封面新聞記者 李興罡
四川廣安的黎先生最近遭遇煩心事，在廣安宗申寶泰4S店購買一輛價值30多萬元的寶馬325li，才開了800多公里，就因冷卻液進入發動機車輛停擺。
3月10日，90後黎先生通過按揭方式買了華晨寶馬325li代步，該車出廠日期為2020年1月。4月2日，顯示冷卻液不足後立即按要求添加。4月3日，再次提醒冷卻液不足。車輛隨即被送到位於廣安區棗山物流園區的4S店。
才跑800公里的“問題寶馬”
經檢查，盛冷卻液的容器出現問題，液體已進入發動機。打開後先是有水一樣的液體流出，隨後看到冷卻液與機油混合，已經乳化。
已乳化的機油
“這是因產品質量問題導致冷卻液進入了發動機，嚴重影響發動機質量而存在重大安全隱患。”在隨後多次交涉中，黎先生提出換車。4S店承認冷卻液系統出現問題導致液體滲入發動機，認為問題不大經清洗維修能夠恢復，不同意更換。黎先生退讓，但要求必須更換髮動機。
4月16日上午，4S店負責運營和售後的相關負責人，稱在請示了4S店位於重慶的公司總部以及廠家的相關處理措施後，接待了黎先生。對方表示，經過嚴格檢測，可以將機油多次更換清洗，發動機沒有問題，滲漏冷卻液的設備及時更換，檢測報告合格。為表示歉意和讓黎先生放心，公司決定將黎先生的寶馬車質保延長2年，質保期內不限公里數。
對此黎先生並不認同。稱廣安宗申寶泰4S店始終沒能提供自稱檢測合格的相關報告，即使有也缺乏權威和公正。“不僅缺乏解決的誠意，而且將嚴重的危險淡化，完全置客戶安全不顧。”最後，雙方溝通無果，車輛繼續趴窩4S店的維修車間。
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