前几天，长春市民李先生的母亲带着两岁的孙子到住邦城市广场五楼的儿童游乐场玩，可没想到在陪孩子玩的过程中，李先生的母亲意外摔倒，导致左膝关节骨折。随后李先生也、多次找到游乐场的负责人协商处理此事，但问题一直没有得到解决。
伤者家属 李先生
我母亲带着我两岁半的儿子，到商场五楼游乐场去玩一个叫斗牛的游戏设备，还没站稳的时候工作人员就把按钮启动了，我母亲就在这里给摔伤了，医生给的诊断是左膝盖挫伤骨折。
李先生说，母亲的左膝关节骨折后，每天只能在家卧床养伤，这给李先生家的生活带来了很大的影响。
为了解决问题，李先生曾多次联系游乐场的负责人，但是就如何赔偿一事，双方一直没有达成一致。
伤者家属 李先生
他就一直在推脱说我们要请示领导，一直到昨天，跟我说只是赔付相关的医药费用，其它的费用他就不管了。
随后，记者与李先生一同来到了位于青年路附近的住邦城市广场。
在商场五楼，通过李先生提供的监控视频，我们找到了李先生母亲和孩子当时乘坐的游乐设施。
那么，在李先生的母亲受伤后，游乐场方面的态度如何。随后，记者找到了负责人。
游乐场负责人
这个责任是在我们，因为我们必须得看到所有的人坐好之后才能动，这个东西咱是认可的。后来我说咱们也有保险，不行上医院去看看吧，只要他有票子，回来我管，我给你报销。
该负责人并不否认游乐场方面的责任，但是，对于具体的赔偿细则，该负责人给出了模棱两可的说法。
游乐场负责人
医药费我们可能是给解决，但是你说的误工费这些东西，没有报销的先例，保险公司这个不报。
记者
现在能看到的是老人确实因为这次的事故导致卧床，咱们这也承认是有责任的，老人没有一些相应的赔偿吗？
游乐场负责人
这个东西，我们领导正在研究。
记者
您方不方便现在联系一下领导，我跟他对话或者您跟他沟通一下？
游乐场负责人
这个不方便，我可以不给你提供，如果是律师来了有这个权利提供。
对于游乐场方面是否会赔偿相关的误工费、营养费，该负责人并没有给出明确的说法。那么，李先生的问题到底该如何解决，记者又找到了住邦城市广场的工作人员。
长春市住邦城市广场综合办公室
负责人
我们商户每年也都是按照规定，该保的都是有正常保险的，最终你的营养费用报销多少，你的护理费用报销多少，我们会严格按照法律法规来执行。
最后，通过协商，李先生认可了住邦城市广场方面提出的解决方案，先到指定医院为母亲进行治疗，费用由李先生垫付，最后再通过相关的法律法规进行报销及理赔。
