申申来了
作为美团从业者来答😊
我们公司是美团的加盟商，也就是美团把配送业务外包给像我们这样的公司。
前两天新闻说美团骑手佣金高达利润的八成以上，其实这个数据是真实的。在普通时期，我们给骑手的工资，一直保持在收入的90%，疫情期间为了保障武汉民生，虽然歇业了一部分，但是始终没有停工，而这时期，我们付出了更多代价:
1.有单没单都给的值班费
2.外面没吃的，给骑手解决伙食
3.回不去小区，给他们订酒店
4.口罩、体温枪、消毒用品
而美团自己，疫情一开始，就捐款捐物2亿元。
😔我自己作为办公室“白领”，三个月没工资，但是骑手的钱一分没少。
有些骑手有情绪，我们在外面拼命，而你们吹着空调，在办公室坐着，风吹不着，雨淋不着，其实并不是这样，比如我要花更多的时间去充电学习，来应对工作的挑战。大家只是分工不同，人事、行政、风控…各个部门，存在既有必要。
疫情期间，主动对骑手保险拓展了“新冠”相关赔付，高度疑似和确诊都赔，骑手自己和骑手家属都赔，美团确实也承担起了更多的社会责任。
再说说商家，其实对美团真实的情绪是“又恨又爱”，一方面觉得佣金高，一方面又很清楚，美团的流量巨大。
有的餐饮协会说:你们商家不要依靠美团，去搞自己的小程序外卖系统，就像肯德基、海底捞一样。其实真实情况是，自建配送团队，享受一点点便利的同时，却承担了更高的风险，没有单骑手留不住，有单骑手去送，很容易出现意外事故，毕竟这就是一个高风险的行业。
最后再说说一个小插曲，有一次我们美团机房宕机，饿了么订单猛增，超过负荷，他们直接崩溃了一下午。而美团10分钟后抢修好了。饿了么认为美团是故意的，所以想说的是唇亡齿寒，紧紧相依，美团、饿了么、商家、骑手都是利益共同体。
黑眼圈羊仔
作为多年的互联网工作者，很高兴来回答你这个问题。
最近几天美团被推到了风口浪尖上，主要是因为美团的抽成佣金越来越高，弄得商家苦不堪言。有的订单抽成甚至达到了百分之二十多，这是什么概念啊，就是说你点了一百块的外卖，有二十多块钱都进了美团外卖的口袋里，那些商家刨去各种成本，可能还没有美团挣得多。
于是很多地方的企业商家开始联合起来进行投诉，刚开始这只是小规模的，但是后来越来越多的商家加入了进来，整个事情就愈演愈烈，甚至被点了名。
美团
早期的美团只是一个名不见经传的小公司，起初和58、赶集差不多，但是后来在王兴的带领下，美团开始了势如破竹的发展，并获得了众多业内大佬的投资，一举上市。
事实上，美团现在外卖业务已经成为了主要收入来源，2019年我们根据美团的财报来看，美团在2019年的营收同比增长了49.5%，金额为975亿元，这是个很不错的成绩，而净利润也有47亿元。
商家都在说利润都让美团赚了，但是美团自己却觉得很冤，那么事情到底是怎么回事呢，我来给大家分析一下。
高抽成
针对种种质疑，美团终于进行了回应。根据文件显示，美团说自己其实每个订单的利润只有两毛钱，所以他们自己也是在苦苦支撑着，那么事实真的是这样么？
其实我们根据财报数据就可以看出，美团外卖的每个订单实际上美团的利润是1.17元，并不是所谓的两毛钱，美团之所以说自己的利润只有两毛钱，是因为他是按照自己的净利润来算的，而不是按照营收来算的。
个人见解
这个其实我还是有很大的看法的，我觉得美团有点自作聪明了。
首先美团每年的渠道推广，包括跟饿了么在补贴上面所消耗的钱你怎么能让这些商家给你买单呢？
还有其实每个消费者在订外卖的时候都支付了配送费用，你为什么还要收取商家那么高的抽成呢？
美团每年的基础设施建设，数字化建设其实那都是实体资产，这些花销你为什么要扣除呢？这又不是你外卖业务上的花销。
所以美团这种回复我个人觉得不是很有诚意，花了商家的钱却说自己没挣到钱，其实我想说不是你们挣到钱，而是让你给花了。
据统计，现在的实体餐饮平均每6分钟就有一个倒闭，这确实能说明商家处在水深火热之中啊，特殊期间建议大家互相帮助，共渡难关，毕竟商家没有了，美团外卖也没有存在的意义了。
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后海没有海
我认为不会，现在美团要做的是和餐饮商家携手努力，共度疫情难关。
1、2019年，美团外卖帮助近400万外卖骑手就业，解决大量的就业问题。
根据美团发布的2019年外卖骑手就业扶贫报告，2019年美团解决398.7万骑手就业问题，累积帮助700多万骑手增加就业，并提高收入。其中，还帮助43.2万人解决贫困问题，美团的社会影响力的提升，对社会的贡献越来越大。解决现在问题的方法是美团和和餐饮商家共同努力，帮助商家度过这段危机，快速恢复经济，让社会正常运作起来。
2、现在的争议点是餐饮商家认为佣金太高，生意难做；而美团成立以来常年亏损。
美团除了去年盈利22亿元以来，2018年单年亏损1100多亿，盈利问题是美团多年以来的困境。另外，通过我上个关于美团佣金问题的回答，2019年美团餐饮外卖毛利率上升的原因主要是运营效率的提升使客单量成本下降和APP广告营销收入的增长。并非是提高向餐饮商家的佣金率。
3、如果不是佣金的问题，那么应该从商铺的租金和餐饮店经营税收方面，减轻餐饮业的经营压力。
因为疫情原因餐饮业收入大幅下降，而餐饮商家的成本并没有下降多少，商铺租金和用人成本变化不大，从这个角度因呼吁对商铺进行租金减免，当然政府也应该加大对餐饮业的补贴力度，继续进行减费降税。
总的来说，美团对社会的作用越来越大，当然承担的责任也在增加，当前社会各界（包括美团、商铺出租房、政府、消费者）应共同努力，帮助餐饮业度过这次难关。
