来源：广告狂人
浮于表面的华丽，终有一日会溃不成军；而只有真正具有内涵的文化，才能形成企业可持续发展的动力。
当前都在谈论转型升级，那么究竟应该如何做？
作为一家连锁门店，你是否有注意到对门店来说最重要的三点。
01
品牌升级
品牌升级的核心是独特的价值主张。一个品牌，不能只是苍白的logo而已，其应该具备能够体现企业文化、价值观的内涵，想要获得顾客的认同，归根结底的还是品牌之中的文化、价值观被顾客认同。
而谈论品牌升级，不仅仅是对品牌的改造，更是为了更好地为消费者创造更大的价值。消费者能够认同你的升级，甚至是带领用户一起进行消费升级。只有消费者认同的品牌升级，才有真的价值意义。
〢良品铺子品牌升级之路
你能想象用“高级感”来形容一个零食品牌吗？
品牌升级后的良品铺子，给大众的印象就是“高级感”！
1.升级一：logo的改变
品牌LOGO是品牌与用户最初的接触点，是品牌资产最重要的有形载体，关系到用户如何认识和记忆品牌。因此，高不高级，从第一眼就能决定。
以往，零食品牌LOGO最常采用的是卡通形式，用一个漫画人物作为形象主体，显得趣味、亲切，但略显普通。
良品铺子此次品牌升级则另辟蹊径，发布了一个“高级脸”的新LOGO。
“良”，由常规字体变为雕刻印章形式，“良”是十二年坚持品质的初心；“印”是对顾客始终不渝的承诺，代表良品铺子定位更加高端化，明确专注品质，不搞价格战，脱离同质化。
2.升级二：时尚包装形象
良品铺子为了塑造“高级”形象，与时尚杂志合作，拍摄一组杂志海报，时尚+零食的组合cp，竟然莫名的和谐，刷新了消费者的认知，使得“高级感”这一形象深入人心。
3.升级三：互动升级
“高级”过犹不及，很容易给人产生距离感。良品铺子为了让消费者能够深度感知良品铺子，共同参与良品铺子的品牌升级，良品铺子将自己的十二周年庆办成了一场与粉丝共欢的盛会。
举办了史上首个零食主题深海时尚秀，并邀请明星林更新压轴现身大秀。在给予消费者感官享受的同时，也传递了品牌“高级”的概念。
良品铺子一系列的品牌升级策略，在传递品牌理念的同时，始终围绕以顾客为核心的品牌理念，其品牌升级不可谓是不成功！
02
品项升级
产品升级是品牌升级的前提，产品是品牌输出的一个有形载体，也是最能体现品牌理念、文化的部分。
消费升级，随着而来的就是消费者的需求也不断升级，这也就要求企业不断与时俱进、以市场需求为导向，不断迭代出新产品以满足用户的新需求。
〢百雀羚的复兴之道
1.底、中、高三个市场相互融合
作为国货老品牌的百雀羚，一度在美妆护肤市场上滑落谷底。越来越多的国货崛起，以及外来品牌的冲击，百雀羚在内忧外患的境地下，不转型，只有死亡。
百雀羚扩充产品线，由原来单一的产品类型扩展到上百个，完成了经典、草本、水嫩三个系列的梯级设置。原有的老产品被定位为经典系列，外观、价格、品质等全都不变;草本系列产品的定价在18～80元;其中高端产品价位在200元左右。
这种价格梯度的设计，让低端产品的固有消费者不会因为有价格高的产品而望而却步，会继续购买老的产品，但同时也会因为新产品的上市而产生好奇购买。
低、中、高市场相互渗透，形成良性竞争。
百雀羚的产品升级之路的成功不在于独创性——早有相宜本草等“前辈”在草本路线上大展拳脚——而在于跳出自己的框架。
2.颜值提升，复古回潮
除了产品种类、质量满足消费者需求后，也要注重消费者的审美需要。产品数量越是丰盛，用户越是重视产品的包装及外观设计，产品跨入颜值时代。
三生花系列
三生有幸限量围裙包
百雀羚的“三生花“系列包装体现除了浓浓的中国古典之美，符合其老牌国产美妆护肤的形象。
3.品牌文化，价值体现
满足颜值需求之后，消费者开始注重品牌文化的体现，更加重视产品所具备的价值，不单单只是使用价值。
百雀羚对细节把控十分到位，在消费者收到产品打开包装时，好闻的干花搭配精致的赠品，“美”的概念在每一细节中无时无刻都在传递着。
当用户因品牌价值观而选择商品时，多数备选产品在性能、体验、美感上已经相差无几，这意味着用户进入了“非理性”阶段。
03
服务升级
服务是消费者最能感知到的一部分，并且也是决定其是否会第二次选择产品的关键。
服务不仅体现在产品本身的功能，也体现在产品带给消费者的附加价值。
因此，企业除了对产品本身品质的把控之外，还要对企业员工进行文化教育，让企业文化深入每一个员工内心，影响其日常行为，使得每一个员工所提供的服务都是符合品牌文化，与品牌融为一体。
服务升级，除了产品升级的一部分，就是对员工的企业文化教育，使得企业成为一个整体，为客户提供无差异的、服务。
