前幾天，長春市民李先生的母親帶著兩歲的孫子到住邦城市廣場五樓的兒童遊樂場玩，可沒想到在陪孩子玩的過程中，李先生的母親意外摔倒，導致左膝關節骨折。隨後李先生也、多次找到遊樂場的負責人協商處理此事，但問題一直沒有得到解決。
傷者家屬 李先生
我母親帶著我兩歲半的兒子，到商場五樓遊樂場去玩一個叫鬥牛的遊戲設備，還沒站穩的時候工作人員就把按鈕啟動了，我母親就在這裡給摔傷了，醫生給的診斷是左膝蓋挫傷骨折。
李先生說，母親的左膝關節骨折後，每天只能在家臥床養傷，這給李先生家的生活帶來了很大的影響。
為了解決問題，李先生曾多次聯繫遊樂場的負責人，但是就如何賠償一事，雙方一直沒有達成一致。
傷者家屬 李先生
他就一直在推脫說我們要請示領導，一直到昨天，跟我說只是賠付相關的醫藥費用，其它的費用他就不管了。
隨後，記者與李先生一同來到了位於青年路附近的住邦城市廣場。
在商場五樓，通過李先生提供的監控視頻，我們找到了李先生母親和孩子當時乘坐的遊樂設施。
那麼，在李先生的母親受傷後，遊樂場方面的態度如何。隨後，記者找到了負責人。
遊樂場負責人
這個責任是在我們，因為我們必須得看到所有的人坐好之後才能動，這個東西咱是認可的。後來我說咱們也有保險，不行上醫院去看看吧，只要他有票子，回來我管，我給你報銷。
該負責人並不否認遊樂場方面的責任，但是，對於具體的賠償細則，該負責人給出了模稜兩可的說法。
遊樂場負責人
醫藥費我們可能是給解決，但是你說的誤工費這些東西，沒有報銷的先例，保險公司這個不報。
記者
現在能看到的是老人確實因為這次的事故導致臥床，咱們這也承認是有責任的，老人沒有一些相應的賠償嗎？
遊樂場負責人
這個東西，我們領導正在研究。
記者
您方不方便現在聯繫一下領導，我跟他對話或者您跟他溝通一下？
遊樂場負責人
這個不方便，我可以不給你提供，如果是律師來了有這個權利提供。
對於遊樂場方面是否會賠償相關的誤工費、營養費，該負責人並沒有給出明確的說法。那麼，李先生的問題到底該如何解決，記者又找到了住邦城市廣場的工作人員。
長春市住邦城市廣場綜合辦公室
負責人
我們商戶每年也都是按照規定，該保的都是有正常保險的，最終你的營養費用報銷多少，你的護理費用報銷多少，我們會嚴格按照法律法規來執行。
最後，通過協商，李先生認可了住邦城市廣場方面提出的解決方案，先到指定醫院為母親進行治療，費用由李先生墊付，最後再通過相關的法律法規進行報銷及理賠。
