系,各個星系是一個體系。往小裡說,社會是一個體系,人文是一個體系,宗教是一個體系,甚至每一學科及其內含的各分支均是一個體系,一人、一草、一字、一微塵,也是一個體系。大體系裡含有無窮無盡的小體系,小體系裡含有無盡無量的、可以無窮深入的更小的體系。眾多的小體系,構成了一個大體系以至於總體系。總則為一,化則無窮,反之亦然

管控體系建設的四個步驟

海洋老師說:牢記這四個步驟,才能完美建設管控體系

在高度競爭化的市場裡面,企業競爭越來越體現在人才的競爭和綜合軟實力的競爭。如何招聘選拔優秀人才,建立強有力的戰鬥團隊?

如何發掘具有自身特點的企業競爭優勢?

如何識破個體與整體利益衝突的假象,解決企業長期面臨的績效難題?

如何打通企業部門王國、清除部門間各自為政的協調之礙,建立員工追求“利己”等於追求整體利益的績效機制,實現員工統一的處事原則和行為方式等等。

海洋老師說:牢記這四個步驟,才能完美建設管控體系


要實現這些目標,就必須精準地確立正確的績效戰略和績效管理模式,設定和分解部門及個人的績效指標,最終用績效管理工具,實現自身綜合實力的提升,否則會導致企業出現人心渙散、思想混亂、工作低效的局面。

如果沒有建立一套完善的績效管理體系,就不能準確地獲知員工的績效目標,也就無法督促經理們去幫助員工提高績效,更無法準確衡量員工的貢獻。

由此,不難看出建立一套優秀的績效管理體系對企業發展所帶來的幫助。那麼,體系建設到底該怎麼建?它分成哪幾個步驟?又該注意哪些問題呢?在體系建設階段,包含了四個步驟,分別是:根據戰略規劃制定戰略目標;根據戰略目標制定工作規劃;根據工作規劃制定各部門的三大規劃;清晰部門職責並分解部門目標。

海洋老師說:牢記這四個步驟,才能完美建設管控體系


一、根據上級規劃實行上級目標

首先,要根據企業願景來規劃企業未來要做成什麼樣子,設立一個階段性目標。設定階段性目標以後用BSC的方式從四個方面確定出來,把這個作為一個基本的戰略目標。BSC的四個方面包括:

要為股東提供多少利潤回報;

要為客戶提供什麼樣的質量產品,讓客戶滿意度達到多少;

內部的管理流程該如何建設;

團隊中的成員該如何成長。

二、把戰略目標轉化為成果期待

由於戰略目標是企業使命和功能的具體化,一方面關乎企業生存的各個戰略部門都需要有目標;另一方面,目標又取決於個別企業的不同戰略。不過,企業的戰略目標是多元化的,既包括經濟目標,又包括非經濟目標;既包括定性目標,又包括定量目標。儘管如此,各家企業需要制定目標的領域卻是相同的,所有企業的生存都取決於同樣的一些因素。德魯克在《管理實踐》一書中提出了八個關鍵領域的目標:

(1)市場方面的目標:應表明本公司希望達到的市場佔有率或在競爭中達到的地位。

(2)技術改進和發展方面的目標:對改進和發展新產品,提供新型服務內容的認知及措施。

(3)提高生產力方面的目標:有效地衡量原材料的利用,最大限度地提高產品的數量和質量。

(4)物資和金融資源方面的目標:獲得物質和金融資源的渠道及其有效的利用。

(5)利潤方面的目標:用一個或幾個經濟目標表明希望達到的利潤率。

(6)人力資源方面的目標:人力資源的獲得、培訓和發展,管理人員的培養及其個人才能的發揮。

(7)職工積極性發揮方面的目標:對職工激勵、報酬等措施。

(8)社會責任方面的目標。

戰略目標怎麼轉化為成果期待呢?需要從以上八個方面去進行一一分解,將每一個目標變成具體的數字和工作內容。讓團隊成員每天都能零距離地感受到。

三、根據工作規劃制定各個部門的三大系統分別是目標系統,動力系統和管控系統。不僅僅是公司,這三大系統,對於各個部門來說,同樣適用。

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