文|張書樂
房地產經紀龍頭企業我愛我家業績穩健增長的同時也迎來考驗。一季度最少虧損1.49億。
4月14日，我愛我家披露2019年業績快報。2019年全年公司實現營業總收入112.4億元，同比增加5.13%；營業利潤10.1億元，同比增2.56%；歸屬於上市公司股東的淨利潤7.5億元，同比增19.05%。
但受疫情影響門店長期停業，我愛我家發佈一季度業績預告稱由於復工率不足10%，前三月經營業績同比大幅下降，無法彌補固定性支出，導致最少虧損1.49億元。不過，公司目前業務已逐步恢復正常，截至3月31日，整體復工率已經超過90%。
官網顯示，我愛我家是中國大陸首家登陸A股主板市場的房地產經紀龍頭企業，旗下擁有我愛我家、相寓、昆百大、我愛我家海外等多個專業業務品牌，面向政府、投資機構、金融機構、學術研究機構、房地產開發企業，以及廣大個人消費者，提供線上線下一體化的數據顧問、樓盤代理、新房交易、二手房經紀、房屋租賃、住宅資產管理、商業地產運營管理和海外房產交易等房地產全產業鏈的綜合服務。
截至目前，我愛我家的國內業務覆蓋北京、上海、杭州、南京、天津、蘇州、太原、無錫、鄭州、成都、武漢、長沙、南昌、青島、常州、南寧、昆明等國內17個大中型城市；國際業務覆蓋北美、東南亞、澳新、歐洲、中東等50餘個國家和地區。
對此，《長江商報》記者江楚雅和書樂進行了一番交流，貧道以為：
我愛我家的穩健增長，主要在於垂直精耕。
作為房產經紀公司，其撮合用戶和房源過程中進一步針對用戶群體做垂直細分和房源優化選擇，這種垂直精耕的運營理念，讓其業績有了增長空間。
疫情期間，短期影響是必然的，但由於房產經紀本身是一種日常需求，雖然不會出現所謂報復式消費的可能，但隨著復工復產，這部分剛需也就正常的湧現，該進行的房產交易，依然會進行。
在長期看來，沒有更多實質性影響。
我愛我家也不是沒有救火隊，當然，目前來說，這些互聯網+手段，主要是聊勝於無。
疫情期間，我愛我家以線上化為核心手段，以“客戶為中心”為最終目標，化疫情的“危”為“機”，為經紀人提供更強的線上作業工具，例如“VR帶看”、“一鍵換裝”、“遠程簽約”、電子簽章等，同時也讓客戶有更便捷安心的線上交易體驗。
疫情是一個逐步緩解的過程，依賴線下場景的領域都會受到不同程度的衝擊，但隨著緩解的節奏，逐步解凍。
居住服務業本身隨著復工復產的潮流而動，其所受衝擊也相對較小。
張書樂 人民網、人民郵電報專欄作者，互聯網和遊戲產業觀察者
