突如其來的疫情打亂了絕大多數企業既定的營銷節奏，甚至有部分企業一時間不知所措，而“亂序”正是市場競爭格局重組的一次機會，企業可以藉此重塑消費者的品牌認知，這更是加速實現品牌躍遷的戰略時機。
面對疫情，企業要展示出始終和大眾站在一起的誠意和決心，積極承擔社會責任，包括捐贈產品或物資支援一線、參與社會公益、甚至調動產能臨時生產社會急需的物資，通過這些實際行動來升級品牌價值觀，讓消費者認識到一個鮮明而具體的品牌，也讓消費者看到企業高於價值創造意義的社會貢獻意義（普世價值與人文關懷）。
當一個品牌從消費者認知逐步建立到深入人心，其原本在消費者心中的固有認知會被重塑和升級，由此帶來的信任價值，會被遷移併成為消費者對於其產品的認可和好感，使得品牌具備了跨產品乃至跨品類的生長能力，那麼企業延長產品線或者擴展新品類就都有了良好的品牌認知基礎，這就是企業要把此次疫情視為戰略時機的深層原因。
品牌躍遷，升級品牌價值觀，兼具普世價值與人文關懷
在垂直領域長期精耕細作的品牌，反而會被自身定位所約束，這就需要通過品牌價值觀升級實現品牌躍遷，擴容消費者的品牌認知，如此一來，無論是延長產品線，還是擴展新品類，都能讓消費者感受到品牌的硬核（安全感）與溫度（認同感）。
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