2020年3月18日，我國銀保監會（專門監管銀行和保險公司的政府機構）對多家保險公司開出了天價罰單，其中，人保壽險、人保財險和陽光財險三家保險公司以罰款金額（不含個人）220萬元、146萬元、92萬元排在前三。
特別是人保的220萬元罰單是銀保監會自成立以來對保險機構開出的最大罰單。
人保壽險電銷、網銷業務存在欺騙保險消費者行為，主要表現是他們通過支付寶平臺銷售的一款產品，沒有按照規定使用經備案的保險費率，並提供、編制虛假報告、文件、資料，利用不實宣傳欺騙保險消費者等等行為，人保壽險總公司、6家電銷中心及15名相關責任人共計被罰338萬元。
銀保監會對人保壽險等侵害消費者權益行為進行了行政處罰的通報，並要求各銀行保險機構要圍繞電話銷售、互聯網保險等方面侵害消費者權益的亂象開展自查自糾，嚴格按照相關法律法規和監管規定，依法、合規開展經營活動，保護消費者合法權益。
這件事除了從政府層面要加大對保險機構的監管和處罰，對於我們普通的保險消費者來說其實也是提了個醒。
很多人買保險為了圖個方便，都不願意花時間花精力去了解下，特別是近幾年互聯網保險的發展，像支付寶、微信等平臺都推出了保險產品，很多人基於對這些大平臺的信任，基本上都是閉著眼睛去買上面的保險。
雖然支付寶和微信大大的推廣和普及了保險，也力圖傳達出一個信息：保險是一個簡單的事情，但是事實卻不是這樣的，保險並不是一個簡單的事情，我們不能完全用產品經理的思維去思考保險。保險本質是一個複雜的事情，因為保險跟其他所有的消費都不一樣，保險是先交錢後消費的，消費的時間是滯後且不確定的，因為我們並不知道我們什麼時候會發生理賠。所以在這種情況出現了一個現象就是，買保險是很容易，理賠時卻很難，買保險時很多人很多平臺都拉著你去買，但是到理賠的時候，這個平臺說我是第三方代售，理賠不要找我，那個人說理賠時保險公司的事情，你去找保險公司吧。可憐我們就這樣被踢皮球一樣，踢來踢去。
所以，為了捍衛我們的權力，我們必須學會如何買保險。
買保險一定要找對人，這個人不僅在投保前能為你進行全方位的保險產品篩查配置，還能在保險理賠時能夠盡心盡力為你處理理賠事務，基於此原則，我們一定要睜大眼好好選人。
如果你自己自學能力很強大也願意花時間去學習各種保險知識，那麼你去各種網絡平臺自主購買保險是沒問題的。但是如果你不是衝著成為一名專業的保險達人的目的去的話，那麼要想買到合適的保險，你就需要找保險業務員購買，目前的保險業務員主要分保險代理人和保險經紀人。
保險代理人，就是隻代理一家保險公司產品，比如人保的保險代理人就只能賣人保的保險產品，平安的保險代理人就只能賣平安的保險產品。
保險經紀人，就是入職的保險經紀公司，可以同時代理多家保險公司產品，不僅僅限制於一家。
今天我們不去展開討論保險代理人和保險經紀人的的優劣，我們重點談論你選擇一名優秀的保險代理人或者經紀人應該注意哪些內容。
1、專業勝任
保險業務員必須是專業的，這種專業體現在對保險產品知識、保險條款知識、保險法律知識、保險其他相關知識如投資理財、風險管理、醫療知識等等上面熟練精通。如果你在跟這名保險業務員溝通中發現他懂得一些知識還沒有你多，或者他對一些理賠、疾病知識都很陌生，那麼奉勸你千萬不要選這樣的人。
2、客戶至上
保險業務員在給我們介紹保險時是從我們的風險需求出發，而不是從他們公司賣哪款產品出發來推薦保險的，比如他應該根據我們的年收入、家庭幾口人、目前的資產狀況、負債狀況、身體健康狀況等來介紹保險。如果對方完全不去問這些問題，上來就直接說哪款保險適合你，讓你趕緊買，那麼放心，對方絕對是把你當冤大頭，此時你就要小心了。保險的本質是對生活的風險管理，必須識別我們家庭生活存在哪些風險，才能對症下藥，配置相對應保險才是王道。
3、業績返傭
業績返傭好的是一時，壞處卻是長遠的。有些保險業務員因為業務不熟練或者保險知識沒學到位，就跟客戶承諾以返傭的形式把賺取的佣金退還給客戶。我們有些夥伴想著既買了保險，又不用出太多錢，這樣不要太划算，一般這樣做的，只能說是頭腦簡單。羊毛出在羊身上，又要馬兒跑又不給馬兒吃草，前面就說了保險是一種滯後的消費，我們付給保險業務員的佣金其實是一種服務費用，這種服務費是貫穿整個保險購買前、購買中、購買後的。所以不要去找那種返傭的保險業務員，這種業務員通常都是沒什麼真才實學，賣保險全靠人情，真的涉及到保險保全或者理賠，他完全幫不上任何忙。再來，保險法上明確規定了返傭是違法行為，一旦後續產生法律糾紛，兩邊都不討好。所以如果你實在不想讓保險業務員把錢賺了，那你就自己入職保險公司算了，如果不想入職，那麼花點錢找個靠譜的保險業務員才是正事。
以上幾點是我認為一個優秀保險業務員最基本的素質，當然還有誠實信用、客觀公正、不詆譭對手公司和業務員等等。
找對人才能辦對事情，所以要想買對保險，一定要先找對保險業務員。
