4月15日，省文化和旅遊廳發佈《黑龍江省旅遊民宿設施要求與服務規範》，在旅遊民宿的硬件設施、安全衛生、服務餐飲等方面提出了具體要求，包括提供早餐、免費WiFi、24小時熱水、辦理公辦查驗系統、每間客房配備滅火器等。
硬件軟件，樣樣都得過關
規範首先明確了旅遊民宿的定義：是利用城鄉居民既有住宅、院落空間、閒置廠房等閒置資源，以及通過租賃、承包、合營等方式獲得經營權，經營者結合當地人文、生態、自然景觀與環境的資源，為來賓體驗當地風俗文化、領略建築裝飾文化以及休閒度假，提供有特色、有內涵或有主題文化的互動式、體驗式、沉浸式的感受，以住宿服務為主的場所。
規範對旅遊民宿的基本要求包括，旅遊民宿經營場地應符合本轄區內的土地利用總體規劃、城鄉建設規劃、所在地有關民宿發展規劃和資源生態保護要求，無地質災害和其他影響公共安全的隱患；應主動辦理公安查驗系統；應提供早餐，宜提供午餐、晚餐；從業人員應經過衛生培訓和健康檢查，持證上崗；服務項目應通過適當方式以文字、圖形方式在明顯位置公示，並標明營業時間；收費項目應明碼標價，誠信經營；應在公共區域安裝監控；應配有采暖設備，各區域通風良好，冬季室內供暖後溫度不低於18℃；應配有良好衛生的飲水設備；應提供免費無線網絡，方便使用；衛生間內配備淋浴設施，24小時供應冷熱水；從業人員應經過衛生培訓和健康檢查，持證上崗。
此外，旅遊民宿應在每間客房至少配備一具水基型滅火器或乾粉滅火器；應依法使用視頻監控系統，設置必要的安全防盜設施，加強旅遊民宿的安保管理；應佈置醒目的安全提示標識和報警提示標識，走廊和每間客房內需在明顯位置張貼疏散逃生標識或示意圖。
消防安全，經營者是第一責任人
規範明確指出，民宿經營者應為安全經營和消防安全的第一責任人。應制定地震、火災、食品衛生、治安事件、設施設備突發故障等各項突發事件應急預案。有年度實施計劃，並定期演練，有完整記錄。應建立安全巡查制度，並在固定時間派專人進行安全巡查。應對安全設施進行定期檢查、檢修和保養，確保完好可靠。
此外，從業人員應熟悉安全設備設施的位置和使用方法，熟悉應急預案，對出現的安全隱患或安全問題，能及時採取相應的措施。（哈爾濱日報 於博洋 )
